• Introduction à Autoflexilog
• Documentation
  • F.A.Q. (Foire aux questions)
    • 1 - Comment ajouter un employé ?
    • 2 - Comment ajouter un technicien ?
    • 3 - Définitions des permissions à l'utilisateur
    • 4 - Les codes d'autorisation ...
    • 5 - Comment enregistrer un message à imprimer sur les factures d'un département ?
    • 6 - Comment configurer l'impression d'un rapport ?
    • 7 - Comment créer les carnets d'entretiens ''maison''
    • 8 - Facturation au comptoir de pièces
  • PROCÉDURE AUTO FLEXILOG - PROTOTYP
    • 1- PARAMÈTRES DE LA COMPAGNIE
      • 1.1- CONSTANTES DU SYSTÈME
        • 1.1 a) Comment se rendre au fichier des constantes du système
        • 1.1 b) Comment consulter le fichier des constantes du système
        • 1.1 c) Comment appliquer un arrondissement de prix de revente des pièces
        • 1.1 d) Comment valider la catégorie d'une pièce à l'ajout
      • 1.2- COMPAGNIES (PARAMÈTRES)
        • 1.2A- LE FICHIER DES COMPAGNIES INSCRITES DANS LE SYSTÈME
          • 1.2A a) Comment se rendre au fichier des compagnies inscrites dans le système
          • 1.2A b) Comment consulter le fichier des compagnies inscrites dans le système
          • 1.2A c) Comment ajouter une compagnie dans le système
          • 1.2A d) Comment modifier une compagnie dans le système
          • 1.2A e) Comment détruire une compagnie dans le système
          • 1.2A f) Comment enregistrer un message à imprimer sur les états de comptes d'une compagnie
        • 1.2B- LE FICHIER DES DÉPARTEMENTS DES COMPAGNIES INSCRITES
          • 1.2B a) Comment accéder au fichier des départements d'une compagnie
          • 1.2B b) Comment ajouter un département à une compagnie
          • 1.2B c) Comment modifier un département à une compagnie
          • 1.2B d) Comment détruire un département à une compagnie
          • 1.2B e) Comment enregistrer une message à imprimer sur les factures de ventes d'un département
      • 1.3- DATE DE CONTRÔLE
        • 1.3 a) Comment se rendre au fichier des dates de contrôle des écritures
        • 1.3 b) Comment inscrire ou modifier une date de contrôle des écritures
      • 1.4 - TYPES DE DÉPARTEMENTS
        • 1.4 a) Comment se rendre au fichier des types de départements
        • 1.4 b) Comment consulter le fichier des types de départements
        • 1.4 c) Comment ajouter un type de département
        • 1.4 d) Comment modifier un type de département
        • 1.4 e) Comment détruire un type de département
      • 1.5 - CARTES DE CRÉDIT / COMPTES GL
        • 1.5 a) Comment se rendre au fichier des cartes de crédit / Comptes GL
        • 1.5 b) Comment consulter le fichier des cartes de crédit / Comptes GL
        • 1.5 c) Comment ajouter ou modifier une carte de crédit / Comptes GL
        • 1.5 d) Comment détruire une carte de crédit / Comptes GL
      • 1.6 - COMPTABILITÉ (PARAMÈTRES)
        • 1.6 a) Comment se rendre au fichier des paramètres généraux de la comptabilité
        • 1.6 b) Comment consulter le fichier des paramètres généraux de la comptabilité
      • 1.7- EMPLOYÉS
        • 1.7A- LE FICHIER DES EMPLOYÉS
          • 1.7A a) Comment se rendre au fichier des employés
          • 1.7A b) Comment consulter le fichier des employés
          • 1.7A c) Comment ajouter un dossier d'employé
          • 1.7A d) Comment modifier un dossier d'employé
          • 1.7A e) Comment détruire un dossier d'employé
          • 1.7A f) Comment assigner un employé dans un groupe d'employés
          • 1.7A g) Comment consulter le fichier des commissions des représentants
          • 1.7A h) Comment consulter la fiche des classifications d'un technicien
          • 1.7A i) Comment inscrire un employé à une compagnie présente dans le système
          • 1.7A j) Comment consulter l'horaire d'un employé
          • 1.7A k) Comment enregistrer les absences des employés
          • 1.7A l) Comment consulter le sommaire de paie d'un employé
          • 1.7A m) Comment consulter le fichier des employés membres du Comité paritaire
          • 1.7A n) Comment imprimer le rapport du comité paritaire
        • 1.7B- LE FICHIER DES COMMISSIONS DES REPRÉSENTANTS
          • 1.7B a) Comment consulter le fichier des commissions assignés au dossier d'un employé
          • 1.7B b) Comment ajouter un % de commission au dossier d'un employé
          • 1.7B c) Comment modifier un % de commission au dossier d'un employé
          • 1.7B d) Comment détruire un % de commission au dossier d'un employé
          • 1.7B e) Comment consulter le fichier des commissions assignés par familles d'items au dossier d'une employé
          • 1.7B f) Comment assigner un % de commission par famille d'items au dossier d'un employé
          • 1.7B g) Comment modifier le % de commission assigné à une famille d'items au dossier d'un employé
          • 1.7B h) Comment détruire un % de commission assigné à une famille d'items au dossier d'un employé
          • 1.7B i) Comment fermer le calcul de la remise de commission d'un client assignée à un représentant
          • 1.7B j) Comment fermer le calcul de la remise de commission pour une famille d'items
        • 1.7C- L'HORAIRE DE TRAVAIL D'UN EMPLOYÉ
          • 1.7C a) Comment se rendre à l'horaire de travail d'un employé
          • 1.7C b) Comment déterminer l'horaire de travail d'un employé
        • 1.7D- LES ABSENCES D'UN EMPLOYÉ
          • 1.7D a) Comment enregistrer les absences d'un employé
        • 1.7E- LES CLASSIFICATIONS DES TECHNICIENS
          • 1.7E a) Comment accéder à la fiche des classifications d'un technicien
          • 1.7E b) Comment compléter la fiche des classifications d'un technicien
      • 1.8 - LA LISTE DES PERMISSIONS À L'UTILISATEUR
        • 1.8 a) Comment consulter la liste des permissions à l'utilisateur
      • 1.9- GROUPES D'EMPLOYÉS
        • 1.9 a) Comment se rendre au fichier des groupes d'employés
        • 1.9 b) Comment consulter le fichier des groupes d'employés
        • 1.9 c) Comment ajouter un groupe d'employés
        • 1.9 d) Comment modifier un groupe d'employés
        • 1.9 e) Comment détruire un groupe d'employés
      • 1.10- CODE D'AUTORISATION
        • 1.10 a) Comment se rendre au fichier des codes d'autorisation
        • 1.10 b) Comment modifier le code d'autorisation de main-d'oeuvre
        • 1.10 c) Comment assigner le code d'autorisation de crédit client
        • 1.10 d) Comment modifier le code d'autorisation d'ajustement de facture d'achat
        • 1.10 e) Comment modifier le mot de passe d'administrateur
        • 1.10 f) Comment modifier le code d'accès aux fichiers des salaires
        • 1.10 g) Comment modifier le mot de passe d'un employé externe
        • 1.10 h) Comment assigner un code d'autorisation pour modifier l'aviseur technique
        • 1.10 i) Comment assigner le mot de passe - Véhicules de livraison
        • 1.10 j) Comment assigner un code d'autorisation pour classes de frais à la facturation
      • 1.11- RÉPARTITION DES EMPLOYÉS (BILAN GM)
        • 1.11 a) Comment se rendre au fichier de la répartition des employés
        • 1.11 b) Comment consulter le fichier de la répartition des employés
      • 1.12- CLIENTS
        • 1.12A- CLIENTS INTERCOMPAGNIES
          • 1.12A a) Comment se rendre au fichier des paramètres des frais intercompagnies
          • 1.12A b) Comment ajouter un frais intercompagnies
          • 1.12A c) Comment modifier un frais intercompagnies
          • 1.12A d) Comment détruire un frais intercompagnies
        • 1.12B- CLIENTS SPÉCIAUX
          • 1.12B a) Comment se rendre au fichier des clients spéciaux
          • 1.12B b) Comment consulter le fichier des clients spéciaux
          • 1.12B c) Comment ajouter un client spécial
          • 1.12B d) Comment détruire un client spécial
        • 1.12C- CLIENTS (DÉTAILS SUPPLÉMENTAIRES)
          • 1.12C a) Comment se rendre au fichier des paramètres généraux des dossiers des clients
          • 1.12C b) Comment consulter le fichier des paramètres généraux des dossiers de clients
          • 1.12C c) Comment ajouter les paramètres généraux aux dossiers des clients
          • 1.12C d) Comment modifier les paramètres généraux des dossiers des clients
          • 1.12C e) Comment assigner les nouvaux paramètres généraux aux dossiers des clients
      • 1.13- FOURNISSEURS
        • 1.13A- FOURNISSEURS (DÉTAILS SUPPLÉMENTAIRES)
          • 1.13A a)Comment se rendre au fichier des paramètres généraux des dossiers des fournisseurs
          • 1.13A b) Comment consulter le fichier des paramèrres généraux des dossiers des fournisseurs
          • 1.13A c) Comment modifier les paramètres généraux aux dossiers des fournisseurs
          • 1.13A d) Comment assigner les paramètres généraux aux dossiers des fournisseurs
        • 1.13B- FOURNISSEURS (VERSEMENTS AUTOMATIQUES)
          • 1.13B a) Comment se rendre au fichier des fournisseurs qui utilisent le mode versements automatiques
          • 1.13B b) Comment consulter le fichier des fournisseurs qui utilise le mode versements automatiques
          • 1.13B c) Comment ajouter un fournisseur qui utilise le mode versements automatiques
          • 1.13B d) Comment détruire un fournisseur qui utilise le mode versements automatiques
      • 1.14- TAUX DES PROGRAMMES
        • 1.14 a) Comment se rendre au fichier des taux des programmes
        • 1.14 b) Comment consulter le fichier des taux des programmes
      • 1.15- PROGRAMME TECHNICIEN EXPERT
        • 1.15 a) Comment se rendre au fichier des paramètres du programme Technicien Expert
        • 1.15 b) Comment assigner les paramètres du programme Technicien Expert
      • 1.16- ORDINATEUR
        • 1.16 a) Comment se rendre au fichier des postes de travail
        • 1.16 b) Comment consulter le fichier des postes de travail
        • 1.16 c) Comment ajouter un poste de travail au fichier des postes de travail
        • 1.16 d) Comment modiifer un poste de travail au fichier des postes de travail
        • 1.16 e) Comment détruire un poste de travail au fichier des postes de travail
      • 1.17- UTILISATEUR
        • 1.17 a) Comment se rendre au fichier de l'utilisateur
        • 1.17 b) Comment inscrire les paramètres de l'utilisateur
      • 1.18- CONFIGURATION DES IMPRIMANTES
        • 1.18 a) Comment se rendre au fichier de la configuration d'impression
        • 1.18 b) Comment consulter le fichier de la configuration des imprimantes
        • 1.18 c) Comment ajouter l'impression d'un rapport vers une imprimante
        • 1.18 d) Comment détruire l'impression d'un rapport vers une imprimante
      • 1.19- RAPPORTS
        • 1.19 a) Comment se rendre au fichier de la liste des rapports
        • 1.19 b) Comment consulter le fichier de la liste des rapports
        • 1.19 c) Comment ajouter un rapport à la liste des rapports
        • 1.19 d) Comment modiifier un rapport dans la liste des rapports
        • 1.19 e) Comment détruire un rapport dans la liste des rapports
        • 1.19 f) Comment assigner les paramètres d'imprimante pour un rapport
        • 1.19 g) Comment accéder à la liste des rapports
      • 1.20 LES FRAIS ENTRE COMPAGNIES
        • 1.20 a) Comment se rendre au fichier des frais entre compagnies
        • 1.20 b) Comment consulter le ficier des frais entre compagnies
        • 1.20 c) Comment ajouter les frais entre compagnies
        • 1.20 d) Comment modifier les frais entre compagnies
        • 1.20e) Comment détruire les frais entre compagnies
      • 1.21 LE FICHIER DES PARAMÈTRES DE MAINTENANCE
        • 1.21 a) Comment consulter le fichier des paramètres de maintenance
      • 1.22- COMMUNICATION DES COMPAGNIES
        • 1.22 a) Comment consulter le fichier des paramètres de communication des compagnies
      • 1.23- PARAMÈTRES DE GMVIS
        • 1.23 a) Comment consulter le fichier des paramètres de GMVIS
      • 1.24- PARAMÈTRES POUR FACT 2.0
        • 1.24 a) Comment consulter le fichier des paramètres pour fact 2.0
      • 1.25- PRISE DE RENDEZ-VOUS ET ATELIER ÉLECTRONIQUE
        • 1.25A- LE FICHIER DES STATIONNEMENTS
          • 1.25A a) Comment se rendre au fichier des stationnements
          • 1.25A b) Comment consulter le fichier des stationnements
          • 1.25A c) Comment ajouter un stationnement
          • 1.25A d) Comment modifier un stationnement
          • 1.25A e) Comment détruire un stationnement
          • 1.25A f) Comment consulter le détal des emplacements d'un stationnement
          • 1.25A g) Comment ajouter un nouvel emplacement
          • 1.25A h) Comment détruire un emplacement
        • 1.25B- LES MODÈLES D`HORAIRES
          • 1.25B a) Comment se rendre au fichier des modèles d`horaires
          • 1.25B b) Comment consulter le fichier des modèles d'horaires
          • 1.25B c) Comment ajouter un modèle d`horaire
          • 1.25B d) Comment modifier un modèle d`horaire
          • 1.25B e) Comment détruire un modèle d`horaire
        • 1.25C- LE VÉHICULES DE LOCATION OU COURTOISIE
          • 1.25C a) Comment se rendre au fichier des véhicules de location ou de courtoisie
          • 1.25C b) Comment consulter le fichier des véhicules de location ou de courtoisie
          • 1.25C c) Comment ajouter un véhicule de location ou de courtoisie
          • 1.25C d) Comment détruire un véhicule de location ou de courtoisie
        • 1.25D- RAISONS POUR DÉCLARATION DE TRAVAUX NON-TERMINÉS
          • 1.25D a) Comment se rendre au fichier des raisons de travaux non-terminés
          • 1.25D b) Comment consulter le fichier des raisons de travaux non-terminés
          • 1.25D c) Comment ajouter une raison de travaux non-terminés
          • 1.25D d) Comment modifier une raison de travaux non-terminés
          • 1.25D e) Comment détruire une raison de travaux non-terminés
        • 1.25E- RAISONS POUR APPROBATION DE TRAVAUX AJOUTÉS
          • 1.25E a) Comment se rendre au fichier des raisons pour l'approbation de travaux ajoutés
          • 1.25E b) Comment consulter le fichier des raisons pour l'approbation de travaux ajoutés
          • 1.25E c) Comment ajouter une raison pour approbation de travaux ajoutés
          • 1.25E d) Comment modifier une raison pour approbation de travaux ajoutés
          • 1.25E e) Comment détruire une raison pour approbation de travaux ajoutés
        • 1.25F- PRIORITÉ DES TRAVAUX À L'ATELIER
          • 1.25F a) Comment se rendre au fichier des priorités d'atelier
          • 1.25F b) Comment consulter le fichier des priorités d'atelier
          • 1.25F c) Comment ajouter une priorité d'atelier
          • 1.25F d) Comment modifier une priorité d'atelier
          • 1.25F e) Comment détruire une priorité d'atelier
        • 1.25G- LES HORAIRES ET ABSENCES DES TECHNICIENS
          • 1.25G a) Comment se rendre au fichier des horaires, absences et cédules des techniciens
          • 1.25G b) Comment consulter le fichier des horaires, absences et cédules des techniciens
          • 1.25G c) Comment ajouter l'horaire d'un technicien
          • 1.25G d) Comment consulter ou modifier l'horaire d'un technicien
          • 1.25G e) Comment définir les absences dans les horaires des techniciens
          • 1.25G f) Comment définir les absences dans les horaires d'un groupe de techniciens
          • 1.25G g) Comment modifier la cédule d'un technicien
        • 1.25H- LES CLASSIFICATIONS DES TECHNICIENS
          • 1.25H1- LE FICHIER DES CLASSIFICATIONS
            • 1.25H1 a) Comment se rendre au fichier des niveaux de classifications
            • 1.25H1 b) Comment consulter le fichier des niveaux de classifications
            • 1.25H1 c) Comment ajouter un niveau de classification
            • 1.25H1 d) Comment modifier un niveau de classification
            • 1.25H1 e) Comment détruire un niveau de classification
          • 1.25H2- LES CLASSIFICATIONS DES TECHNICIENS
            • 1.25H2 a) Comment se rendre à la fiche des classifications des techniciens
            • 1.25H2 b) Comment modifier la fiche des classifications d`un technicien
            • 1.25H2 c) Comment imprimer le rapport des classifications
        • 1.25I- LES CODES DE POINÇON
          • 1.25I a) Comment se rendre au fichier des codes de poinçon des techniciens
          • 1.25I b) Comment consulter le fichier des codes de poinçon des techniciens
          • 1.25I c) Comment ajouter le code de poinçon d'un technicien
          • 1.25I d) Comment modifier le code de poinçon d'un technicien
          • 1.25I e) Comment détruire le code de poinçon d'un technicien
          • 1.25I f) Comment visualiser le code de poinçon d'un technicien
        • 1.25J- LES CODES D'AUTORISATION
          • 1.25J a) Comment se rendre au fichier des codes d'autorisation de l'atelier électronique
          • 1.25J b) Comment inscrire le code d'autorisation qui permet de céduler hors disponibilité
          • 1.25J c) Comment inscrire le code d'autorisation qui permet d'inscrire du temps supplémentaire
          • 1.25J d) Comment inscrire le code d'autorisation qui permet d'approuver des travaux ajoutés
        • 1.25K- LES PARAMÈTRES DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS
          • 1.25K a) Comment se rendre au fichier des paramètres de la prise de rendez-vous
          • 1.25K b) Comment établir les paramètres de la prise de rendez-vous
        • 1.25L- PARAMÈTRES DE L'ATELIER ÉLECTRONIQUE
          • 1.25L a) Comment se rendre au fichier des paramètres de l'atelier électronique
          • 1.25L b) Comment établir les paramètres de l'atelier électronique
          • 1.25L c) Comment arrondir les temps de poinçon au dixième
          • 1.25L d) Comment ajouter un code d'autorisation pour le temps effectif
          • 1.25L e) Comment activer un poste pour la gestion des temps effectifs
          • 1.25L f) Comment activer un poste pour la gestion des techniciens non-poinçonnés
          • 1.25L g) Comment protéger la mise à l'état "terminé" des travaux par les techniciens
          • 1.25L h) comment activer le message d'avertissement automatique pour facturation des travaux terminés
          • 1.25L i) Comment gérer le retour des pièces remplacées sous garantie
          • 1.25L j) Comment automatiser les pauses
        • 1.25M- LES PARAMÈTRES POUR LES POINÇONS DE LA PAIE
          • 1.25M a) Comment se rendre au fichier des paramètres pour les poinçons de la paie
          • 1.25M b) Comment enregistrer les paramètres pour les poinçons de la paie
          • 1.25M c) Comment accéder au fichier des codes d'autorisation pour modification des cartes de poinçons
          • 1.25M d) Comment ajouter un code d'autorisation pour modification des cartes de poinçons
          • 1.25M e) Comment modifier un code d'autorisation pour modification des cartes de poinçons
          • 1.25M f) Comment détruire un code d'autorisation pour modification des cartes de poinçons
        • 1.25N- LA CONFIGURATION DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS AUTOMATIQUE
          • 1.25N a) Comment se rendre au fichier de la configuration de la prise de rendez-vous automatique
          • 1.25N b) Comment configurer la prise de rendez-vous automatique
        • 1.25O- LA LÉGENDE DES COULEURS
          • 1.25O a) Comment se rendre au fichier de la légende des couleurs
          • 1.25O b) Comment consulter la légende des couleurs
      • 1.26- PARAMÈTRES EMPLACEMENTS DES PNEUS
        • 1.26 a) Comment se rendre au fichier des paramètres pour emplacements des pneus
        • 1.26 b) Comment assigner les paramètres pour emplacements des pneus
      • 1.27- PARAMÈTRES DE CONVENTION DE LOCATION
        • 1.27 a) Comment se rendre au fichier des paramètres de convention de location
        • 1.27 b) Comment assigner les paramètres de convention de location
      • 1.28- ÉVÉNEMENTS DE COURRIER ÉLECTRONIQUE
        • 1.28A - Comment accéder à la liste des événements de courrier électronique
        • 1.28B - Comment consulter la liste des événements de courrier électronique
        • 1.28C - Comment ajouter un événement de courrier électronique
        • 1.28D - Comment modifier un événement de courrier électronique
        • 1.28E - Comment détruire un événement de courrier électronique
    • 2- VENTES
      • 2.1- CATÉGORIES DE CLIENTS
        • 2.1 a) Comment se rendre à la banque des catégories de clients
        • 2.1 b) Comment ajouter une catégorie de clients
        • 2.1 c) Comment modifier une catégorie de clients
        • 2.1 d) Comment détruire une catégorie de clients
      • 2.2- CLIENTS
        • 2.2A- LE FICHIER CLIENTS
          • 2.2A a) Comment se rendre au fichier [Clients]
          • 2.2A b) Comment adresser une enveloppe
          • 2.2A c) Comment consulter le fichier client
          • 2.2A d) Comment ajouter un client
          • 2.2A e) Comment modifier un client
          • 2.2A f) Comment détruire un client
          • 2.2A g) Comment fusionner des clients
          • 2.2A h) Comment rechercher un client
          • 2.2A i) Comment modifier Informations supplémentaires client
          • 2.2A j) Comment imprimer l'étiquette d'un ou pluseiurs clients
          • 2.2A k) Comment inscrire une ou pluseiurs adresses d'expédition au dossier d'un client
        • 2.2B- LES NUMÉROS DE PIÈCES DES CLIENTS
          • 2.2B a) Comment ajouter No Pièce client
          • 2.2B b) Comment modifier un No Pièce client
          • 2.2B c) Comment supprimer un No Pièce client
        • 2.2C- LES PRIX DES CLIENTS
          • 2.2C a) Comment accéder au fichier prix client
          • 2.2C b) Comment ajouter prix client
          • 2.2C c) Comment modifier prix client
          • 2.2C d) Comment détruire prix client
        • 2.2D- LES SUCCURSALES CLIENTS
          • 2.2D a) Comment ajouter une succ... client
          • 2.2D b) Comment modifier une succursale client
          • 2.2D c) Comment détruire une succursale client
        • 2.2E- LES CONTRATS DES CLIENTS
          • 2.2E a) Les contrats client
      • 2.3- FACTURE AU COMPTOIR
        • 2.3A- LA FACTURE AU COMPTOIR
          • 2.3A a) Comment se rendre au fichier des factures au comptoir
          • 2.3A b) Comment consulter le fichier des factures au comptoir
          • 2.3A c) Comment consulter le sommaire d'une facture au comptoir
          • 2.3A d) Comment ajouter une facture au comptoir
          • 2.3A e) Comment détruire une facture au comptoir
          • 2.3A f) Comment rechercher une facture au comptoir
          • 2.3A g) Comment compléter l'en-tête d'une facture au comptoir
          • 2.3A h) Comment modifier l'en-tête d'une facture au comptoir
          • 2.3A i) Comment accéder aux détails d'une facture au comptoir
          • 2.3A j) Comment facturer un item dans une facture au comptoir
          • 2.3A k) Comment créditer une pièce défectueuse?
          • 2.3A l) Comment modifier un item dans une facture au comptoir
          • 2.3A m) Comment détruire un item dans une facture au comptoir
          • 2.3A n) Comment créditer le(s) noyau(x) dans une facture au comptoir
          • 2.3A o) Comment rechercher un item dans une facture au comptoir
          • 2.3A p) Comment facturer de la main-d'oeuvre dans une facture au comptoir
          • 2.3A q) Comment modifier la main-d'oeuvre ou la sous-traitance dans une facture au comptoir
          • 2.3A r) Comment facturer de la sous-traitance dans une facture au comptoir
          • 2.3A s) Comment générer les factures au comptoir
          • 2.3A t) Comment imprimer une facture au comptoir
          • 2.3A u) Comment enregistrer le paiement d'une facture au comptoir
          • 2.3A v) Comment fermer une facture au comptoir
          • 2.3A w) Comment autoriser un montant à créditer au compte d'un client
        • 2.3B- LA FACTURE CUMULÉE
          • 2.3B a) À quoi sert la facture cumulée
          • 2.3B b) Comment ajouter une facture cumulée
          • 2.3B c) Comment ajouter une sous-facture cumulée
          • 2.3B d) Comment compléter l'en-tête d'une facture cumulée
          • 2.3B e) Comment consulter le sommaire d'une facture cumulée
        • 2.3C- LA SOUS-FACTURE AU COMPTOIR
          • 2.3C a) Comment consulter le sommaire d'une sous-facture
          • 2.3C b) Comment ajouter une sous-facture au comptoir
          • 2.3C c) Comment modifier une sous-facture
          • 2.3C d) Comment détruire une sous-facture
          • 2.3C e) Comment rechercher une sous-facture
          • 2.3C f) Comment compléter l'en-tête d'une sous-facture
          • 2.3C g) Comment accéder aux détails d'une sous-facture
          • 2.3C h) Comment facturer un item dans une sous-facture
          • 2.3C i) Comment modifier un item dans une sous-facture
          • 2.3C j) Comment détruire un item dans une sous-facture
          • 2.3C k) Comment créditer le(s) noyaux dans une sous-facture
          • 2.3C l) Comment facturer de la main-d'oeuvre dans une sous-facture
          • 2.3C m) Comment facturer de la sous-traitance dans une sous-facture
          • 2.3C n) Comment imprimer une sous-facture
          • 2.3C o) Comment enregistrer le paiement d'une sous-facture
          • 2.3C p) Comment fermer une sous-facture
      • 2.4- FACTURE AU COMPTOIR (SUCC.)
        • 2.4A- LA FACTURE AU COMPTOIR D'UNE SUCCURSALE
          • 2.4A a) Comment se rendre au fichier des factures au comptoir d'une succursale
          • 2.4A b) Comment consulter le fichier des factures au comptoir d'une succursale
          • 2.4A c) Comment consulter le sommaire d'une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A d) Comment ajouter une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A e) Comment détruire une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A f) Comment compléter l'en-tête d'une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A g) Comment modifier l'en-tête d'une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A h) Comment facturer un item dans une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A i) Comment modifier un item dans une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A j) Comment détruire un item dans une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A k) Comment créditer le(s) noyau(x) dans une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A l) Comment rechercher une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A m) Comment facturer de la main-d'oeuvre dans une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A n) Comment modifier de la main-d'oeuvre ou de la sous-traitance dans une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A o) Comment facturer de la sous-traitance dans une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A p) Comment imprimer une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A q) Comment enregistrer le paiement d'une facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4A r) Comment fermer une facture au comptoir d'une succursale
        • 2.4B- LA SOUS-FACTURE AU COMPTOIR D'UNE SUCCURSALE
          • 2.4B a) Comment consulter le sommaire d'une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B b) Comment ajouter une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B c) Comment modifier une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B d) Comment détruire une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B e) Comment rechercher une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B f) Comment compléter l'en-tête d'une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B g) Comment accéder aux détails d'une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B h) Comment facturer un item dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B i) Comment modifier un item dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B j) Comment détruire un item dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B k) Comment créditer le(s) noyau(x) dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B l) Comment facturer de la main-d'oeuvre dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B m) Comment facturer de la sous-traitance dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B n) Comment imprimer une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B o) Comment enregistrer le paiement d'une sous-facture au comptoir d'une succursale
          • 2.4B p) Comment fermer une sous-facture au comptoir d'une succursale
      • 2.5- OUVRIR FACTURES 'CONCEPT'
      • 2.6- GÉNÉRATION DES PIÈCES EN SOUFFRANCE
        • 2.6 a) Les procédures de génération des pièces en souffrance
      • 2.7- SOUMISSIONS/BONS/FACTURES DE RÉPARATIONS
        • 2.7A- LE FICHIER DES DOCUMENTS DE L'ATELIER
          • 2.7A a) Comment se rendre au fichier de l'atelier
          • 2.7A b) Comment consulter le fichier de l'atelier
          • 2.7A c) Comment accéder au détail de la répartition des frais inscrits dans un document à l'atelier
          • 2.7A d) Comment effectuer une recherche rapide d'un document en circulation
          • 2.7A e) Comment faire la mise à jour des bons suite aux réceptions de pièces
        • 2.7B- L'HISTORIQUE DES VÉHICULES
          • 2.7B a) Comment se rendre au fichier des véhicules en historique
          • 2.7B b) Comment consulter le fichier des véhicules en historique
          • 2.7B c) Comment accéder au dossier de l'historique d'un véhicule
          • 2.7B d) Comment ouvrir le dossier d'un véhicule au fichier de l'historique des véhicules
          • 2.7B e) Comment modifier le dossier d'un véhicule au fichier des véhicules en historique
          • 2.7B f) Comment accéder aux détails d'un véhicule au fichier des véhicules en historique
          • 2.7B g) Comment activer le dossier d'un véhicule
          • 2.7B h) Comment inscrire une note au dossier d'un véhicule
          • 2.7B i) Comment accéder au carnet d'entretiens recommandés
          • 2.7B j) Comment accéder à la liste des options d'un véhicule
          • 2.7B k) Comment consulter l'historique d'un véhicule
          • 2.7B l) Comment fusionner des dossiers de véhicules
          • 2.7B m) Comment consulter, modifier ou bâtir la fiche de suivi d'un client
          • 2.7B n Comment imprimer l'historique de service d'un véhicule
          • 2.7B o) Comment ajouter un nouveau modèle à partir du fichier des véhicules en historique
        • 2.7C- LA RECHERCHE SÉLECTIVE
          • 2.7C a) Comment effectuer une recherche sélective
        • 2.7D - CONSULTATION GMVIS
          • 2.7D a) Comment consulter GMVIS
        • 2.7E- LA RECHERCHE D'UN CARNET D'ENTRETIEN
          • 2.7E a) Comment rechercher le carnet d'entretiens d'un véhicule
        • 2.7F- ENTRETIEN DES SOUMISSIONS
          • 2.7F a) Comment accéder au programme d'entretien des soumissions
          • 2.7F b) Comment convertir une soumission en bon de réparation
          • 2.7F c) Comment mettre à jour les prix d'une soumission
          • 2.7F d) Comment ajouter une soumission à partir d'une soumission déjà existante
          • 2.7F e) Comment ajouter une soumission à partir d'un bon de réparation
          • 2.7F f) Comment ajouter une soumission à partir d'une facture de réparation
        • 2.7G - L'IMPRESSION DES DOCUMENTS LIÉS À L'ATELIER
          • 2.7G a) Comment imprimer la liste des pièces inscrites dans un document d'atelier
          • 2.7G b) Comment imprimer la feuille de travail d'un bon de réparation
          • 2.7G c) Comment imprimer le sommaire des documents présents à l'écran
          • 2.7G d) Comment imprimer le rapport des réclamations non-payées
          • 2.7G e) Comment imprimer le rapport des pièces en souffrance par aviseur
          • 2.7G f) Comment imprimer le rapport des poinçons d'atelier
          • 2.7G g) Comment imprimer le rapport des poinçons d'atelier par classe de frais
          • 2.7G h) Comment imprimer le rapport des totaux des poinçons d'atelier
          • 2.7G i) Comment imprimer le rapport des poinçons d'atelier non-récupérés
          • 2.7G j) Comment imprimer les cartes de temps des techniciens
          • 2.7G k) Comment imprimer le rapport des travaux en cours
          • 2.7G l) Comment imprimer le rapport de début de journée des techniciens
          • 2.7G m) Comment imprimer la liste des causes et corrections d'un bon d'atelier
          • 2.7G n) Comment imprimer la cédule d'arrivée des clients
          • 2.7G o) Comment imprimer la liste des clients (facturation selon classes de frais)
          • 2.7G p) Comment imprimer la convention de location
        • 2.7H - DEVIS (QUICK QUOTE)
          • 2.7H a)Comment exporter (envoyer) un no série dans le système GM Quick Quote
          • 2.7H b) Comment consulter le fichier des devis de réparation
          • 2.7H c) Comment ajouter un devis de réparation
          • 2.7H d) Comment importer un devis Quick Quote
          • 2.7H e) Comment consulter les opérations d'un devis de réparation
          • 2.7H f) Comment ajouter une opération dans un devis de réparation
          • 2.7H g) Comment consulter les détails d'une opération dans un devis de réparation
          • 2.7H h) Comment supprimer une opération dans un devis de réparation
          • 2.7H i) Comment ajouter une pièce dans un devis de réparation
          • 2.7H j) Comment lier un no pièce d'un devis à un no pièce existant
          • 2.7H k) Comment faire la mise à jour des prix des pièces d'un devis de réparation
          • 2.7H l) Comment appliquer un escompte sur les pièces d'un devis de réparation
          • 2.7H m) Comment supprimer une pièce dans un devis de réparation
          • 2.7H n) Comment accéder au cardex d'une pièce d'un devis
          • 2.7H o) Comment détruire un devis de réparation
          • 2.7H p) Comment imprimer un devis de réparation
          • 2.7H q) Comment transférer un devis en bon d'atelier
          • 2.7H r) Le fichier des paramètres de fermetures des devis
          • 2.7H s) L'historique de liaisons des codes
        • 2.7I- LE FICHIER DES SOUMISSIONS DE L'ATELIER
          • 2.7I1- LE FICHIER DES SOUMISSIONS
            • 2.7I1 a) Comment se rendre au fichier des soumissions à l'atelier
            • 2.7I1 b) Comment consulter le fichier des soumissions à l'atelier
            • 2.7I1 c) Comment ajouter une soumission à l'atelier
            • 2.7I1 d) Comment compléter l'en-tête d'une soumission à l'atelier
            • 2.7I1 e) Comment modifier l'en-tête d'une soumission à l'atelier
            • 2.7I1 f) Comment détruire une soumission à l'atelier
            • 2.7I1 g) Comment visualiser la répartition des frais inscrits
            • 2.7I1 h) Comment imprimer une soumission à l'atelier
            • 2.7I1 i) Comment fermer une soumission à l'atelier
          • 2.7I2- LE DÉTAIL DE LA SOUMISSION A L'ATELIER
            • 2.7I2 a) Comment consulter le détail d'une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 b) Comment ajouter une plainte dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 c) Comment modifier une plainte dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 d) Comment détruire une plainte dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 e) Comment ajouter la main-d'oeuvre dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 f) Comment modifier la main-d'oeuvre dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 g) Comment détruire la main-d'oeuvre dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 h) Comment importer une ligne de main-d'oeuvre inscrirte dans une autre plainte
            • 2.7I2 i) Comment ajouter une pièce dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 j) Comment ajouter un ensemble dans une soumission
            • 2.7I2 k) Comment modifier une pièce dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 l) Comment détruire une pièce dans une soumission à l'atelier
            • 2.7I2 m Comment importer une pièce inscrite dans une autre opération d'atelier
            • 2.7I2 n) Comment créditer les noyaux dans un document de l'atelier
            • 2.7I2 o) Comment ajouter les frais de location de voiture et de navette dans une soumission
            • 2.7I2 p) Comment modifier les frais de location de voiture et de navette dans une soumission
            • 2.7I2 q) Comment détruire les frais de location de voiture et de navette dans une soumission
            • 2.7I2 r) Comment rechercher un item dans une soumission à l'atelier
        • 2.7J- LE FICHIER DES BONS DE COMMANDES DE L'ATELIER
          • 2.7J1- LE FICHIER DES BONS DE COMMANDES
            • 2.7J1 a) Comment se rendre au fichier des bons de commandes à l'atelier
            • 2.7J1 b) Comment consulter le fichier des bons de commandes à l'atelier
            • 2.7J1 c) Comment ajouter un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J1 d) Comment compléter l'en-tête d'un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J1 e) Comment modifier l'en-tête d'un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J1 f) Comment détruire un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J1 g) Comment visualiser la répartition des frais inscrits
            • 2.7J1 h) Comment imprimer un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J1 j) Comment fermer un bon de commande à l'atelier
          • 2.7J2- LE DÉTAIL D'UN BON DE COMMANDE À L'ATELIER
            • 2.7J2 a) Comment consulter le détail d'un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 b) Comment ajouter une plainte dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 c) Comment modifier une plainte dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 d) Comment détruire une plainte dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 e) Comment ajouter la main-d'oeuvre dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 f) Comment modifier la main-d'oeuvre dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 g) Comment détruire la main-d'oeuvre dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 h) Comment importer une ligne de main-d'oeuvre inscrirte dans une autre plainte
            • 2.7J2 i) Comment ajouter une pièce dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 j) Comment ajouter un ensemble dans un bon
            • 2.7J2 k) Comment modifier une pièce dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 l) Comment détruire une pièce dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 m) Comment importer une pièce inscrite dans une autre opération d'atelier
            • 2.7J2 n) Comment créditer les noyaux dans un bon de commande à l'atelier
            • 2.7J2 o) Comment ajouter les frais de location de voiture et de navette dans une soumission
            • 2.7J2 p) Comment modifier les frais de location de voiture et de navette
            • 2.7J2 q) Comment détruire les frais de location de voiture et de navette
            • 2.7J2 r) Comment rechercher un item dans un bon de commande à l'atelier
        • 2.7K- LE FICHIER DES BONS DE RÉPARATIONS DE L'ATELIER
          • 2.7K1- LE FICHIER DES BONS DE RÉPARATIONS
            • 2.7K1 a) Comment se rendre au fichier des bons de réparations à l'atelier
            • 2.7K1 b) Comment consulter le fichier des bons de réparations à l'atelier
            • 2.7K1 c) Comment ajouter un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K1 d) Comment compléter l'en-tête d'un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K1 e) Comment modifier l'en-tête d'un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K1 f) Comment détruire un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K1 g) Comment accéder au détail de la répartition des frais inscrits sur un bon de réparation
            • 2.7K1 h) Comment imprimer un bon de réparation
            • 2.7K1 i) Comment fermer un bon de réparation
            • 2.7K1 j) Comment modifier l'aviseur technique d'un bon ou facture de réparations
          • 2.7K2- LE DÉTAIL D'UN BON DE RÉPARATION À L'ATELIER
            • 2.7K2 a) Comment consulter le détail d'un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K2 b) Comment ajouter une plainte dans un bon de réparation
            • 2.7K2 c) Comment modifier une plainte dans un bon de réparation
            • 2.7K2 d) Comment détruire une plainte dans un bon de réparation
            • 2.7K2 e) Comment ajouter la main-d'oeuvre dans un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K2 f) Comment modifier la main-d'oeuvre dans un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K2 g) Comment détruire la main-d'oeuvre dans un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K2 h) Comment importer une ligne de main-d'oeuvre inscrirte dans une autre plainte
            • 2.7K2 i) Comment ajouter une pièce dans un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K2 j) Comment ajouter un ensemble dans un bon
            • 2.7K2 k) Comment modifier une pièce dans un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K2 l) Comment détruire une pièce dans un bon de réparation à l'atelier
            • 2.7K2 m) Comment importer une pièce inscrite dans une autre opération d'atelier
            • 2.7K2 n) Comment créditer les noyaux dans un bon de réparations à l'atelier
            • 2.7K2 o) Comment ajouter les frais de location de voiture et de navette d
            • 2.7K2 p) Comment modifier les frais de location de voiture et de navette d
            • 2.7K2 q) Comment détruire les frais de location de voiture et de navette d
            • 2.7K2 r) Comment rechercher un item dans un bon de réparations à l'atelier
            • 2.7K2 s) Comment créditer une pièce défectueuse dans une facture d'atelier
            • 2.7K2 t) Comment assigner un code d'autorisation à une opération de main-d'oeuvre
            • 2.7K2 u) Comment annuler un code d'autorisation à une opération de main-d'oeuvre
            • 2.7K2 v) Comment ajouter un type de commentaire
            • 2.7K2 w) Comment annuler un type de commentaire
            • 2.7K2 x) Comment enregistrer la réception d'une pièce remplacée sur garantie
            • 2.7K2 y) Comment confirmer la remise des pièces aux techniciens
        • 2.7L- LE FICHIER DES FACTURES DE RÉPARATIONS DE L'ATELIER
          • 2.7L1- LE FICHIER DES FACTURES DE RÉPARATIONS
            • 2.7L1 a) Comment se rendre au fichier des factures de réparations à l'atelier
            • 2.7L1 b) Comment consulter le fichier des factures de réparations
            • 2.7L1 c) Comment modifier l'en-tête d'une facture de réparations à l'atelier
            • 2.7L1 d) Comment détruire une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L1 e) Comment accéder au détail de la répartition des frais inscrits sur une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L1 f) Comment imprimer une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L1 g) Comment fermer une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L1 h) Comment enregistrer le paiement d'une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L1 i) Comment ajouter une sous-facture séquentielle au fichier de l'atelier
            • 2.7L1 j) Comment modifier l'aviseur technique d'un bon ou facture de réparations
          • 2.7L2- LE DÉTAIL D'UNE FACTURE DE RÉPARATIONS À L'ATELIER
            • 2.7L2 a) Comment consulter le détail d'une facture de réparations à l'atelier
            • 2.7L2 b) Comment ajouter une plainte dans une facture de réparations à l'atelier
            • 2.7L2 c) Comment modifier une plainte dans une facture de réparations à l'atelier
            • 2.7L2 d) Comment détruire une plainte dans une facture de réparations à l'atelier
            • 2.7L2 e) Comment ajouter la main-d'oeuvre dans une facture de réparations à l'atelier
            • 2.7L2 f) Comment modifier la main-d'oeuvre dans une facture de réparations à l'atelier
            • 2.7L2 g) Comment détruire la main-d'oeuvre dans une facture de réparations à l'atelier
            • 2.12L2 h) Comment importer une ligne de main d'oeuvre inscrite dans une autre plainte
            • 2.7L2 i) Comment ajouter une pièce dans une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L2 j) Comment ajouter un ensemble dans une facture de réparations
            • 2.7L2 k) Comment modifier une pièce dans une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L2 l) Comment détruire une pièce dans une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L2 m) Comment importer une pièce inscrite dans une autre opération d'atelier
            • 2.7L2 n) Comment créditer les noyaux dans une facture de réparations à l'atelier
            • 2.7L2 o) Comment ajouter les frais de location de voiture et de navette dans une facture de réparations
            • 2.7L2 p) Comment modifier les frais de location de voiture et de navette dans une facture de réparations
            • 2.7L2 q) Comment détruire les frais de location de voiture et de navette dans une facture de réparations
            • 2.7L2 r) Comment rechercher un item dans une facture de réparation à l'atelier
            • 2.7L2 s) Comment créditer une pièce défectueuse dans une facture d'atelier
            • 2.7L2 t) Comment assigner un code d'autorisation à une opération de main-d'oeuvre
            • 2.7L2 u) Comment annuler un code d'autorisation à une opération de main-d'oeuvre
            • 2.7L2 v) Comment ajouter un type de commentaire
            • 2.7L 2 w) Comment annuler un type de commentaire
            • 2.7L2 x) Comment enregistrer la réception d'une pièce remplacée sur garantie
            • 2.7L2 y) Comment confirmer la remise des pièces aux techniciens
        • 2.8 - CARNET DE RENDEZ-VOUS
          • 2.8A - SOMMAIRE DES RENDEZ-VOUS
            • 2.8A a) Comment se rendre au sommaire du carnet de rendez-vous
            • 2.8A b) Comment consulter le sommaire du carnet de rendez-vous
            • 2.8A c) Comment importer un document d'atelier dans le carnet de rendez-vous
            • 2.8A d) Comment déterminer une limite de réservation pour une classification
          • 2.8B - DÉTAIL DES RENDEZ-VOUS
            • 2.8B a) Comment se rendre au détail du carnet de rendez-vous
            • 2.8B b) Comment consulter le détail du carnet de rendez-vous
            • 2.8B c) Comment ajouter un rendez-vous
            • 2.8B d) Comment modifier un rendez-vous
            • 2.8B e) Comment détruire un rendez-vous
            • 2.8B f) Comment ajouter une plainte
            • 2.8B g) Comment modifier une plainte
            • 2.8B h) Comment détruire une plainte
            • 2.8B i) Comment ajouter une sous-plainte
            • 2.8B j) Comment modifier une sous-plainte
            • 2.8B k) Comment détruire une sous-plainte
            • 2.8B l) Comment inscrire une note à une plainte
            • 2.8B m) Comment inscrire une note au rendez-vous
            • 2.8B n) Comment récupérer les pneus entreposés du client à la prise du rendez-vous
            • 2.8B o) Comment assigner manuellement l'état ''terminé'' à une plainte
            • 2.8B p) Comment référer au document d'atelier lié à un rendez-vous
            • 2.8B q) Comment signaler l'arrivée du véhicule au département de service
            • 2.8B r) Comment déplacer la date et l'heure d'arrivée du véhicule au département de service
            • 2.8B s) Comment réserver une voiture de location ou courtoisie
            • 2.8B t) Comment rechercher un rendez-vous
            • 2.8B u) Comment exporter un rendez-vous en document d'atelier
            • 2.8B v) Comment lier un rendez-vous à un bon d'entretien
            • 2.8B w) Comment visualiser le détail des poinçons d'un rendez-vous
          • 2.8C - CÉDULE DE L'ATELIER
            • 2.8C a) Comment se rendre à la cédule de l'atelier
            • 2.8C b) Comment consulter la cédule de l'atelier
            • 2.8C c) Comment enregistrer un rendez-vous sans le céduler
            • 2.8C d) Comment céduler une plainte
            • 2.8C e) Comment céduler un rendez-vous
            • 2.8C f) Comment modifier la cédule d'un rendez-vous
            • 2.8C g) Comment céduler une plainte en mode: insertion
            • 2.8C h) Comment céduler une plainte en mode: bloc
            • 2.8C i) Comment céduler une plainte en mode: séparé
            • 2.8C j) Comment céduler une plainte hors disponibilité
            • 2.8C k) Comment retirer un rendez-vous de la cédule
            • 2.8C l) Comment mettre un rendez-vous en attente
            • 2.8C m) Comment référer au sommaire d'un rendez-vous à partir de la cédule
            • 2.8C n) Comment référer au détail d'un rendez-vous à partir de la cédule
            • 2.8C o) Comment consulter l'historique des modifications d'un rendez-vous
        • 2.9- SUIVI SATISFACTION À LA CLIENTÈLE SERVICE APRÈS-VENTE
          • 2.17 a) Comment se rendre au fichier du suivi pour satisfaction à la clientèle du service après-vente
        • 2.10- COMPARATIFS DES VENTES PAR OBJECTIFS DES AVISEURS
          • 2.18A - LE FICHIER DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
            • 2.18A a) Comment se rendre au fichier des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18A b) Comment consulter le fichier des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
          • 2.18B - LES MISES A JOUR DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
            • 2.18B a) Comment consulter le fichier des mises à jour des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
          • 2.18C - LES PARAMÈTRES DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
            • 2.18C a) Comment déterminer les paramètres des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
          • 2.18D - LES COMPTES GL DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
            • 2.18D a) Comment se rendre au fichier des comptes GL des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18D b) Comment consulter le fichier des comptes GL des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18D c) Comment ajouter un compte GL pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18D d) 2.18D c) Comment modifier un compte GL pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18D e) 2.18D c) Comment détruire un compte GL pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
          • 2.18E - LES OPÉRATIONS DE M-O DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
            • 2.18E a) Comment se rendre aux opérations de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18E b) Comment consulter le fichier des opérations de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18E c) Comment ajouter une opération de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18E d) Comment modifier une opération de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18E e) Comment détruire une opération de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
          • 2.18F - LES CLASSE DE FRAIS DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
            • 2.18F a) Comment se rendre au fichier des classes de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18F b) Comment consulter le fichier des classes de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18F c) Comment ajouter une classe de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18F d) Comment modifier une classe de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
            • 2.18F e) Comment détruire une classe de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
          • 2.18G - LES RAPPORTS DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
            • 2.18G a) Comment imprimer le rapport des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
        • 2.11- RECALCULER TOTAUX FACTURES ATELIER
          • 2.14 a) Comment accéder au programme de recalcul des totaux d'une facture de vente à l'atelier
          • 2.14 b) Comment recalculer les totaux d'une facture d'atelier
        • 2.9 - LAB QUOTE
          • 2.9 a) Comment se rendre au fichier Lab quote
          • 2.9 b) Comment consulter le fichier Lab quote
          • 2.9 c) Comment importer le fichier Lab quote
          • 2.9 d) Comment mettre a jour le prix d'une osumission Lab quote
          • 2.9 e) Comment mettre à jour le fichier original Lab quote
          • 2.9 f) Comment fermer une soumission Lab quote
        • 2.10 - VENTES PERDUES
          • 2.10 a) Comment se rendre au fichier des ventes perdues
          • 2.10 b) Comment consulter le fichier des ventes perdues
        • 2.12- TEMPS DES TECHNICIENS
          • 2.12 a) Comment se rendre au fichier des heures travaillées
          • 2.12 b) Comment consulter le fichier des heures travaillées
          • 2.12 c) Comment enregistrer les heures travaillées des techniciens
        • 2.7- CONTRATS DES PIÈCES - CLIENTS
          • 2.7 a) Comment se rendre au fichier des contrats de pièces des clients
          • 2.7 b) Comment consulter le fichier des contrats de pièces des clients
          • 2.7 c) Comment accéder aux détails d'un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 d) Comment ajouter un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 e) Comment compléter l'en-tête d'un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 f) Comment modifier l'en-tête d'un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 g) Comment inscrire les pièces dans un contrat de pièces
          • 2.7 h) Comment importer les numéros de pièces dans un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 i) Comment supprimer une pièce dans un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 j) Comment inscrire le prix des pièces dans un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 k) Comment modifier le prix de une ou plusieurs pièces dans un contrat d'un client
          • 2.7 l) Comment activer un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 m) Comment supprimer un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 n) Comment imprimer un contrat de pièces d'un client
          • 2.7 o) Comment fermer un contrat de pièces d'un client
        • 2.8- PROGRAMMES DE VENTES DE PIÈCES
          • 2.8 a) Comment se rendre au fichier des programmes de ventes de pièces
          • 2.8 b) Comment ajouter un item au fichier
          • 2.8 c) Comment modifier un item inscrit dans un programme de ventes de pièces
          • 2.8 d) Comment supprimer un item inscrit dans une programme de ventes de pièces
          • 2.8 e) Comment imprimer le programme des ventes de pièces
        • 2.13- RECALCULER TOTAUX FACTURES COMPTOIR
          • 2.13 a) Comment accéder au programme
          • 2.13 b) Comment recalculer les totaux d'une facture au comptoir
        • 2.15- VENTES - RAPPORTS
          • 2.15a) Rapport des ventes par factures
          • 2.15 b) Rapport des ventes par familles
          • 2.15 c) Comparaison des ventes par familles clients
          • 2.15 d) Rapport des ventes goodwrench
          • 2.15 e) Comparaison des ventes de pièces clients
          • 2.15 f) Comparaison des ventes par familles (rotation)
          • 2.15 g) Rapport Clients Concept
          • 2.15 h) Rapport temps des techniciens (Bons)
          • 2.15 i) Rapport temps des techniciens (Cartes)
          • 2.15 j) Rapport des ventes des représentants
          • 2.15k) Rapport des heures travaillées
          • 2.15 l) Rapport des ventes meilleurs produits
          • 2.15 m) Rapport des structres de prix des clients
          • 2.15 n) Rapport : Analyse de l'atelier (techniciens)
          • 2.15 o) Rapport : Analyse de l'atelier (aviseur)
          • 2.15 p) Rapport : analyse de ventes de pièces
          • 2.15 q) Rapport : analyse de ventes de pièces (Représentants)
    • 3- INVENTAIRE
      • 3.1- CLASSES DES FAMILLES
        • 3.1 a) Comment se rendre au fichier des classes des familles
        • 3.1 b) Comment consulter le fichier des classes des familles
        • 3.1 c) Comment ajouter une classe de famille
        • 3.1 d) Comment modifier une classe de famille
        • 3.1 e) Comment détruire une classe de famille
      • 3.2- FAMILLES
        • 3.2A- LE FICHIER DES FAMILLES DE PIÈCES
          • 3.2A a) Comment se rendre au fichier des Familles...
          • 3.2A b) Comment consulter le fichier des familles
          • 3.2A c) Comment ajouter une famille
          • 3.2A d) Comment modifier une famille
          • 3.2A e) Comment détruire une famille
          • 3.2A f) Comment rechercher une famille
        • 3.2B- LE FICHIER DES PRIX (FAMILLES)
          • 3.2B a) Comment consulter les groupe de prix assignés à une famille
          • 3.2B b) Comment ajouter un groupe de prix à une famille
          • 3.2B c) Comment modifier les procédures de prix d'un groupe de prix
          • 3.2B d) Comment détruire un groupe de prix assigné à une famille
          • 3.2B e) Comment faire une comparaison entre les prix des items d'une même famille
        • 3.2C- LE FICHIER DES FOURNISSEURS (FAMILLES)
          • 3.2C a) Comment ajouter un fournisseur alternatif à une famille
          • 3.2C b) Comment réassigner une fournisseur à une famille
          • 3.2C c) Comment supprimer un fournisseur alternatif à une famille
      • 3.3- PIÈCES
        • 3.3A- LE FICHIER DES PIÈCES
          • 3.3A a) Comment se rendre au fichier des pièces principales
          • 3.3A b) Comment consulter le fichier pièces
          • 3.3A c) Comment ajouter une pièce principale
          • 3.3A d) Comment modifier une pièce principale
          • 3.3A e) Comment détruire une pièce principale
          • 3.3A f) Comment fusionner deux ou plusieurs pièces principales
          • 3.3A g) Comment remplacer une pièce principale
          • 3.3A h) Comment accéder au cardex par le fichier des pièces
        • 3.3B- LE FICHIER DES APPLICATIONS DE VÉHICULES POUR UNE PIECE
          • 3.3B a) Comment accéder au fichier des applications de véhicules pour une pièce
          • 3.3B b) Comment ajouter une application à une pièce
          • 3.3B c) Comment modifier une application d'une pièce principale
          • 3.3B d) Comment détruire une application d'une pièce principale
        • 3.3C- L'EMPLACEMENT (LOCATION) D'UNE PIÈCE
          • 3.3C a) Comment accéder au fichier des emplacements d'une pièce
          • 3.3C b) Comment ajouter l'emplacement d'une pièce principale
          • 3.3C c) Comment modifier l'emplacement d'une pièce principale
          • 3.3C d) Comment détruire l'emplacement d'une pièce principale
        • 3.3D- LE FICHIER DES JUMELÉS
          • 3.3D a) Comment se rendre au fichier des jumelés
          • 3.3D b) Comment ajouter un no de pièce jumelée
          • 3.3D c) Comment modifier le jumelé
          • 3.3D d) Comment détruire le jumelé
          • 3.3D e) Comment enlever le jumelé
          • 3.3D f) Comment enlever un jumelé à un item principal au fichier des jumelés
          • 3.3D g) Comment rechercher pièce jumelée par no famille et/ou no pièce
        • 3.3E- LA RECHERCHE D'UN NUMÉRO DE PIÈCE
          • 3.3E a) Procédures de recherche d'un numero de pièce
          • 3.3E b) Recherche pièces principales par description
          • 3.3E c) Recherche pièces principales par Groupe GM
          • 3.3E d) Recherche pièces principales par no famille et/ou no pièce
          • 3.3E e) Recherche pièces principales par pièces facturées à un client
          • 3.3E f) Recherche pièce principale selon no pièce du client
          • 3.3E g) Recherche pièces principales vendues par une succursale
      • 3.4- DESCRIPTIONS DES PIÈCES
        • 3.4 a) Comment se rendre au fichier des descriptions de pièces
        • 3.4 b) Comment consulter le fichier des descriptions de pièces
        • 3.4 c) Comment ajouter une description de pièce
        • 3.4 d) Comment modifier une description de pièce
        • 3.4 e) Comment détruire une description de pièce
        • 3.4 f) Comment fusionner des descriptions de pièces
      • 3.5- CARDEX
        • 3.5 a) Comment se rendre au fichier [Cardex]
        • 3.5 b) Comment consulter le fichier [Cardex]
        • 3.5 c) Comment contrõler l'affichage des transactions au cardex
        • 3.5 d) Comment consulter une référence au cardex d'une pièce
        • 3.5 e) Comment effectuer des transactions directement au cardex
        • 3.5 f) Comment consulter la grille d'analyse des ventes d'une pièce?
        • 3.5 g) Comment consulter l'historique de fluctuation des prix d'une pièce
        • 3.5 h) Comment visualiser un calcul de prix de revente au cardes
      • 3.6- CORRIGER CARDEX
        • 3.6 a) Comment apporter une correction au cardex
      • 3.7- TRANSFERT D'INVENTAIRE A UNE SUCCURSALE
        • 3.7A- LE FICHIER DES TRANSFERTS D'INVENTAIRE
          • 3.7A a) Comment se rendre au fichier Transferts d'inventaire d'un entrepôt à un autre
          • 3.7A b) Comment consulter le fichier Transferts d'inventaire d'un entrepôt à un autre
        • 3.7B- LE TRANSFERT D'INVENTAIRE D'UN ENTREPÔT À UN AUTRE
          • 3.7B a) Comment consulter le sommaire d'un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
          • 3.7B b) Comment ajouter un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
          • 3.7B c) Comment supprimer un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
          • 3.7B d) Comment fermer un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
          • 3.7B e) Comment imprimer un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
        • 3.7C- L'ITEM DANS LE TRANFERT D'INVENTAIRE
          • 3.7C a) Comment ajouter un item dans un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
          • 3.7C b) Comment supprimer un item dans un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
        • 3.7D- LE TRANSFERT D'INVENTAIRE DANS
          • 3.7D a) Comment transférer de l'inventaire à une succursale à partir du fichier Construire commandes de pièces
          • 3.7D b) Comment bâtir un transfert d'inventaire d'un entrepôt suite aux ventes de cet entrepôt
          • 3.7D c) Comment inscrire un item à transférer à partir du fichier Construire commandes de pieces
          • 3.7D d) Comment générer un transfert d'inventaire suite à une réception de marchandise
      • 3.8- INVENTAIRE DES PIÈCES
        • 3.8A- LE FICHIER DES LISTES D'INVENTAIRE DE PIÈCES
          • 3.8A a) Comment se rendre au fichier des listes d'inventaire de pièces
          • 3.8A b) Comment consulter le fichier des listes d'inventaire de pièces
          • 3.8A c) Les impressions à partir du fichier des listes d'inventaire de pièces
        • 3.8B- LA LISTE D'INVENTAIRE DE PIÈCES
          • 3.8B a) Comment bâtir une liste d'inventaire de pièces
          • 3.8B b) Comment consulter le détail d'une liste d'inventaire de pièces
          • 3.8B c) Comment détruire une liste d'inventaire de pièces
          • 3.8B d) Comment accéder aux pièces contenues dans une liste d'inventaire de pièces
          • 3.8B e) Comment fermer une liste d'inventaire de pièces
        • 3.8C- LA PIÈCE DANS UNE LISTE D'INVENTAIRE
          • 3.8C a) Comment ajouter une pièce dans une liste d'inventaire de pièces
          • 3.8C b) Comment mettre à jour la quantité d'une pièce dans une liste d'inventaire de pièces
      • 3.9- PIÈCES EN SOUFFRANCE - CLIENT
        • 3.9A- LE FICHIER DES PIÈCES EN SOUFFRANCE - CLIENTS
          • 3.9A a) Comment se rendre au fichier des pièces en souffrance - Client
          • 3.9A b) Comment consulter le fichier des pièces en souffrance - Clients
          • 3.9A c) Comment consulter le sommaire d'une référence au fichier des
          • 3.9A d) Comment ajouter une référence au fichier des pièces en souffrance - Client
          • 3.9A e) Comment compléter l'en-tête d'une référence au fichier des pièces en souffrance - Clients
          • 3.9A f) Comment modifier l'en-tête d'une référence au fichier des pièces en souffrance - Client
          • 3.9A g) Comment ajouter une pièce en souffrance - Client
          • 3.9A h) Comment modifier une pièce en souffrance d'un client
          • 3.9A i) Comment détruire une pièce en souffrance - Client
          • 3.9A j) Comment vérifier les quantités en souffrance - Client versus les quantités commandées aux fournisseurs
          • 3.9A k) Comment vérifier si des pièces en souffrance sont en attente d'être commandées à un fournisseur
        • 3.9B- LA RECHERCHE DES PIÈCES EN SOUFFRANCE
          • 3.9B a) Procédures de recherche de pièces en souffrance
          • 3.9B b) Comment rechercher les clients pour une pièce en souffrance
          • 3.9B c) Comment rechercher les pièces en souffrance d'un client
          • 3.9B d) Comment rechercher les pièces en souffrance selon le numéro de commande du client
      • 3.10- PIÈCES EN SOUFFRANCE - FOURNISSEUR
        • 3.10 a) Comment se rendre au fichier des pièces en souffrance - Fournisseur
        • 3.10 b) Comment consulter le fichier des pièces en souffrance - Fournisseur
        • 3.10 c) Comment référer à la commande d'une pièce au fichier des pièces en souffrance - Fournisseur
        • 3.10 d) Comment afficher les pièces en souffrance d'un fournisseur
        • 3.10 e) Comment imprimer la liste des pièces en souffrance d'un fournisseur
        • 3.10 f) Comment rechercher les pièces en souffrance d'un fournisseur
      • 3.11- FOURNISSEUR
        • 3.11A - LE FICHIER DES FOURNISSEURS
          • 3.11A a) Comment se rendre au fichier [Fournisseur]
          • 3.11A b) Comment consulter le fichier fournisseur
          • 3.11A c) Comment ajouter un fournisseur
          • 3.11A d) Comment modifier un fournisseur
          • 3.11A e) Comment détruire un fournisseur
          • 3.11A f) Comment fusionner un fournisseur
          • 3.11A g) Comment modifier informations supplémentaires fournisseur
          • 3.11A h) Comment adresser une enveloppe
          • 3.11A i) Comment associer ou dissocier un fournisseur à une association
          • 3.11A j) Comment rechercher un fournisseur
        • 3.11B- LES PRIX DES FOURNISSEURS
          • 3.11B a) Comment accéder au fichier prix fournisseur
          • 3.11B b) Comment ajouter prix fournisseur
          • 3.11B c) Comment modifier prix fournisseur
          • 3.11B d) Comment détruire prix fournisseur
        • 3.11C- LES PROGRAMMES DES FOURNSISEURS
        • 3.11C a) Les programmes fournisseurs
        • 3.11D- LES SUCCURSALES - FOURNISSEURS
          • 3.11D a) Les succursales fournisseurs
      • 3.12- COMMANDES OU RETOURS DE PIÈCES
        • 3.12A- LE FICHIER DES COMMANDES OU RETOURS DE PIÈCES
          • 3.12A a) Comment se rendre au fichier des commandes ou retours de pièces
          • 3.12A b) Comment consulter le fichier des commandes ou retours de pièces
          • 3.12A c) Comment consulter le sommaire d'une commande ou d'un retour de pièce(s)
          • 3.12A d) Comment ajouter une commande ou un retour de pièce(s)
          • 3.12A e) Comment compléter l'en-tête d'une commande ou d'un retour de pièce(s)
          • 3.12A f) Comment modifier l'en-tête d'une commande ou d'un retour de pièces
          • 3.12A g) Comment modifier l'en-tête d'une commande ou d'un retour de pièces envoyé
          • 3.12A h) Comment détruire une commande ou un retour de pièce(s)
          • 3.12A i) Comment détruire une commande ou un retour de pièce(s) ayant le code de rentenue activé
          • 3.12A j) Comment inscrire, sur une commande, une adresse d'expédition différente de l'adresse de facturation
          • 3.12A k) Comment appliquer un taux d'échange aux items d'une commande ou d'un retour de pièce(s)
          • 3.12A l) Comment appliquer un taux d'escompte aux items d'une commande ou d'un retour de pièce(s)
          • 3.12A m) Comment envoyer une commande ou un retour de pièces
          • 3.12A n) Comment imprimer une commande ou un retour de pièces
          • 3.12A o) Comment rechercher une commande ou un retour de pièces
        • 3.12B- L'ITEM DANS LA COMMANDE OU RETOUR DE PIÈCES
          • 3.12B1- Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
            • 3.12B1 a) Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
            • 3.12B1 b) Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièces ouvert - envoyé
            • 3.12B1 c) Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièce(s) non-envoyé
            • 3.12B1 d) Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièce(s) - en souffrance
            • 3.12B1A- Lors de l'ajout d'un item sur une commande ou un retour de pièce(s), que faire si...?
              • 3.12B1A a) L'item à ajouter n'existe pas
              • 3.12B1A b) La quantité de l'item à ajouter est zéro
              • 3.12B1A c) L'item à ajouter est un item EASIDATA
              • 3.12B1A d) Le fournisseur n'est pas assigné à cette famille
              • 3.12B1A e) La quantité à commander est inférieure au minimum exigé
              • 3.12B1A f) La quantité à commander est supérieure à la quantité maximale permise
              • 3.12B1A g) L'item à ajouter est déjà présent dans la commande ou le retour
              • 3.12B1A h) L'item à ajouter n'appartient pas à la compagnie qui commande
              • 3.12B1A i) La quantité de l'item à ajouter est insuffisante versus la quantité en souffrance - client
              • 3.12B1A j) L'item à ajouter est remplacé
              • 3.12B1A k) Le prix coûtant de l'item à ajouter n'est pas constant
              • 3.12B1A l) L'item à ajouter est discontinué
              • 3.12B1A m) L'item à ajouter est une pièce usagée
          • 3.12B2- Comment ajouter une notre à un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
            • 3.12B2 a) Comment ajouter une note à un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
          • 3.12B3- Comment modifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
            • 3.12B3 a) Comment modifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
            • 3.12B3 b) Comment m odifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s) ouvert-envoyé
            • 3.12B3 c) Comment m odifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s) non-envoyé
            • 3.12B3 d) Comment m odifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s) en souffrance
          • 3.12B4- Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
            • 3.12B4 a) Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
            • 3.12B4 b) Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièce(s) non-envoyé
            • 3.12B4 c) Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièces ouvert - envoyé
            • 3.12B4 d) Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièce(s) en souffrance
            • 3.12B4 e) Le bouton de fonction [Rech...]
        • 3.13- CONSTRUIRE COMMANDES DE PIÈCES
          • 3.13 a) Comment se rendre au fichier: construire commandes de pièces
          • 3.13 b) Comment consulter le fichier
          • 3.13 c) Comment effectuer une recherche de pièces selon des critères de commandes
          • 3.13 d) Comment effectuer une recherche de pièces à commander sans choisir de types de transactions
          • 3.13 e) Comment assigner les critères de commandes avant de lancer la recherche des pièces à commander
          • 3.13 f) Comment inscrire les pièces à commander afin de construire la(les) commande(s)
          • 3.13 g) Comment modifier un item à l'écran [Construire commandes de pièces]
          • 3.13 h) Comment enlever un item inscrit à commander
          • 3.13 i) Comment enlever un item remis a neuf inscrit à commander
          • 3.13 j) Comment générer la(les) commande(s)
          • 3.13 k) Comment quitter l'écran [Construire commandes de pièces]
          • 3.13 l) Comment récupérer la liste des pièces à commander au fichier: Construire commande
        • 3.14- RÉCEPTIONS & RETOURS DE PIÈCES
          • 3.14A- LE FICHIER DES BONS DE RÉCEPTIONS ET RETOURS DE PIÈCES
            • 3.14A a) Comment se rendre au fichier des bons de réceptions et retours de pièces
            • 3.14A b)Comment consulter le fichier des bons de réceptions et retours de pièces
            • 3.14A c) Comment vérifier le paiement d'un bon de réception(s) ou de retour(s) de pièce(s)
          • 3.14B- LE BON DE RÉCEPTION(S) ET RETOUR(S) DE PIÈCE(S)
            • 3.14B a) Comment consulter le sommaire d'un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s)
            • 3.14B b) Comment ajouter un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s)
            • 3.14B c) Comment inscrire les quantités dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert
            • 3.14B d) Comment modifier la quantité d'un item dans un bon de réception(s) ou de retour(s) de pièce(s) ouvert
            • 3.14B e) Comment modifier le prix d'un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert
            • 3.14B f) Comment effectuer un remplacement de no pièce dans un bon de réception
            • 3.14B g) Comment détruire un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert
            • 3.14B h) Comment fermer un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s)
          • 3.14C- LE FICHIER DES CORRECTIONS AUX BONS DE RÉCEPTIONS ET RETOURS DE PIÈCES
            • 3.14C a) Comment accéder au fichier des corrections des bons de réceptions et retours de pièces
            • 3.14C b) Comment consulter le fichier des corrections des bons de réceptions et retours de pièces
            • 3.14C c) Comment consulter le détail d'une correction d'un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s)
            • 3.14C d) Comment effectuer une correction à un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) fermé
            • 3.14C e) Comment annuler une correction apportée à un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) fermé
          • 3.14D- LES PROCÉDURES DE CORRECTIONS À UN ITEM INCLUS DANS UN BON DE RÉCEPTION(S) OU RETOUR(S) OUVERT(S)
            • 3.14D a) Si l'item reçu a été remplacé
            • 3.14D b) Si la quantité d'un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert est erronnée
            • 3.14D c) Si le prix d'un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert est erronné
          • 3.14E- LES PROCÉDURES DE CORRECTIONS À UN ITEM INCLUS DANS UN BON DE RÉCEPTION(S) OU RETOUR(S) FERMÉ(S)
            • 3.14E a) Si la pièce dans un bon de réception(s) ou retour(s) fermé est en surplus
            • 3.14E b) Si la pièce dans un bon de réception(s) ou retour(s) fermé est endommagée
            • 3.14E c) Si la pièce dans un bon de réception(s) ou retour(s) fermé est manquante
            • 3.14E d) Si la pièce dans un bon de réception(s) ou retour(s) fermé n'est pas la bonne
            • 3.14E e) Si la quantité d'un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) a été inscrite par erreur
            • 3.14E f) Si le prix d'un item dans un bon de réception(s) ou de retour(s) de pièce(s) a été inscrit par erreur
            • 3.14E g) Si vous avez omis d'enregistrer une quantité reçue
          • 3.14F- L'iIMPRESSION DES RAPPORTS DE RÉCEPTIONS ET RETOURS DE PIÈCES
            • 3.14F a) Rapport des réceptions ou retours de pièces classés selon le fournisseur et le no de bon
            • 3.14F b) Rapport des réceptions de pièces destinées aux ateliers de réparations
            • 3.14F c) Rapport des réceptions ou retours de pièces selon le fournisseur et le no de famille et pièce
        • 3.15- MODIFICATIONS COMMANDES ET RETOURS
        • 3.16- NOYAUX DES FOURNISSEURS
          • 3.16 a) Comment accéder à la banque des noyaux des fournisseurs
          • 3.16 b) Comment consulter la banque des noyaux des fournisseurs
          • 3.16 c) Comment accéder à la banque des noyaux d'un fournisseur en particulier
          • 3.16 d) Comment consulter la banque des noyaux d'un fournisseur en particulier
          • 3.16 e) Comment ajouter un noyau dans la banque des noyaux d'un fournisseur
          • 3.16 f) Comment importer les noyaux du fichier des bons de réceptions
        • 3.17- DEMANDES DE RETOURS NOYAUX
          • 3.17A- LE FICHIER DES DEMANDES DE RETOURS DE NOYAUX
            • 3.17A a) Comment se rendre au fichier des demandes de retours de noyaux
            • 3.17A b) Comment consulter le fichier des demandes de retours de noyaux
          • 3.17B- LA DEMANDE DE RETOUR DE NOYAUX
            • 3.17B a) Comment ajouter une demande de retour de noyaux
            • 3.17B b) Comment détruire une demande de retour de noyaux
            • 3.17B c) Comment compléter l'en-tête d'une demande de retour de noyaux
            • 3.17B d) Comment modifier l'en-tête d'une demande de retour de noyaux
            • 3.17B e) Comment inscrire les noyaux à retourner ou consulter le détail (le contenu) d'une demande de retour de noyaux
            • 3.17B f) Comment imprimer une demande de retour de noyaux
            • 3.17B g) Comment fermer une demande de retour de noyaux
          • 3.17C- LE FICHIER DES NOYAUX CRÉDITÉS AUX CLIENTS EN ATTENTE D'ÊTRE RTOURNÉS AUX FOURNISSEURS
            • 3.17C a) Comment accéder à la banque des noyaux crédités aux clients
            • 3.17C b) Comment consulter la banque des noyaux crédités aux clients
            • 3.17C c) Comment importer les noyaux crédités aux clients sur les documents non-fermés
        • 3.18- PIÈCES DÉFECTUEUSES À RETOURNER
          • 3.18A- LE FICHIER DES PIÈCES DÉFECTUEUSES
            • 3.18A a) Comment se rendre au fichier des pièces défectueuses
            • 3.18A b) Comment consulter le fichier des pièces défectueuses
            • 3.18A c) Comment modifier les critères de retour d'une pièce défectueuse
            • 3.18A d) Comment ajouter manuellement une pièce défectueuse
        • 3.19- DEMANDES DE RETOURS PIÈCES DÉFECTUEUSES
          • 3.19A- LE FICHIER DES DEMANDES DE RETOURS DES PIÈCES DÉFECTUEUSES
            • 3.19A a) Comment se rendre au fichier des demandes de retours des pièces défectueuses
            • 3.19A b) Comment consulter le fichier des demandes de retours des pièces défectueuses
          • 3.19B- LA EMANDE DE RETOUR DES PIÈCES DÉFECTUEUSES
            • 3.19B a) Comment ajouter une demande de retour de pièces défectueuses
            • 3.19B b) Comment détruire une demande de retour de pièces défectueuses
            • 3.19B c) Comment compléter l'en-tête d'une demande de retour de pièces défectueuses
            • 3.19B d) Comment modifier l'en-tête d'une demande de retour de pièces défectueuses
            • 3.19B e) Comment consulter les références d'achats des pièces défectueuses
            • 3.19B f) Comment importer les références d'achats d'une pièce défectueuse à retourner
            • 3.19B g) Comment ajouter les références d'achats d'une pièce défectueuse à retourner
            • 3.19B h) Comment inscrire les pièces à retourner ou consulter le détail du contenu d'une demande de retour
            • 3.19B i) Comment imprimer une demande de retour de pièces défectueuses
            • 3.19B j) Comment fermer une demande de retour de pièces défectueuses
        • 3.20- LES CONSIGNATIONS DE PIÈCES
          • 3.20A- LE FICHIER DES CONSIGNATIONS DE PIÈCES
            • 3.20A a) Comment se rendre au fichier des consignations de pièces
            • 3.20A b) Comment consulter le fichier des consignations de pièces
            • 3.20A c) Comment consulter le détail d'une consignation de pièces
            • 3.20A d) Comment ajouter une consignation de pièces
            • 3.20A e) Comment détruire une consignation de pièces
            • 3.20A f) Comment compléter l'en-tête d'une consignation de pièces
            • 3.20A g) Comment modifier l'en-tête d'une consignation de pièces
            • 3.20A h) Comment ajouter un item sur une consignation de pièces
            • 3.20A i) Comment modifier un item sur une consignation de pièces
            • 3.20A j) Comment détruire un item sur une consignation de pièces
            • 3.20A k) Comment imprimer une consignation de pièces
            • 3.20A l) Comment activer une consignation de pièces
            • 3.20A m) Comment générer les pièces en souffrance dans les consignations de pièces
          • 3.20B- LE FICHIER DES RAPPORTS DE LIVRAISON
            • 3.20B a) Comment consulter le fichier des rapports de livraison
            • 3.20B b) Comment consulter le détail d'un rapport de livraison
            • 3.20B c) Comment imprimer un rapport de livraison
            • 3.20B d) Comment fermer un rapport de livraison
          • 3.20C- LES RECHERCHES DANS LES CONSIGNATIONS DE PIÈCES
            • 3.20C a) Comment rechercher les pièces en consignation d'un client
            • 3.20C b) Comment rechercher les pièces en consignation selon le numéro de commande d'un client
            • 3.20C c) Comment rechercher les locations d'une pièce en consignation
          • 3.20D- L'HISTORIQUE DES CONSIGNATIONS DE PIÈCES
            • 3.20D a) Comment consulter l'historique des consignations de pièces
          • 3.20E- L'HISTORIQUE DES RAPPORTS DE LIVRAISON DES PIÈCES EN CONSIGNATIONS
            • 3.20E a) Comment l'historique des rapports de livraison des pièces en consignation
          • 3.20F- LA MISE À JOUR DES PRIX DES PIÈCES DANS LES INVENTAIRES DES CONSIGNATIONS
            • 3.20F a) Comment effectuer la mise à jour des prix dans les consignations de pièces
          • 3.20G- L'ANALYSE DES VENTES DES PIÈCES EN CONSIGNATIONS
            • 3.20G a) Comment analyser les ventes des pièces en consignation
          • 3.20H- LES RAPPORTS D'INVENTAIRE DES CONSIGNATIONS DES PIÈCES
            • 3.20H a) Comment imprimer les rapports d'inventaire des consignations de pièces
        • 3.21- INVENTAIRE - RAPPORTS
          • 3.21 a) Rapport du cardex
          • 3.21 b) Rapport création des pièces
          • 3.21 c) Rapport des achats et retours de pièces
          • 3.21 d) Rapport des emplacements des pièces
          • 3.21 e) Rapport des items en main sans location
          • 3.21 f) Rapport des items non en main avec location
          • 3.21 g) Rapport inventaire (en main)
          • 3.21 h) Rapport des totaux d'inventaire
          • 3.21 i) Rapport des pièces non-vendues
          • 3.21 j) Rapport des pièces des clients
          • 3.21 k) Rapport mise à jour des prix
          • 3.21 l) Liste de prix des pièces
          • 3.21 m) Rapport des pièces selon emplacement(s)
    • 4- COMPTABILITÉ
      • 4.1- ESCOMPTES SUR FACTURES
        • 4.1 a) Comment se rendre au fichier des escomptes sur factures
        • 4.1 b) Comment consulter le fichier des escomptes sur factures
        • 4.1 c) Comment ajouter un escompte au fichier des escomptes sur factures
        • 4.1 d) Comment modifier un escompte au fichier des escomptes sur factures
        • 4.1 e) Comment détruire un escompte au fichier des escomptes sur factures
      • 4.2- ESCOMPTES SUR ÉTATS DE COMPTES - CLIENTS
        • 4.2 a) Comment se rendre au fichier des escomptes sur états de comptes - clients
        • 4.2 b) Comment consulter le fichier des escomptes sur états de comptes - clients
        • 4.2 c) Comment ajouter un escompte au fichier des escomptes sur états de comptes - clients
        • 4.2 d) Comment modifier un escompte au fichier des états de comptes - clients
        • 4.2 e) Comment détruire un escompte au fichier des escomptes sur états de comptes - clients
      • 4.3- CATÉGORIES DE FRAIS
        • 4.3A- LE FICHIER DES CATÉGORIES DE FRAIS
          • 4.3A a) Comment se rendre au fichier des catégories de frais
          • 4.3A b) Comment consulter le fichier des catégories de frais
          • 4.3A c) Comment ajouter une catégorie de frais
          • 4.3A d) Comment modifier une catégorie de frais
          • 4.3A e) Comment détruire une catégorie de frais
        • 4.3B- LE FICHIER DES CLASSES DE FRAIS
          • 4.3B a) Comment accéder au fichier des classes de frais d'une catégorie de frais
          • 4.3B b) Comment ajouter une classe de frais
          • 4.3B c) Comment modifier une classe de frais
          • 4.3B d) Comment détruire une classe de frais
      • 4.4- TAUX DE RÉPARATION
        • 4.4 a) Comment se rendre au fichier des taux de réparation
        • 4.4 b) Comment consulter le fichier des taux de réparation
        • 4.4 c) Comment ajouter un taux de réparation
        • 4.4 d) Comment modifier un taux de réparation
        • 4.4 e) Comment détruire un taux de réparation
      • 4.5- TERMES DE PAIEMENTS
        • 4.5 a) Comment se rendre au fichier des termes de paiements
        • 4.5 b) Comment consulter le fichier des termes de paiements
        • 4.5 c) Comment ajouter un terme de paiement
        • 4.5 d) Comment modifier un terme de paiement
        • 4.5 e) Comment détruire un terme de paiement
      • 4.6- COMPTES DE GRAND-LIVRE
        • 4.6 a) Comment se rendre au fichier des comptes de grand-livre
        • 4.6 b) Comment consulter le fichier des comptes de grand-livre
        • 4.6 c) Comment ajouter un compte de grand-livre
        • 4.6 d) Comment modifier un compte de grand-livre
        • 4.6 e) Comment détruire un compte de grand-livre
        • 4.6 f) Comment consulter la liste des comptes inactifs ayant un solde
        • 4.6 g) Comment assigner les taux de répartition des sous-comptes de grand-livre
      • 4.7- DÉTAILS DES COMPTES DE GRAND-LIVRE
        • 4.7 a) Comment se rendre au fichier des détails des comptes de grand-livre
        • 4.7 b) Comment consulter le fichier des détails des comptes de grand-livre
        • 4.7 c) Comment imprimer une liste d'écritures enregistrées dans un compte de grand-livre
      • 4.8- TRANSACTION MANUELLE DE COMPTE
        • 4.8 a) Comment se rendre au fichier des transactions manuelles de comptes
        • 4.8 b) Comment enregistrer une transaction de compte manuellement
        • 4.8 c) Comment importer une transaction de compte de la banque des écritures mensuelles
      • 4.9- CONSULTER TRANSACTION MANUELLE
        • 4.9 a) Comment se rendre au programme Consulter transaction manuelle
        • 4.9 b) Comment consulter une transaction manuelle de compte
      • 4.10- ÉCRITURES MENSUELLES DE GRAND-LIVRE
        • 4.10 a) Comment se rendre au fichier des écritures mensuelles
        • 4.10 b) Comment consulter le fichier des écritures mensuelles
        • 4.10 c) Comment ajouter une transaction mensuelle au fichier des écritures mensuelles
        • 4.10 d) Commente modifier une transaction mensuelle au fichier des écritures mensuelles
        • 4.10 e) Comment détruire une écriture mensuelle
        • 4.10 f) Comment imprimer une écriture mensuelle
      • 4.11- ÉTATS FINANCIERS
        • 4.11A- LE FICHIER DES FORMATS DES ÉTATS FINANCIERS
          • 4.11A a) Comment se rendre au fichier des formats des rapports des états financiers
          • 4.11A b) Comment consulter le fichier des formats des rapports des états financiers
          • 4.11A c) Comment ajouter un nouveau format de rapport des états financiers
          • 4.11A d) Comment modifier le format d'un rapport des états financiers
          • 4.11A e) Comment supprimer un format de rapport des états financiers
          • 4.11A f) Comment consulter les détails du format d'un rapport des états financiers
          • 4.11A g) Comment imprimer le(s) format(s) d'un rapport des états financiers
          • 4.11A h) Comment imprimer le(s) rapport(s) des états financiers
        • 4.11B- LES DÉTAILS DU FORMAT D'UN RAPPORT DES ÉTATS FINANCIERS
          • 4.11B a) Comment ajouter un enregistrement à un format d'un rapport des états financiers
          • 4.11B b) Comment modifier un enregistrement dans un format de rapport des états financiers
          • 4.11B c) Comment détruire un enregistrement dans un format de rapport des état financiers
          • 4.11B d) Comment vérifier si tous les comptes sont présents dans un format de rapport des états financiers
          • 4.11B1- LES TYPES D'ENREGISTREMENTS DANS UN FORMAT DE RAPPORT DES ÉTATS FINANCIERS
            • 4.11B1 a) Comment créer l'en-tête d'un enregistrement dans un format de rapport des états financiers
            • 4.11B1 b) Comment inscrire le(s) compte(s) inclus dans un enregistrement dans un format de rapport des états financiers
            • 4.11B1 c) Comment confirmer l'exclusion des comptes dans un format de rapport des états financiers
            • 4.11B1 d) Comment ajouter l'impression des totaux dans un format de rapport des états financiers
            • 4.11B1 e) Comment ajouter l'impression du profit brut dans un format de rapport des états financiers
      • 4.12- COMPTES DES ACHATS DE PIÈCES
        • 4.12 a) Comment accéder au fichier des comptes des achats de pièces
        • 4.12 b) Comment ajouter un compte d'achats de pièces
        • 4.12 c) Comment détruire un compte d'achats de pièces
      • 4.13- COMPTE DES RÉCEPTIONS DE PIÈCES
        • 4.13 a) Comment accéder au fichier du compte des réceptions de pièces
        • 4.13 b) Comment ajouter le compte des réceptions de pièces
        • 4.13 c) Comment détruire le compte des réceptions de pièces
      • 4.14- COMPTES DE VENTES DE PIÈCES ET MAIN-D'OEUVRE
        • 4.14 a) Comment accéder au fichier des comptes de ventes de pièces et main-d'oeuvre
        • 4.14 b) Comment consulter le fichier des comptes de ventes de pièces et main-d'oeuvre
        • 4.14 c) Comment accéder au fichier des comptes des pièces d'une ventes
        • 4.14 d) Comment accéder au fichier des comptes de main-d'oeuvre d'une vente
        • 4.14 e) Comment ajouter les comptes de ventes applicables à un type de transaction
        • 4.14 f) Comment détruire un compte de vente assigné à un type de transaction
        • 4.14 g) Comment assigner les comptes de ventes de pièces à un type de transaction
        • 4.14 h) Comment modifier un compte de ventes de pièces assigné à un type de transaction
        • 4.14 i) Comment détruire un compte de ventes de pièces assingé à un type de transaction
        • 4.14 j) Comment assigner les comptes de ventes de main-d'oeuvre à un type de transaction
        • 4.14 k) Comment modifier un compte de ventes de main-d'oeuvre assignés à un type de transaction
        • 4.14 l) Comment détruire un compte de ventes de main-d'oeuvre assigné à un type de transaction
      • 4.15- FACTURE D'ACHAT
        • 4.15A LE FICHIER DES FACTURS D'ACHATS
          • 4.15A a) Comment se rendre au fichier des factures d'achats
          • 4.15A b) Comment consulter le fichier des factures d'achats
          • 4.15A c Comment consulter le fichier des factures d'achats fermées et dues aux différents fournisseurs
          • 4.15A d) Comment consulter le fichier des factures d'achats fermées aux différents fournisseurs
          • 4.15A e) Comment accéder au détail d'une facture d'achat
          • 4.15A f) Comment ajouter une facture d'achats
          • 4.15A g) Comment modifier une facture d'achats
          • 4.15A h) Comment détruire une facture d'achats
        • 4.15B - COMMENT COMPLÉTER UNE FACTURE D'ACHATS
          • 4.15B a) Comment compléter une facture d'achats provenant d'un achat de pièces
          • 4.15B b) Comment compléter une facture d'achats provenant d'un achat enregistré en sous-traitance
          • 4.15B c) Comment compléter une facture d'achats provenant d'une dépense autre qu'un achat de pièce
        • 4.15C- COMMENT FERMER UNE FACTURE D'ACHATS
          • 4.15C a) Comment fermer une facture d'achats
          • 4.15C b) Comment retenir la fermeture d'une facture d'achats
        • 4.15D- LE PAIEMENT DE LA FACTURE D'ACHATS
          • 4.15D a) Comment retenir le paiement d'une facture d'achats fermée
          • 4.15D b) Comment relâcher le paiement d'une facture d'achats fermée
          • 4.15D c) Comment accéder au fichier des comptes des fournisseurs à partir du fichier des factures d'achats
          • 4.15D d) Comment accéder au fichier des paiements aux fournisseurs à partir du fichier des factures d'achats
        • 4.15E- LA FACTURE D'ACHATS NE CORRESPOND PAS AVEC CELLE DU FOURNISSEUR
          • 4.15E a) Le total d'un bordereau ne correspond pas avec celui inscrit sur la facture du fournisseur
          • 4.15E b) Le fournisseur a omis de facturer un item inscrit dans un bordereau
          • 4.15E c) La quantité facturée est différente de celle inscrite dans un borderau
          • 4.15E d) Les prix inscrits dans le bordereau sont différents de ceux inscrits dans la facture du fournisseur
      • 4.16- DÉTAILS DES COMPTES FOURNISSEURS
        • 4.16 a) Comment consulter l'historique d'un compte fournisseur
        • 4.16 b) Comment accéder au contenu d'une facture d'achats inscrite à payer au compte du fournisseur
        • 4.16 c) Comment préparer le paiement (chèque) à un fournisseur
        • 4.16 d) Comment se rendre au fichier Détails des comptes fournisseurs
        • 4.16 e) Comment consulter le fichier Détails des comptes fournisseurs
        • 4.16 f) Comment supprimer une facture d'achat inscrite au compte du fournisseur
      • 4.17- PAIEMENTS DES FOURNISSEURS
        • 4.17 a) Comment se rendre au fichier Paiements des fournisseurs
        • 4.17 b) Comment consulter le fichier Paiements des fournisseurs
        • 4.17 c) Comment consulter le détail d'un paiement (chèque)
        • 4.17 d) Comment imprimer les chèques des paiements préparés à l'avance
        • 4.17 e) Comment réimprimer un chèque de paiement à un fournisseur
        • 4.17 f) Comment supprimer un paiement (un chèque)
      • 4.18- CAISSE RECETTES
        • 4.18 a) Comment se rendre au fichier Caisse recettes
        • 4.18 b) Comment enregistrer un encaissement au Caisse recettes
      • 4.19- DÉTAILS DES COMPTES CLIENTS
        • 4.19 a) Comment se rendre au fichier des détails des comptes clients
        • 4.19 b) Comment consulter le fichier des détails des comptes clients
        • 4.19 c) Comment consulter le fichier des escomptes éligibles au compte d'un client
        • 4.19 d) Comment consulter l'historique du compte d'un client
        • 4.19 e) Comment faire un ajustement au compte d'un client
        • 4.19 f) Comment effectuer une transaction au compte d'un client
        • 4.19 g) Comment commander l'impression de l'état de compte d'un client
        • 4.19 h) Comment enregistrer un paiement au compte d'un client
        • 4.19 i) Comment référer au fichier contenant une facture d'achats inscrite au compte d'un client
      • 4.20- REÇUS DES CLIENTS
        • 4.20 a) Comment se rendre au fichier des reçus des clients
        • 4.20 b) Comment consulter le fichier Reçus des clients
        • 4.20 c) Comment consulter le détail d'un reçu de compte client
        • 4.20 d) Comment détruire un reçu de client
        • 4.20 e) Comment fermer les reçus et mettre à jour les dépôts bancaires
      • 4.21- COMPTES DE PIÈCES (ACHATS)
        • 4.21 a) Comment accéder au fichier des comptes de pièces (réceptions)
        • 4.21 b) Comment ajouter un compte de pièces (réceptions)
        • 4.21 c) Comment modifier un compte de pièces (réceptions)
        • 4.21 d) Comment détruire un compte de pièces (réceptions)
      • 4.22- HISTORIQUE DES RETENUES - CLIENTS
        • 4.22 a) Comment se rendre au fichier de l'historique des retenues - clients
        • 4.22 b) Comment consulter le fichier de l'historique des retenues - clients
      • 4.23- HISTORIQUE DES AUTORISATIONS - COMPTES CLIENTS
      • 4.24 - HISTORIQUE DES FERMETURES DE FACTURES
      • 4.25- FERMETURE DE JOURNÉE
        • 4.25 a) Comment lancer la procédure de fermeture de journée
      • 4.26 - DÉPÔTS
        • 4.26 A) Comment se rendre au fichier des dépôts
        • 4.26 b) Comment consulter le fichier des dépôts
        • 4.26 c) Comment consulter le détail d'un dépôt
        • 4.26 d) Comment faire la conciliation des dépôts
      • 4.27 - CONCILIATION BANCAIRE
        • 4.27 a) Comment se rendre au fichier des conciliations bancaires
        • 4.27 b) Comment consulter le fichier des conciliations bancaires
        • 4.27 c) Comment consulter les détails d'une conciliation bancaire
        • 4.27 d) Comment effectuer une conciliation bancaire
        • 4.27 e) Comment fermer une conciliation bancaire
        • 4.27 f) Comment détruire une conciliation bancaire
        • 4.27 g) Comment imprimer une conciliation bancaire
      • 4.28- RAPPORT COMPTES RECEVABLES
        • 4.28 a) Rapport vérification des factures
        • 4.28 b) Rapport des comptes des factures
        • 4.28 c) Rapport soldes des factures clients
        • 4.28 d) Rapport des soldes des comptes
        • 4.28 e) Rapport des comptes clients
        • 4.28 f) Rapport reçus des clients
        • 4.28 g) États de comptes des clients
        • 4.28 h) Rapport encaissements du jour
        • 4.28 i) Rapport détaillé des encaissements
        • 4.28 j) Rapport sommaire des encaissements
        • 4.28 k) Rapport des ventes des clients exempts de taxes
      • 4.29- RAPPORTS COMPTES PAYABLES
        • 4.29 a) Factures sous-traitance à payer
        • 4.29 b) Rapport des comptes fournisseurs
        • 4.29 c) Rapport des comptes payables
        • 4.29 d) Rapport sommaire des comptes à payer
        • 4.29 e) Liste des chèques
      • 4.30 - LE FICHIER DES TIROIRS-CAISSES
        • 4.30 a) Comment consulter le fichier des tiroirs-caisses
    • 5- GENERAL
      • 5.1- RATTACHÉ À LA PIÈCE
        • 5.1A- LES UNITÉS DE MESURE
          • 5.1A a) Comment se rendre au fichier des unités de mesure
          • 5.1A b) Comment consulter le fichier des unités de mesure
          • 5.1A c) Comment ajouter une unité de mesure
          • 5.1A d) Comment modifier une unité de mesure
          • 5.1A e) Comment détruire une unité de mesure
        • 5.1B- LES CATÉGORIES DE PIÈCES ET MAIN-D'OEUVRE
          • 5.1B a) Comment se rendre au fichier des catégories de pièces et main-d'oeuvre
          • 5.1B b) Comment consulter le fichier des catégories de pièces et main-d'oeuvre
          • 5.1B c) Comment ajouter une catégorie de pièces et main-d'oeuvre
          • 5.1B d) Comment modifier une catégorie de pièces et main-d'oeuvre
          • 5.1B e) Comment détruire une catégorie de pièces et main-d'oeuvre
        • 5.1C- LES DESCRIPTIONS DES PRIX
          • 5.1C a) Comment se rendre au fichier des descriptions de prix
          • 5.1C b) Comment consulter le fichier des descriptions de prix
          • 5.1C c) Comment ajouter une description de prix
          • 5.1C d) Comment modifier une description de prix
          • 5.1C e) Comment détruire une description de prix
        • 5.1D- LES ÉTATS DES PIÈCES
          • 5.1D a) Comment se rendre au fichier des états des pièces
          • 5.1D b) Comment consulter le fichier des états des pièces
          • 5.1D c) Comment ajouter un état de pièce
          • 5.1D d) Comment modifier un état de pièce
          • 5.1D e) Comment détruire un état de pièce
        • 5.1E- LES RYTHMES DES PIÈCES
          • 5.1E a) Comment se rendre au fichier des rythmes des pièces
          • 5.1E b) Comment consulter le fichier des rythmes des pièces
          • 5.1E c) Comment ajouter un rythme de pièce
          • 5.1E d) Comment modifier un rythme de pièce
          • 5.1E e) Comment détruire un rythme de pièce
        • 5.1F- LES TYPES DES RETOURS DE PIÈCES
          • 5.1F a) Comment se rendre au fichier des types de retour des pièces
          • 5.1F b) Comment consulter le fichier des types de retour des pièces
          • 5.1F c) Comment ajouter un type de retour de pièce
          • 5.1F d) Comment modifier un type de retour de pièce
          • 5.1F e) Comment détruire un type de retour de pièce
        • 5.1G- LES FABRICANTS DES VÉHICULES
          • 5.1G a) Comment se rendre au fichier des fabricants de véhicules
          • 5.1G b) Comment consulter le fichier des fabricants de véhicules
          • 5.1G c) Comment ajouter un fabricant de véhicule
          • 5.1G d) Comment modifier un fabricant de véhicule
          • 5.1G e) Comment détruire un fabricant de véhicule
        • 5.1H- LES MODÈLES DES VÉHICULES
          • 5.1H a) Comment se rendre au fichier des modèles de véhicules
          • 5.1H b) Comment consulter le fichier des modèles de véhicules
          • 5.1H c) Comment ajouter un modèle de véhicule
          • 5.1H d) Comment modifier un modèle de véhicule
          • 5.1H e) Comment détruire un modèle de véhicule
        • 5.1I- LES PRIX DES PIÈCES (CATALOGUE)
          • 5.1I a) Comment se rendre au fichier des prix des pièces (Catalogues)
          • 5.1I b) Comment consulter le fichier des prix des pièces (Catalogues)
          • 5.1I c) Comment faire la mise à jour du prix d'une pièce au fichier des prix des pièces (Catalogues)
        • 5.1J- LES GROUPES DU FABRICANT
          • 5.1J a) Comment se rendre au fichier des groupes du fabricant
          • 5.1J b) Comment consulter le fichier des Groupes du fabricant
          • 5.1J c) Comment ajouter un groupe du fabricant
          • 5.1J d) Comment modifier un groupe de fabricant
          • 5.1J e) Comment détruire un groupe du fabricant
        • 5.1K- LA MISE À JOUR DES PRIX DES PIÈCES ET DU CATALOGUE
          • 5.1k a) Comment se rendre au fichier d'importation des prix
          • 5.1K b) Comment importer un fichier de mise à jour de prix
          • 5.1K c) Comment mettre à jour les prix des pièces et du catalogue
          • 5.1K d) La procédure de mise à jour des prix des pièces et du catalogue
        • 5.1L - LA MISE À JOUR DES PRIX DES FOURNISSEURS AC DELCO, GM, BEST BUY & MODERN SALES
          • 5.1L a) Comment mettre à jour les prix des fournisseurs AC Delco, GM, Best Buy et Modern Sales
        • 5.1N- CRÉATION DES PIÈCES PAR RIM
          • 5.1N a) Comment se rendre au fichier des paramètres pour création des pièces par RIM
      • 5.2- RATTACHÉ À LA COMMANDE OU AU RETOUR
        • 5.2A- LES TYPES DE DEMANDES DE RETOURS
          • 5.2A a) Comment se rendre au fichier des types de demandes de retours
          • 5.2A b) Comment consulter le fichier des types de demandes de retours
          • 5.2A c) Comment ajouter un type de demande de retour
          • 5.2A d) Comment modifier un type de demande de retour
          • 5.2A e) Comment détruire un type de demande de retour
        • 5.2B- LES GROUPES DE PRIX/ PIÈCES DÉFECTUEUSES
          • 5.2B a) Comment se rendre au fichier des groupes de prix des pièces défectueuses
          • 5.2B b) Comment consulter le fichier des groupes de prix des pièces défectueuses
          • 5.2B c) Comment ajouter un groupe de prix de pièces défectueuses
          • 5.2B d) Comment modifier un groupe de prix de pièces défectueuses
          • 5.2B e) Comment détruire un groupe de prix de pièces défectueuses
        • 5.2C- LES PARAMÈTRES DES RETOURS / PIÈCES DÉFECTUEUSES
          • 5.2C a) Comment se rendre au fichier des paramètres des retours des pièces défectueuses
          • 5.2C b) Comment consulter le fichier des paramètres de retours de pièces défectueuses
          • 5.2C c) Comment ajouter les paramètres de retours de pièces défectueuses
          • 5.2C d) Comment modifier les paramètres de retours de pièces défectueuses
          • 5.2C e) Comment détruire les paramètres de retours de pièces défectueuses
        • 5.2D- LES TYPES DE PIÈCES DÉFECTUEUSES
          • 5.2D a) Comment se rendre au fichier des types de pièces défectueuses
          • 5.2D b) Comment consulter le fichier des types de pièces défectueuses
          • 5.2D c) Comment ajouter un type de pièces défectueuses
          • 5.2D d) Comment modifier un type de pièces défectueuses
          • 5.2D e) Comment détruire un type de pièces défectueuses
          • 5.2D f) Comment consulter le fichier des groupes de prix rattachés à un type de pièces défectueuses
          • 5.2D g) Comment assigner un groupe de prix à un type de pièces défectueuses
          • 5.2D h) Comment modifier un groupe de prix rattaché à un type de pièces défectueuses
          • 5.2D i) Comment détruire un groupe de prix rattaché à un type de pièces défectueuses
        • 5.2E- LES PARAMÈTRES DES RETOURS DES NOYAUX
          • 5.2E a) Comment se rendre au fichier des paramètres de retours de noyaux à un fournisseur
          • 5.2E b) Comment consulter le fichier des paramètres de retours de noyaux - fournisseurs
          • 5.2E c) Comment assigner les paramètres de retours de noyaux à un fournisseur
          • 5.2E d) Comment modifier les paramètres de retours de noyaux assignés à un fournisseur
          • 5.2E e) Comment détruire les paramètres de retours de noyaux assignés à un fournisseur
        • 5.2F- LES CATÉGORIES DE RÉAPPROVISIONNEMENT
          • 5.2F a) Comment se rendre au fichier des catgories de réapprovisionnement
          • 5.2F b) Comment consulter le fichier des catégories de réapprovisionnement
          • 5.2F c) Comment ajouter une catégorie de réapprovisionnement
          • 5.2F d) Comment modifier une catégorie de réapprovisionnement
          • 5.2F e) Comment détruire une catégorie de réapprovisionnement
      • 5.3- RATTACHÉ À L'ATELIER
        • 5.3A- LES DESCRIPTIONS DES PLAINTES
          • 5.3A a) Comment se rendre au fichier des descriptions de plaintes
          • 5.3A b) Comment consulter le fichier des descriptions de plaintes
          • 5.3A c) Comment ajouter une description de plainte
          • 5.3A d) Comment modifier une description de plainte
          • 5.3A e) Comment détruire une description de plainte
          • 5.3A f) Comment exclure des véhicules des paramètres généraux d'une plainte
        • 5.3B- LES EMPLACEMENTS DES DOMMAGES
          • 5.3B a) Comment se rendre au fichier des emplacements des dommages
          • 5.3B b) Comment consulter le fichier des emplacements des dommages
          • 5.3B c) Comment ajouter un emplacement des dommages
          • 5.3B d) Comment modifier un emplacement des dommages
          • 5.3B e) Comment détruire un emplacement des dommages
        • 5.3C- LA GRAVITÉ DES DOMMAGES
          • 5.3C a) Comment se rendre au fichier des codes de gravité des dommages
          • 5.3C b) Comment consulter le fichier des codes de gravité des dommages
          • 5.3C c) Comment ajouter un code de gravité des dommages
          • 5.3C d) Comment modifier un code de gravité des dommages
          • 5.3C e) Comment détruire un code de gravité des dommages
        • 5.3D- LES TYPES D'AUTORISATION
          • 5.3D a) Comment se rendre au fichier des types d'autorisation
          • 5.3D b) Comment consulter le fichier des types d'autorisation
          • 5.3D c) Comment ajouter un type d'autorisation
          • 5.3D d) Comment modifier un type d'autorisation
          • 5.3D e) Comment détruire un type d'autorisation
        • 5.3E- LES TYPES D'E COMMENTAIRES
          • 5.3E a) Comment se rendre au fichier des types de commentaires
          • 5.3E b) Comment consulter le fichier des types de commentaires
          • 5.3E c) Comment ajouter un type de commentaire
          • 5.3E d) Comment modifier un type de commentaire
          • 5.3E e) Comment détruire un type de commentaire
        • 5.3F- LES TYPES DE DOMMAGES
          • 5.3F a) Comment se rendre au fichier des types de dommages
          • 5.3F b) Comment consulter le fichier des types de dommages
          • 5.3F c) Comment ajouter un type de dommage
          • 5.3F d) Comment modifier un type de dommage
          • 5.3F e) Comment détruire un type de dommage
        • 5.3G- LES TYPES DE PANNES
          • 5.3G a) Comment se rendre au fichier des types de panne
          • 5.3G b) Comment consulter le fichier des types de panne
          • 5.3G c) Comment ajouter un type de panne
          • 5.3G d) Comment modifier un type de panne
          • 5.3G e) Comment détruire un type de panne
        • 5.3H- LES TYPES DE PLAINTES
          • 5.3H a) Comment se rendre au fichier des types de plaintes
          • 5.3H b) Comment consulter le fichier des types de plaintes
          • 5.3H c) Comment ajouter un type de plainte
          • 5.3H d) Comment modifier un type de plainte
          • 5.3H e) Comment détruire un type de plainte
        • 5.3I- LES TYPES DE REMBOURSEMENTS
          • 5.3I a) Comment se rendre au fichier des types de remboursement
          • 5.3I b) Comment consulter le fichier des types de remboursement
          • 5.3I c) Comment ajouter un type de remboursement
          • 5.3I d) Comment modifier un type de remboursement
          • 5.3I e) Comment détruire un type de remboursement
        • 5.3J- LES TYPES DE TRANSPORTEURS
          • 5.3J a) Comment se rendre au fichier des types de transporteurs
          • 5.3J b) Comment consulter le fichier des types de transporteurs
          • 5.3J c) Comment ajouter un type de transporteur
          • 5.3J d) Comment modifier un type de transporteur
          • 5.3J e) Comment détruire un type de transporteur
        • 5.3K- LES ENSEMBLES DE PIÈCES
          • 5.3K a) Comment se rendre au fichier des ensembles de pièces
          • 5.3K b) Comment consulter le fichier des ensembles de pièces
          • 5.3K c) Comment ajouter un ensemble de pièces
          • 5.3K d) Comment modifier un ensemble de pièces
          • 5.3K e) Comment détruire un ensemble de pièces
          • 5.3K f) Comment consulter les pièces d'un ensemble de pièces
          • 5.3K g) Comment ajouter une pièce dans un ensemble de pièces
          • 5.3K h) Comment modifier une pièce dans un ensemble de pièces
          • 5.3K i) Comment détruire une pièce dans un ensemble de pièces
          • 5.3K j) Comment consulter la main-d'oeuvre dans un ensemble de pièces
          • 5.3K k) Comment inscrire la main-d'oeuvre dans un ensemble de pièces
          • 5.3K l) Comment modifier la main-d'oeuvre dans un ensemble de pièces
          • 5.3K m) Comment détruire la main-d'oeuvre dans un ensemble de pièces
        • 5.3L- LES CATÉGORIES D'OPÉRATIONS
          • 5.3L a) Comment se rendre au fichier des catégories d'opérations
          • 5.3L b) Comment consulter le fichier des catégories d'opérations
          • 5.3L c) Comment ajouter une catégorie d'opération
          • 5.3L d) Comment modifier une catégorie d'opération
          • 5.3L e) Comment détruire une catégorie d'opération
        • 5.3M- LES OPÉRATIONS D'ATELIER
          • 5.3M a) Comment se rendre au fichier des opérations d'atelier
          • 5.3M b) Comment consulter le fichier des opératiions d'atelier
          • 5.3M c) Comment ajouter une opération d'atelier
          • 5.3M d) Comment modifier une opération d'atelier
          • 5.3M e) Comment détruire une opération d'atelier
          • 5.3M f) Comment rechercher une opération d'atelier
          • 5.3M g) Comment faire l'analyse d'une opération d'atelier
        • 5.3N- LES TYPES D'OPÉRATIONS
          • 5.3N a) Comment se rendre au fichier des types d'opérations
          • 5.3N b) Comment consulter le fichier des types d'opérations
          • 5.3N c) Comment ajouter un type d'opération
          • 5.3N d) Comment modifier un type d'opération
          • 5.3N e) Comment détruire un type d'opération
        • 5.3O- LES PIÈCES REMPLACÉES SUR GARANTIE
          • 5.3O a) Comment se rendre au fichier des réceptions des pièces remplacées sur garantie
          • 5.3O b) Comment consulter le fichier des réceptions des pièces remplacées sur garantie
          • 5.3O c) Comment accéder aux détails d'un document renfermant des pièces remplacées sur garantie
          • 5.3O d) Comment fermer une réception de pièces remplacées sur garantie
          • 5.3O e) Comment consulter l'historique des fermetures des pièces remplacées sur garantie
          • 5.3O f) Comment consulter l'historique des réceptions des pièces remplacées sur garantie
          • 5.3O g) Comment imprimer le rapport des pièces emplacées sur garantie à conserver
          • 5.3O h) Comment imprimer le rapport de l'historique des pièces remplacées sur garantie
          • 5.3O i) Comment imprimer le rapport de l'inventaire des pièces remplacées sur garantie
      • 5.4- LIMITES DE CRÉDIT
        • 5.4 a) Comment se rendre au fichier des limites de crédit
        • 5.4 b) Comment consulter le fichier des limites de crédit
        • 5.4 c) Comment ajouter une limite de crédit
        • 5.4 d) Comment détruire une limite de crédit
      • 5.5- RAISONS D'ÉMETTRE UN CREDIT
        • 5.5 a) Comment se rendre aux raisons d'émettre un crédit
        • 5.5 b) Comment consulter le fichier des raisons d'émettre un crédit
        • 5.5 c) Comment ajouter une raison d'émettre un crédit
        • 5.5 d) Comment modifier un raison d'émettre un crédit
        • 5.5 e) Comment détruire un raison d'émettre un crédit
      • 5.6- TARIFS DOUANIERS
        • 5.6 a) Comment se rendre au fichier des tarifs douaniers
        • 5.6 b) Comment consulter le fichier des tarifs douaniers
        • 5.6 c) Comment ajouter un tarif douanier
        • 5.6 d) Comment modifier un tarif douanier
        • 5.6 e) Comment détruire un tarif douanier
      • 5.7- TYPES DE RETENUES D'UNE FACTURE DE VENTES
        • 5.7 a) Comment se rendre au fichier des types de retenue d'une facture de ventes
        • 5.7 b) Comment consulter le fichier des types de retenue d'une facture de ventes
        • 5.7 c) Comment ajouter un type de retenue d'une facture de ventes
        • 5.7 d) Comment modifier un type de retenue d'une facture de ventes
        • 5.7 e) Comment détruire un type de retenue d'une facture de ventes
      • 5.8- TRANSPORTS DISPONIBLES
        • 5.8 a) Comment se rendre au fichier des transports disponibles
        • 5.8 b) Comment consulter le fichier des transports disponibles
        • 5.8 c) Comment ajouter un moyen de transport
        • 5.8 d) Comment modifier un moyen de transport
        • 5.8 e) Comment détruire un moyen de transport
      • 5.9- TYPES DE CLIENTS
        • 5.9 a) Comment se rendre au fichier des types de clients
        • 5.9 b) Comment consulter le fichier des types de clients
        • 5.9 c) Comment ajouter un type de clients
        • 5.9 d) Comment modifier un type de clients
        • 5.9 e) Comment détruire un type de clients
      • 5.10- LISTE DES RÉCLAMATIONS A GM
        • 5.10 a) Comment se rendre au fichier des réclamations vers GM Access
        • 5.10 b) Comment consulter le fichier des réclamations vers GM Access
        • 5.10 c) Comment consulter le détail d'une réclamation vers GM Access
        • 5.10 d) Comment consulter le détail d'une facture renfermant une réclamation à GM
        • 5.10 e) Comment modifier une réclamation au fichier des envois vers GM Access
        • 5.10 f) Comment enlever une réclamation du fichier d'envoi vers GM Access
        • 5.10 g) Comment imprimer le rapport des réclamations vers GM Access
        • 5.10 h) Comment remettre à l'état non-imprimé une réclamation imprimée
        • 5.10 i) Comment visualiser une réclamation vers GM Access
        • 5.10 j) Comment envoyer une réclamation vers GM Access
        • 5.10 k) Comment inscrire le montant crédité de GM suite à une réclamation
      • 5.11- HISTORIQUE DES ENVOIS VERS GM ACCESS
        • 5.11 a) Comment se rendre au fichier de l'historique des envois vers GM Access
        • 5.11 b) Comment consulter l'historique des envois vers GM Access
        • 5.11 c) Comment consulter le détail du document qui donne lieu à un envoi vers GM Access
        • 5.11 d) Comment récupérer un envoi à GM Access
        • 5.11 e) Comment vérifier le résultat d'un envoi vers GM Access
      • 5.12- HISTORIQUE DES SUPPRESSIONS DES BONS
        • 5.12 a) Comment se rendre au fichier de l'historique des suppressions des bons de travail
        • 5.12 b) Comment consulter le fichier de l'historique des suppressions des bons de travail
      • 5.13 - HISTORIQUE DES LOTS RIM
        • 5.13 a) Comment se rendre au fichier de l'historique des lots RIM
    • 6 - COMMUNICATION (MESSAGERIE INTERNE)
      • 6.3 - Comment imprimer les message du courrier interne
    • 6- PROCÉDURE AUTO FLEXILOG - VOITURE
      • RUBRIQUES DU LOGICIEL D'AIDE 'VOITURE'
        • 6A - Comment ajouter une facture de véhicule
        • 6B - Comment ajouter une facture de frais pour un véhicule
        • 6C - Comment compléter la fiche de suivi d'un véhicule
        • 6D - Comment consulter le fichier des commissions des représentants
        • 6E - Comment enregistrer le paiement d'un contrat de véhicule
        • 6F - Comment fermer un contrat de vente de véhicule
        • 6G - Comment modifier l'état d'un véhicule
        • 6H - Comment préparer le remboursement des financements de véhicules
        • 6I - Comment préparer les salaires des représentants
        • 6J - Comment supprimer un contrat de vente de véhicule