Introduction à Autoflexilog
Documentation
F.A.Q. (Foire aux questions)
1 - Comment ajouter un employé ?
2 - Comment ajouter un technicien ?
3 - Définitions des permissions à l'utilisateur
4 - Les codes d'autorisation ...
5 - Comment enregistrer un message à imprimer sur les factures d'un département ?
6 - Comment configurer l'impression d'un rapport ?
7 - Comment créer les carnets d'entretiens ''maison''
8 - Facturation au comptoir de pièces
PROCÉDURE AUTO FLEXILOG - PROTOTYP
1- PARAMÈTRES DE LA COMPAGNIE
1.1- CONSTANTES DU SYSTÈME
1.1 a) Comment se rendre au fichier des constantes du système
1.1 b) Comment consulter le fichier des constantes du système
1.1 c) Comment appliquer un arrondissement de prix de revente des pièces
1.1 d) Comment valider la catégorie d'une pièce à l'ajout
1.2- COMPAGNIES (PARAMÈTRES)
1.2A- LE FICHIER DES COMPAGNIES INSCRITES DANS LE SYSTÈME
1.2A a) Comment se rendre au fichier des compagnies inscrites dans le système
1.2A b) Comment consulter le fichier des compagnies inscrites dans le système
1.2A c) Comment ajouter une compagnie dans le système
1.2A d) Comment modifier une compagnie dans le système
1.2A e) Comment détruire une compagnie dans le système
1.2A f) Comment enregistrer un message à imprimer sur les états de comptes d'une compagnie
1.2B- LE FICHIER DES DÉPARTEMENTS DES COMPAGNIES INSCRITES
1.2B a) Comment accéder au fichier des départements d'une compagnie
1.2B b) Comment ajouter un département à une compagnie
1.2B c) Comment modifier un département à une compagnie
1.2B d) Comment détruire un département à une compagnie
1.2B e) Comment enregistrer une message à imprimer sur les factures de ventes d'un département
1.3- DATE DE CONTRÔLE
1.3 a) Comment se rendre au fichier des dates de contrôle des écritures
1.3 b) Comment inscrire ou modifier une date de contrôle des écritures
1.4 - TYPES DE DÉPARTEMENTS
1.4 a) Comment se rendre au fichier des types de départements
1.4 b) Comment consulter le fichier des types de départements
1.4 c) Comment ajouter un type de département
1.4 d) Comment modifier un type de département
1.4 e) Comment détruire un type de département
1.5 - CARTES DE CRÉDIT / COMPTES GL
1.5 a) Comment se rendre au fichier des cartes de crédit / Comptes GL
1.5 b) Comment consulter le fichier des cartes de crédit / Comptes GL
1.5 c) Comment ajouter ou modifier une carte de crédit / Comptes GL
1.5 d) Comment détruire une carte de crédit / Comptes GL
1.6 - COMPTABILITÉ (PARAMÈTRES)
1.6 a) Comment se rendre au fichier des paramètres généraux de la comptabilité
1.6 b) Comment consulter le fichier des paramètres généraux de la comptabilité
1.7- EMPLOYÉS
1.7A- LE FICHIER DES EMPLOYÉS
1.7A a) Comment se rendre au fichier des employés
1.7A b) Comment consulter le fichier des employés
1.7A c) Comment ajouter un dossier d'employé
1.7A d) Comment modifier un dossier d'employé
1.7A e) Comment détruire un dossier d'employé
1.7A f) Comment assigner un employé dans un groupe d'employés
1.7A g) Comment consulter le fichier des commissions des représentants
1.7A h) Comment consulter la fiche des classifications d'un technicien
1.7A i) Comment inscrire un employé à une compagnie présente dans le système
1.7A j) Comment consulter l'horaire d'un employé
1.7A k) Comment enregistrer les absences des employés
1.7A l) Comment consulter le sommaire de paie d'un employé
1.7A m) Comment consulter le fichier des employés membres du Comité paritaire
1.7A n) Comment imprimer le rapport du comité paritaire
1.7B- LE FICHIER DES COMMISSIONS DES REPRÉSENTANTS
1.7B a) Comment consulter le fichier des commissions assignés au dossier d'un employé
1.7B b) Comment ajouter un % de commission au dossier d'un employé
1.7B c) Comment modifier un % de commission au dossier d'un employé
1.7B d) Comment détruire un % de commission au dossier d'un employé
1.7B e) Comment consulter le fichier des commissions assignés par familles d'items au dossier d'une employé
1.7B f) Comment assigner un % de commission par famille d'items au dossier d'un employé
1.7B g) Comment modifier le % de commission assigné à une famille d'items au dossier d'un employé
1.7B h) Comment détruire un % de commission assigné à une famille d'items au dossier d'un employé
1.7B i) Comment fermer le calcul de la remise de commission d'un client assignée à un représentant
1.7B j) Comment fermer le calcul de la remise de commission pour une famille d'items
1.7C- L'HORAIRE DE TRAVAIL D'UN EMPLOYÉ
1.7C a) Comment se rendre à l'horaire de travail d'un employé
1.7C b) Comment déterminer l'horaire de travail d'un employé
1.7D- LES ABSENCES D'UN EMPLOYÉ
1.7D a) Comment enregistrer les absences d'un employé
1.7E- LES CLASSIFICATIONS DES TECHNICIENS
1.7E a) Comment accéder à la fiche des classifications d'un technicien
1.7E b) Comment compléter la fiche des classifications d'un technicien
1.8 - LA LISTE DES PERMISSIONS À L'UTILISATEUR
1.8 a) Comment consulter la liste des permissions à l'utilisateur
1.9- GROUPES D'EMPLOYÉS
1.9 a) Comment se rendre au fichier des groupes d'employés
1.9 b) Comment consulter le fichier des groupes d'employés
1.9 c) Comment ajouter un groupe d'employés
1.9 d) Comment modifier un groupe d'employés
1.9 e) Comment détruire un groupe d'employés
1.10- CODE D'AUTORISATION
1.10 a) Comment se rendre au fichier des codes d'autorisation
1.10 b) Comment modifier le code d'autorisation de main-d'oeuvre
1.10 c) Comment assigner le code d'autorisation de crédit client
1.10 d) Comment modifier le code d'autorisation d'ajustement de facture d'achat
1.10 e) Comment modifier le mot de passe d'administrateur
1.10 f) Comment modifier le code d'accès aux fichiers des salaires
1.10 g) Comment modifier le mot de passe d'un employé externe
1.10 h) Comment assigner un code d'autorisation pour modifier l'aviseur technique
1.10 i) Comment assigner le mot de passe - Véhicules de livraison
1.10 j) Comment assigner un code d'autorisation pour classes de frais à la facturation
1.11- RÉPARTITION DES EMPLOYÉS (BILAN GM)
1.11 a) Comment se rendre au fichier de la répartition des employés
1.11 b) Comment consulter le fichier de la répartition des employés
1.12- CLIENTS
1.12A- CLIENTS INTERCOMPAGNIES
1.12A a) Comment se rendre au fichier des paramètres des frais intercompagnies
1.12A b) Comment ajouter un frais intercompagnies
1.12A c) Comment modifier un frais intercompagnies
1.12A d) Comment détruire un frais intercompagnies
1.12B- CLIENTS SPÉCIAUX
1.12B a) Comment se rendre au fichier des clients spéciaux
1.12B b) Comment consulter le fichier des clients spéciaux
1.12B c) Comment ajouter un client spécial
1.12B d) Comment détruire un client spécial
1.12C- CLIENTS (DÉTAILS SUPPLÉMENTAIRES)
1.12C a) Comment se rendre au fichier des paramètres généraux des dossiers des clients
1.12C b) Comment consulter le fichier des paramètres généraux des dossiers de clients
1.12C c) Comment ajouter les paramètres généraux aux dossiers des clients
1.12C d) Comment modifier les paramètres généraux des dossiers des clients
1.12C e) Comment assigner les nouvaux paramètres généraux aux dossiers des clients
1.13- FOURNISSEURS
1.13A- FOURNISSEURS (DÉTAILS SUPPLÉMENTAIRES)
1.13A a)Comment se rendre au fichier des paramètres généraux des dossiers des fournisseurs
1.13A b) Comment consulter le fichier des paramèrres généraux des dossiers des fournisseurs
1.13A c) Comment modifier les paramètres généraux aux dossiers des fournisseurs
1.13A d) Comment assigner les paramètres généraux aux dossiers des fournisseurs
1.13B- FOURNISSEURS (VERSEMENTS AUTOMATIQUES)
1.13B a) Comment se rendre au fichier des fournisseurs qui utilisent le mode versements automatiques
1.13B b) Comment consulter le fichier des fournisseurs qui utilise le mode versements automatiques
1.13B c) Comment ajouter un fournisseur qui utilise le mode versements automatiques
1.13B d) Comment détruire un fournisseur qui utilise le mode versements automatiques
1.14- TAUX DES PROGRAMMES
1.14 a) Comment se rendre au fichier des taux des programmes
1.14 b) Comment consulter le fichier des taux des programmes
1.15- PROGRAMME TECHNICIEN EXPERT
1.15 a) Comment se rendre au fichier des paramètres du programme Technicien Expert
1.15 b) Comment assigner les paramètres du programme Technicien Expert
1.16- ORDINATEUR
1.16 a) Comment se rendre au fichier des postes de travail
1.16 b) Comment consulter le fichier des postes de travail
1.16 c) Comment ajouter un poste de travail au fichier des postes de travail
1.16 d) Comment modiifer un poste de travail au fichier des postes de travail
1.16 e) Comment détruire un poste de travail au fichier des postes de travail
1.17- UTILISATEUR
1.17 a) Comment se rendre au fichier de l'utilisateur
1.17 b) Comment inscrire les paramètres de l'utilisateur
1.18- CONFIGURATION DES IMPRIMANTES
1.18 a) Comment se rendre au fichier de la configuration d'impression
1.18 b) Comment consulter le fichier de la configuration des imprimantes
1.18 c) Comment ajouter l'impression d'un rapport vers une imprimante
1.18 d) Comment détruire l'impression d'un rapport vers une imprimante
1.19- RAPPORTS
1.19 a) Comment se rendre au fichier de la liste des rapports
1.19 b) Comment consulter le fichier de la liste des rapports
1.19 c) Comment ajouter un rapport à la liste des rapports
1.19 d) Comment modiifier un rapport dans la liste des rapports
1.19 e) Comment détruire un rapport dans la liste des rapports
1.19 f) Comment assigner les paramètres d'imprimante pour un rapport
1.19 g) Comment accéder à la liste des rapports
1.20 LES FRAIS ENTRE COMPAGNIES
1.20 a) Comment se rendre au fichier des frais entre compagnies
1.20 b) Comment consulter le ficier des frais entre compagnies
1.20 c) Comment ajouter les frais entre compagnies
1.20 d) Comment modifier les frais entre compagnies
1.20e) Comment détruire les frais entre compagnies
1.21 LE FICHIER DES PARAMÈTRES DE MAINTENANCE
1.21 a) Comment consulter le fichier des paramètres de maintenance
1.22- COMMUNICATION DES COMPAGNIES
1.22 a) Comment consulter le fichier des paramètres de communication des compagnies
1.23- PARAMÈTRES DE GMVIS
1.23 a) Comment consulter le fichier des paramètres de GMVIS
1.24- PARAMÈTRES POUR FACT 2.0
1.24 a) Comment consulter le fichier des paramètres pour fact 2.0
1.25- PRISE DE RENDEZ-VOUS ET ATELIER ÉLECTRONIQUE
1.25A- LE FICHIER DES STATIONNEMENTS
1.25A a) Comment se rendre au fichier des stationnements
1.25A b) Comment consulter le fichier des stationnements
1.25A c) Comment ajouter un stationnement
1.25A d) Comment modifier un stationnement
1.25A e) Comment détruire un stationnement
1.25A f) Comment consulter le détal des emplacements d'un stationnement
1.25A g) Comment ajouter un nouvel emplacement
1.25A h) Comment détruire un emplacement
1.25B- LES MODÈLES D`HORAIRES
1.25B a) Comment se rendre au fichier des modèles d`horaires
1.25B b) Comment consulter le fichier des modèles d'horaires
1.25B c) Comment ajouter un modèle d`horaire
1.25B d) Comment modifier un modèle d`horaire
1.25B e) Comment détruire un modèle d`horaire
1.25C- LE VÉHICULES DE LOCATION OU COURTOISIE
1.25C a) Comment se rendre au fichier des véhicules de location ou de courtoisie
1.25C b) Comment consulter le fichier des véhicules de location ou de courtoisie
1.25C c) Comment ajouter un véhicule de location ou de courtoisie
1.25C d) Comment détruire un véhicule de location ou de courtoisie
1.25D- RAISONS POUR DÉCLARATION DE TRAVAUX NON-TERMINÉS
1.25D a) Comment se rendre au fichier des raisons de travaux non-terminés
1.25D b) Comment consulter le fichier des raisons de travaux non-terminés
1.25D c) Comment ajouter une raison de travaux non-terminés
1.25D d) Comment modifier une raison de travaux non-terminés
1.25D e) Comment détruire une raison de travaux non-terminés
1.25E- RAISONS POUR APPROBATION DE TRAVAUX AJOUTÉS
1.25E a) Comment se rendre au fichier des raisons pour l'approbation de travaux ajoutés
1.25E b) Comment consulter le fichier des raisons pour l'approbation de travaux ajoutés
1.25E c) Comment ajouter une raison pour approbation de travaux ajoutés
1.25E d) Comment modifier une raison pour approbation de travaux ajoutés
1.25E e) Comment détruire une raison pour approbation de travaux ajoutés
1.25F- PRIORITÉ DES TRAVAUX À L'ATELIER
1.25F a) Comment se rendre au fichier des priorités d'atelier
1.25F b) Comment consulter le fichier des priorités d'atelier
1.25F c) Comment ajouter une priorité d'atelier
1.25F d) Comment modifier une priorité d'atelier
1.25F e) Comment détruire une priorité d'atelier
1.25G- LES HORAIRES ET ABSENCES DES TECHNICIENS
1.25G a) Comment se rendre au fichier des horaires, absences et cédules des techniciens
1.25G b) Comment consulter le fichier des horaires, absences et cédules des techniciens
1.25G c) Comment ajouter l'horaire d'un technicien
1.25G d) Comment consulter ou modifier l'horaire d'un technicien
1.25G e) Comment définir les absences dans les horaires des techniciens
1.25G f) Comment définir les absences dans les horaires d'un groupe de techniciens
1.25G g) Comment modifier la cédule d'un technicien
1.25H- LES CLASSIFICATIONS DES TECHNICIENS
1.25H1- LE FICHIER DES CLASSIFICATIONS
1.25H1 a) Comment se rendre au fichier des niveaux de classifications
1.25H1 b) Comment consulter le fichier des niveaux de classifications
1.25H1 c) Comment ajouter un niveau de classification
1.25H1 d) Comment modifier un niveau de classification
1.25H1 e) Comment détruire un niveau de classification
1.25H2- LES CLASSIFICATIONS DES TECHNICIENS
1.25H2 a) Comment se rendre à la fiche des classifications des techniciens
1.25H2 b) Comment modifier la fiche des classifications d`un technicien
1.25H2 c) Comment imprimer le rapport des classifications
1.25I- LES CODES DE POINÇON
1.25I a) Comment se rendre au fichier des codes de poinçon des techniciens
1.25I b) Comment consulter le fichier des codes de poinçon des techniciens
1.25I c) Comment ajouter le code de poinçon d'un technicien
1.25I d) Comment modifier le code de poinçon d'un technicien
1.25I e) Comment détruire le code de poinçon d'un technicien
1.25I f) Comment visualiser le code de poinçon d'un technicien
1.25J- LES CODES D'AUTORISATION
1.25J a) Comment se rendre au fichier des codes d'autorisation de l'atelier électronique
1.25J b) Comment inscrire le code d'autorisation qui permet de céduler hors disponibilité
1.25J c) Comment inscrire le code d'autorisation qui permet d'inscrire du temps supplémentaire
1.25J d) Comment inscrire le code d'autorisation qui permet d'approuver des travaux ajoutés
1.25K- LES PARAMÈTRES DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS
1.25K a) Comment se rendre au fichier des paramètres de la prise de rendez-vous
1.25K b) Comment établir les paramètres de la prise de rendez-vous
1.25L- PARAMÈTRES DE L'ATELIER ÉLECTRONIQUE
1.25L a) Comment se rendre au fichier des paramètres de l'atelier électronique
1.25L b) Comment établir les paramètres de l'atelier électronique
1.25L c) Comment arrondir les temps de poinçon au dixième
1.25L d) Comment ajouter un code d'autorisation pour le temps effectif
1.25L e) Comment activer un poste pour la gestion des temps effectifs
1.25L f) Comment activer un poste pour la gestion des techniciens non-poinçonnés
1.25L g) Comment protéger la mise à l'état "terminé" des travaux par les techniciens
1.25L h) comment activer le message d'avertissement automatique pour facturation des travaux terminés
1.25L i) Comment gérer le retour des pièces remplacées sous garantie
1.25L j) Comment automatiser les pauses
1.25M- LES PARAMÈTRES POUR LES POINÇONS DE LA PAIE
1.25M a) Comment se rendre au fichier des paramètres pour les poinçons de la paie
1.25M b) Comment enregistrer les paramètres pour les poinçons de la paie
1.25M c) Comment accéder au fichier des codes d'autorisation pour modification des cartes de poinçons
1.25M d) Comment ajouter un code d'autorisation pour modification des cartes de poinçons
1.25M e) Comment modifier un code d'autorisation pour modification des cartes de poinçons
1.25M f) Comment détruire un code d'autorisation pour modification des cartes de poinçons
1.25N- LA CONFIGURATION DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS AUTOMATIQUE
1.25N a) Comment se rendre au fichier de la configuration de la prise de rendez-vous automatique
1.25N b) Comment configurer la prise de rendez-vous automatique
1.25O- LA LÉGENDE DES COULEURS
1.25O a) Comment se rendre au fichier de la légende des couleurs
1.25O b) Comment consulter la légende des couleurs
1.26- PARAMÈTRES EMPLACEMENTS DES PNEUS
1.26 a) Comment se rendre au fichier des paramètres pour emplacements des pneus
1.26 b) Comment assigner les paramètres pour emplacements des pneus
1.27- PARAMÈTRES DE CONVENTION DE LOCATION
1.27 a) Comment se rendre au fichier des paramètres de convention de location
1.27 b) Comment assigner les paramètres de convention de location
1.28- ÉVÉNEMENTS DE COURRIER ÉLECTRONIQUE
1.28A - Comment accéder à la liste des événements de courrier électronique
1.28B - Comment consulter la liste des événements de courrier électronique
1.28C - Comment ajouter un événement de courrier électronique
1.28D - Comment modifier un événement de courrier électronique
1.28E - Comment détruire un événement de courrier électronique
2- VENTES
2.1- CATÉGORIES DE CLIENTS
2.1 a) Comment se rendre à la banque des catégories de clients
2.1 b) Comment ajouter une catégorie de clients
2.1 c) Comment modifier une catégorie de clients
2.1 d) Comment détruire une catégorie de clients
2.2- CLIENTS
2.2A- LE FICHIER CLIENTS
2.2A a) Comment se rendre au fichier [Clients]
2.2A b) Comment adresser une enveloppe
2.2A c) Comment consulter le fichier client
2.2A d) Comment ajouter un client
2.2A e) Comment modifier un client
2.2A f) Comment détruire un client
2.2A g) Comment fusionner des clients
2.2A h) Comment rechercher un client
2.2A i) Comment modifier Informations supplémentaires client
2.2A j) Comment imprimer l'étiquette d'un ou pluseiurs clients
2.2A k) Comment inscrire une ou pluseiurs adresses d'expédition au dossier d'un client
2.2B- LES NUMÉROS DE PIÈCES DES CLIENTS
2.2B a) Comment ajouter No Pièce client
2.2B b) Comment modifier un No Pièce client
2.2B c) Comment supprimer un No Pièce client
2.2C- LES PRIX DES CLIENTS
2.2C a) Comment accéder au fichier prix client
2.2C b) Comment ajouter prix client
2.2C c) Comment modifier prix client
2.2C d) Comment détruire prix client
2.2D- LES SUCCURSALES CLIENTS
2.2D a) Comment ajouter une succ... client
2.2D b) Comment modifier une succursale client
2.2D c) Comment détruire une succursale client
2.2E- LES CONTRATS DES CLIENTS
2.2E a) Les contrats client
2.3- FACTURE AU COMPTOIR
2.3A- LA FACTURE AU COMPTOIR
2.3A a) Comment se rendre au fichier des factures au comptoir
2.3A b) Comment consulter le fichier des factures au comptoir
2.3A c) Comment consulter le sommaire d'une facture au comptoir
2.3A d) Comment ajouter une facture au comptoir
2.3A e) Comment détruire une facture au comptoir
2.3A f) Comment rechercher une facture au comptoir
2.3A g) Comment compléter l'en-tête d'une facture au comptoir
2.3A h) Comment modifier l'en-tête d'une facture au comptoir
2.3A i) Comment accéder aux détails d'une facture au comptoir
2.3A j) Comment facturer un item dans une facture au comptoir
2.3A k) Comment créditer une pièce défectueuse?
2.3A l) Comment modifier un item dans une facture au comptoir
2.3A m) Comment détruire un item dans une facture au comptoir
2.3A n) Comment créditer le(s) noyau(x) dans une facture au comptoir
2.3A o) Comment rechercher un item dans une facture au comptoir
2.3A p) Comment facturer de la main-d'oeuvre dans une facture au comptoir
2.3A q) Comment modifier la main-d'oeuvre ou la sous-traitance dans une facture au comptoir
2.3A r) Comment facturer de la sous-traitance dans une facture au comptoir
2.3A s) Comment générer les factures au comptoir
2.3A t) Comment imprimer une facture au comptoir
2.3A u) Comment enregistrer le paiement d'une facture au comptoir
2.3A v) Comment fermer une facture au comptoir
2.3A w) Comment autoriser un montant à créditer au compte d'un client
2.3B- LA FACTURE CUMULÉE
2.3B a) À quoi sert la facture cumulée
2.3B b) Comment ajouter une facture cumulée
2.3B c) Comment ajouter une sous-facture cumulée
2.3B d) Comment compléter l'en-tête d'une facture cumulée
2.3B e) Comment consulter le sommaire d'une facture cumulée
2.3C- LA SOUS-FACTURE AU COMPTOIR
2.3C a) Comment consulter le sommaire d'une sous-facture
2.3C b) Comment ajouter une sous-facture au comptoir
2.3C c) Comment modifier une sous-facture
2.3C d) Comment détruire une sous-facture
2.3C e) Comment rechercher une sous-facture
2.3C f) Comment compléter l'en-tête d'une sous-facture
2.3C g) Comment accéder aux détails d'une sous-facture
2.3C h) Comment facturer un item dans une sous-facture
2.3C i) Comment modifier un item dans une sous-facture
2.3C j) Comment détruire un item dans une sous-facture
2.3C k) Comment créditer le(s) noyaux dans une sous-facture
2.3C l) Comment facturer de la main-d'oeuvre dans une sous-facture
2.3C m) Comment facturer de la sous-traitance dans une sous-facture
2.3C n) Comment imprimer une sous-facture
2.3C o) Comment enregistrer le paiement d'une sous-facture
2.3C p) Comment fermer une sous-facture
2.4- FACTURE AU COMPTOIR (SUCC.)
2.4A- LA FACTURE AU COMPTOIR D'UNE SUCCURSALE
2.4A a) Comment se rendre au fichier des factures au comptoir d'une succursale
2.4A b) Comment consulter le fichier des factures au comptoir d'une succursale
2.4A c) Comment consulter le sommaire d'une facture au comptoir d'une succursale
2.4A d) Comment ajouter une facture au comptoir d'une succursale
2.4A e) Comment détruire une facture au comptoir d'une succursale
2.4A f) Comment compléter l'en-tête d'une facture au comptoir d'une succursale
2.4A g) Comment modifier l'en-tête d'une facture au comptoir d'une succursale
2.4A h) Comment facturer un item dans une facture au comptoir d'une succursale
2.4A i) Comment modifier un item dans une facture au comptoir d'une succursale
2.4A j) Comment détruire un item dans une facture au comptoir d'une succursale
2.4A k) Comment créditer le(s) noyau(x) dans une facture au comptoir d'une succursale
2.4A l) Comment rechercher une facture au comptoir d'une succursale
2.4A m) Comment facturer de la main-d'oeuvre dans une facture au comptoir d'une succursale
2.4A n) Comment modifier de la main-d'oeuvre ou de la sous-traitance dans une facture au comptoir d'une succursale
2.4A o) Comment facturer de la sous-traitance dans une facture au comptoir d'une succursale
2.4A p) Comment imprimer une facture au comptoir d'une succursale
2.4A q) Comment enregistrer le paiement d'une facture au comptoir d'une succursale
2.4A r) Comment fermer une facture au comptoir d'une succursale
2.4B- LA SOUS-FACTURE AU COMPTOIR D'UNE SUCCURSALE
2.4B a) Comment consulter le sommaire d'une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B b) Comment ajouter une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B c) Comment modifier une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B d) Comment détruire une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B e) Comment rechercher une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B f) Comment compléter l'en-tête d'une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B g) Comment accéder aux détails d'une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B h) Comment facturer un item dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B i) Comment modifier un item dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B j) Comment détruire un item dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B k) Comment créditer le(s) noyau(x) dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B l) Comment facturer de la main-d'oeuvre dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B m) Comment facturer de la sous-traitance dans une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B n) Comment imprimer une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B o) Comment enregistrer le paiement d'une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.4B p) Comment fermer une sous-facture au comptoir d'une succursale
2.5- OUVRIR FACTURES 'CONCEPT'
2.6- GÉNÉRATION DES PIÈCES EN SOUFFRANCE
2.6 a) Les procédures de génération des pièces en souffrance
2.7- SOUMISSIONS/BONS/FACTURES DE RÉPARATIONS
2.7A- LE FICHIER DES DOCUMENTS DE L'ATELIER
2.7A a) Comment se rendre au fichier de l'atelier
2.7A b) Comment consulter le fichier de l'atelier
2.7A c) Comment accéder au détail de la répartition des frais inscrits dans un document à l'atelier
2.7A d) Comment effectuer une recherche rapide d'un document en circulation
2.7A e) Comment faire la mise à jour des bons suite aux réceptions de pièces
2.7B- L'HISTORIQUE DES VÉHICULES
2.7B a) Comment se rendre au fichier des véhicules en historique
2.7B b) Comment consulter le fichier des véhicules en historique
2.7B c) Comment accéder au dossier de l'historique d'un véhicule
2.7B d) Comment ouvrir le dossier d'un véhicule au fichier de l'historique des véhicules
2.7B e) Comment modifier le dossier d'un véhicule au fichier des véhicules en historique
2.7B f) Comment accéder aux détails d'un véhicule au fichier des véhicules en historique
2.7B g) Comment activer le dossier d'un véhicule
2.7B h) Comment inscrire une note au dossier d'un véhicule
2.7B i) Comment accéder au carnet d'entretiens recommandés
2.7B j) Comment accéder à la liste des options d'un véhicule
2.7B k) Comment consulter l'historique d'un véhicule
2.7B l) Comment fusionner des dossiers de véhicules
2.7B m) Comment consulter, modifier ou bâtir la fiche de suivi d'un client
2.7B n Comment imprimer l'historique de service d'un véhicule
2.7B o) Comment ajouter un nouveau modèle à partir du fichier des véhicules en historique
2.7C- LA RECHERCHE SÉLECTIVE
2.7C a) Comment effectuer une recherche sélective
2.7D - CONSULTATION GMVIS
2.7D a) Comment consulter GMVIS
2.7E- LA RECHERCHE D'UN CARNET D'ENTRETIEN
2.7E a) Comment rechercher le carnet d'entretiens d'un véhicule
2.7F- ENTRETIEN DES SOUMISSIONS
2.7F a) Comment accéder au programme d'entretien des soumissions
2.7F b) Comment convertir une soumission en bon de réparation
2.7F c) Comment mettre à jour les prix d'une soumission
2.7F d) Comment ajouter une soumission à partir d'une soumission déjà existante
2.7F e) Comment ajouter une soumission à partir d'un bon de réparation
2.7F f) Comment ajouter une soumission à partir d'une facture de réparation
2.7G - L'IMPRESSION DES DOCUMENTS LIÉS À L'ATELIER
2.7G a) Comment imprimer la liste des pièces inscrites dans un document d'atelier
2.7G b) Comment imprimer la feuille de travail d'un bon de réparation
2.7G c) Comment imprimer le sommaire des documents présents à l'écran
2.7G d) Comment imprimer le rapport des réclamations non-payées
2.7G e) Comment imprimer le rapport des pièces en souffrance par aviseur
2.7G f) Comment imprimer le rapport des poinçons d'atelier
2.7G g) Comment imprimer le rapport des poinçons d'atelier par classe de frais
2.7G h) Comment imprimer le rapport des totaux des poinçons d'atelier
2.7G i) Comment imprimer le rapport des poinçons d'atelier non-récupérés
2.7G j) Comment imprimer les cartes de temps des techniciens
2.7G k) Comment imprimer le rapport des travaux en cours
2.7G l) Comment imprimer le rapport de début de journée des techniciens
2.7G m) Comment imprimer la liste des causes et corrections d'un bon d'atelier
2.7G n) Comment imprimer la cédule d'arrivée des clients
2.7G o) Comment imprimer la liste des clients (facturation selon classes de frais)
2.7G p) Comment imprimer la convention de location
2.7H - DEVIS (QUICK QUOTE)
2.7H a)Comment exporter (envoyer) un no série dans le système GM Quick Quote
2.7H b) Comment consulter le fichier des devis de réparation
2.7H c) Comment ajouter un devis de réparation
2.7H d) Comment importer un devis Quick Quote
2.7H e) Comment consulter les opérations d'un devis de réparation
2.7H f) Comment ajouter une opération dans un devis de réparation
2.7H g) Comment consulter les détails d'une opération dans un devis de réparation
2.7H h) Comment supprimer une opération dans un devis de réparation
2.7H i) Comment ajouter une pièce dans un devis de réparation
2.7H j) Comment lier un no pièce d'un devis à un no pièce existant
2.7H k) Comment faire la mise à jour des prix des pièces d'un devis de réparation
2.7H l) Comment appliquer un escompte sur les pièces d'un devis de réparation
2.7H m) Comment supprimer une pièce dans un devis de réparation
2.7H n) Comment accéder au cardex d'une pièce d'un devis
2.7H o) Comment détruire un devis de réparation
2.7H p) Comment imprimer un devis de réparation
2.7H q) Comment transférer un devis en bon d'atelier
2.7H r) Le fichier des paramètres de fermetures des devis
2.7H s) L'historique de liaisons des codes
2.7I- LE FICHIER DES SOUMISSIONS DE L'ATELIER
2.7I1- LE FICHIER DES SOUMISSIONS
2.7I1 a) Comment se rendre au fichier des soumissions à l'atelier
2.7I1 b) Comment consulter le fichier des soumissions à l'atelier
2.7I1 c) Comment ajouter une soumission à l'atelier
2.7I1 d) Comment compléter l'en-tête d'une soumission à l'atelier
2.7I1 e) Comment modifier l'en-tête d'une soumission à l'atelier
2.7I1 f) Comment détruire une soumission à l'atelier
2.7I1 g) Comment visualiser la répartition des frais inscrits
2.7I1 h) Comment imprimer une soumission à l'atelier
2.7I1 i) Comment fermer une soumission à l'atelier
2.7I2- LE DÉTAIL DE LA SOUMISSION A L'ATELIER
2.7I2 a) Comment consulter le détail d'une soumission à l'atelier
2.7I2 b) Comment ajouter une plainte dans une soumission à l'atelier
2.7I2 c) Comment modifier une plainte dans une soumission à l'atelier
2.7I2 d) Comment détruire une plainte dans une soumission à l'atelier
2.7I2 e) Comment ajouter la main-d'oeuvre dans une soumission à l'atelier
2.7I2 f) Comment modifier la main-d'oeuvre dans une soumission à l'atelier
2.7I2 g) Comment détruire la main-d'oeuvre dans une soumission à l'atelier
2.7I2 h) Comment importer une ligne de main-d'oeuvre inscrirte dans une autre plainte
2.7I2 i) Comment ajouter une pièce dans une soumission à l'atelier
2.7I2 j) Comment ajouter un ensemble dans une soumission
2.7I2 k) Comment modifier une pièce dans une soumission à l'atelier
2.7I2 l) Comment détruire une pièce dans une soumission à l'atelier
2.7I2 m Comment importer une pièce inscrite dans une autre opération d'atelier
2.7I2 n) Comment créditer les noyaux dans un document de l'atelier
2.7I2 o) Comment ajouter les frais de location de voiture et de navette dans une soumission
2.7I2 p) Comment modifier les frais de location de voiture et de navette dans une soumission
2.7I2 q) Comment détruire les frais de location de voiture et de navette dans une soumission
2.7I2 r) Comment rechercher un item dans une soumission à l'atelier
2.7J- LE FICHIER DES BONS DE COMMANDES DE L'ATELIER
2.7J1- LE FICHIER DES BONS DE COMMANDES
2.7J1 a) Comment se rendre au fichier des bons de commandes à l'atelier
2.7J1 b) Comment consulter le fichier des bons de commandes à l'atelier
2.7J1 c) Comment ajouter un bon de commande à l'atelier
2.7J1 d) Comment compléter l'en-tête d'un bon de commande à l'atelier
2.7J1 e) Comment modifier l'en-tête d'un bon de commande à l'atelier
2.7J1 f) Comment détruire un bon de commande à l'atelier
2.7J1 g) Comment visualiser la répartition des frais inscrits
2.7J1 h) Comment imprimer un bon de commande à l'atelier
2.7J1 j) Comment fermer un bon de commande à l'atelier
2.7J2- LE DÉTAIL D'UN BON DE COMMANDE À L'ATELIER
2.7J2 a) Comment consulter le détail d'un bon de commande à l'atelier
2.7J2 b) Comment ajouter une plainte dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 c) Comment modifier une plainte dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 d) Comment détruire une plainte dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 e) Comment ajouter la main-d'oeuvre dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 f) Comment modifier la main-d'oeuvre dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 g) Comment détruire la main-d'oeuvre dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 h) Comment importer une ligne de main-d'oeuvre inscrirte dans une autre plainte
2.7J2 i) Comment ajouter une pièce dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 j) Comment ajouter un ensemble dans un bon
2.7J2 k) Comment modifier une pièce dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 l) Comment détruire une pièce dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 m) Comment importer une pièce inscrite dans une autre opération d'atelier
2.7J2 n) Comment créditer les noyaux dans un bon de commande à l'atelier
2.7J2 o) Comment ajouter les frais de location de voiture et de navette dans une soumission
2.7J2 p) Comment modifier les frais de location de voiture et de navette
2.7J2 q) Comment détruire les frais de location de voiture et de navette
2.7J2 r) Comment rechercher un item dans un bon de commande à l'atelier
2.7K- LE FICHIER DES BONS DE RÉPARATIONS DE L'ATELIER
2.7K1- LE FICHIER DES BONS DE RÉPARATIONS
2.7K1 a) Comment se rendre au fichier des bons de réparations à l'atelier
2.7K1 b) Comment consulter le fichier des bons de réparations à l'atelier
2.7K1 c) Comment ajouter un bon de réparation à l'atelier
2.7K1 d) Comment compléter l'en-tête d'un bon de réparation à l'atelier
2.7K1 e) Comment modifier l'en-tête d'un bon de réparation à l'atelier
2.7K1 f) Comment détruire un bon de réparation à l'atelier
2.7K1 g) Comment accéder au détail de la répartition des frais inscrits sur un bon de réparation
2.7K1 h) Comment imprimer un bon de réparation
2.7K1 i) Comment fermer un bon de réparation
2.7K1 j) Comment modifier l'aviseur technique d'un bon ou facture de réparations
2.7K2- LE DÉTAIL D'UN BON DE RÉPARATION À L'ATELIER
2.7K2 a) Comment consulter le détail d'un bon de réparation à l'atelier
2.7K2 b) Comment ajouter une plainte dans un bon de réparation
2.7K2 c) Comment modifier une plainte dans un bon de réparation
2.7K2 d) Comment détruire une plainte dans un bon de réparation
2.7K2 e) Comment ajouter la main-d'oeuvre dans un bon de réparation à l'atelier
2.7K2 f) Comment modifier la main-d'oeuvre dans un bon de réparation à l'atelier
2.7K2 g) Comment détruire la main-d'oeuvre dans un bon de réparation à l'atelier
2.7K2 h) Comment importer une ligne de main-d'oeuvre inscrirte dans une autre plainte
2.7K2 i) Comment ajouter une pièce dans un bon de réparation à l'atelier
2.7K2 j) Comment ajouter un ensemble dans un bon
2.7K2 k) Comment modifier une pièce dans un bon de réparation à l'atelier
2.7K2 l) Comment détruire une pièce dans un bon de réparation à l'atelier
2.7K2 m) Comment importer une pièce inscrite dans une autre opération d'atelier
2.7K2 n) Comment créditer les noyaux dans un bon de réparations à l'atelier
2.7K2 o) Comment ajouter les frais de location de voiture et de navette d
2.7K2 p) Comment modifier les frais de location de voiture et de navette d
2.7K2 q) Comment détruire les frais de location de voiture et de navette d
2.7K2 r) Comment rechercher un item dans un bon de réparations à l'atelier
2.7K2 s) Comment créditer une pièce défectueuse dans une facture d'atelier
2.7K2 t) Comment assigner un code d'autorisation à une opération de main-d'oeuvre
2.7K2 u) Comment annuler un code d'autorisation à une opération de main-d'oeuvre
2.7K2 v) Comment ajouter un type de commentaire
2.7K2 w) Comment annuler un type de commentaire
2.7K2 x) Comment enregistrer la réception d'une pièce remplacée sur garantie
2.7K2 y) Comment confirmer la remise des pièces aux techniciens
2.7L- LE FICHIER DES FACTURES DE RÉPARATIONS DE L'ATELIER
2.7L1- LE FICHIER DES FACTURES DE RÉPARATIONS
2.7L1 a) Comment se rendre au fichier des factures de réparations à l'atelier
2.7L1 b) Comment consulter le fichier des factures de réparations
2.7L1 c) Comment modifier l'en-tête d'une facture de réparations à l'atelier
2.7L1 d) Comment détruire une facture de réparation à l'atelier
2.7L1 e) Comment accéder au détail de la répartition des frais inscrits sur une facture de réparation à l'atelier
2.7L1 f) Comment imprimer une facture de réparation à l'atelier
2.7L1 g) Comment fermer une facture de réparation à l'atelier
2.7L1 h) Comment enregistrer le paiement d'une facture de réparation à l'atelier
2.7L1 i) Comment ajouter une sous-facture séquentielle au fichier de l'atelier
2.7L1 j) Comment modifier l'aviseur technique d'un bon ou facture de réparations
2.7L2- LE DÉTAIL D'UNE FACTURE DE RÉPARATIONS À L'ATELIER
2.7L2 a) Comment consulter le détail d'une facture de réparations à l'atelier
2.7L2 b) Comment ajouter une plainte dans une facture de réparations à l'atelier
2.7L2 c) Comment modifier une plainte dans une facture de réparations à l'atelier
2.7L2 d) Comment détruire une plainte dans une facture de réparations à l'atelier
2.7L2 e) Comment ajouter la main-d'oeuvre dans une facture de réparations à l'atelier
2.7L2 f) Comment modifier la main-d'oeuvre dans une facture de réparations à l'atelier
2.7L2 g) Comment détruire la main-d'oeuvre dans une facture de réparations à l'atelier
2.12L2 h) Comment importer une ligne de main d'oeuvre inscrite dans une autre plainte
2.7L2 i) Comment ajouter une pièce dans une facture de réparation à l'atelier
2.7L2 j) Comment ajouter un ensemble dans une facture de réparations
2.7L2 k) Comment modifier une pièce dans une facture de réparation à l'atelier
2.7L2 l) Comment détruire une pièce dans une facture de réparation à l'atelier
2.7L2 m) Comment importer une pièce inscrite dans une autre opération d'atelier
2.7L2 n) Comment créditer les noyaux dans une facture de réparations à l'atelier
2.7L2 o) Comment ajouter les frais de location de voiture et de navette dans une facture de réparations
2.7L2 p) Comment modifier les frais de location de voiture et de navette dans une facture de réparations
2.7L2 q) Comment détruire les frais de location de voiture et de navette dans une facture de réparations
2.7L2 r) Comment rechercher un item dans une facture de réparation à l'atelier
2.7L2 s) Comment créditer une pièce défectueuse dans une facture d'atelier
2.7L2 t) Comment assigner un code d'autorisation à une opération de main-d'oeuvre
2.7L2 u) Comment annuler un code d'autorisation à une opération de main-d'oeuvre
2.7L2 v) Comment ajouter un type de commentaire
2.7L 2 w) Comment annuler un type de commentaire
2.7L2 x) Comment enregistrer la réception d'une pièce remplacée sur garantie
2.7L2 y) Comment confirmer la remise des pièces aux techniciens
2.8 - CARNET DE RENDEZ-VOUS
2.8A - SOMMAIRE DES RENDEZ-VOUS
2.8A a) Comment se rendre au sommaire du carnet de rendez-vous
2.8A b) Comment consulter le sommaire du carnet de rendez-vous
2.8A c) Comment importer un document d'atelier dans le carnet de rendez-vous
2.8A d) Comment déterminer une limite de réservation pour une classification
2.8B - DÉTAIL DES RENDEZ-VOUS
2.8B a) Comment se rendre au détail du carnet de rendez-vous
2.8B b) Comment consulter le détail du carnet de rendez-vous
2.8B c) Comment ajouter un rendez-vous
2.8B d) Comment modifier un rendez-vous
2.8B e) Comment détruire un rendez-vous
2.8B f) Comment ajouter une plainte
2.8B g) Comment modifier une plainte
2.8B h) Comment détruire une plainte
2.8B i) Comment ajouter une sous-plainte
2.8B j) Comment modifier une sous-plainte
2.8B k) Comment détruire une sous-plainte
2.8B l) Comment inscrire une note à une plainte
2.8B m) Comment inscrire une note au rendez-vous
2.8B n) Comment récupérer les pneus entreposés du client à la prise du rendez-vous
2.8B o) Comment assigner manuellement l'état ''terminé'' à une plainte
2.8B p) Comment référer au document d'atelier lié à un rendez-vous
2.8B q) Comment signaler l'arrivée du véhicule au département de service
2.8B r) Comment déplacer la date et l'heure d'arrivée du véhicule au département de service
2.8B s) Comment réserver une voiture de location ou courtoisie
2.8B t) Comment rechercher un rendez-vous
2.8B u) Comment exporter un rendez-vous en document d'atelier
2.8B v) Comment lier un rendez-vous à un bon d'entretien
2.8B w) Comment visualiser le détail des poinçons d'un rendez-vous
2.8C - CÉDULE DE L'ATELIER
2.8C a) Comment se rendre à la cédule de l'atelier
2.8C b) Comment consulter la cédule de l'atelier
2.8C c) Comment enregistrer un rendez-vous sans le céduler
2.8C d) Comment céduler une plainte
2.8C e) Comment céduler un rendez-vous
2.8C f) Comment modifier la cédule d'un rendez-vous
2.8C g) Comment céduler une plainte en mode: insertion
2.8C h) Comment céduler une plainte en mode: bloc
2.8C i) Comment céduler une plainte en mode: séparé
2.8C j) Comment céduler une plainte hors disponibilité
2.8C k) Comment retirer un rendez-vous de la cédule
2.8C l) Comment mettre un rendez-vous en attente
2.8C m) Comment référer au sommaire d'un rendez-vous à partir de la cédule
2.8C n) Comment référer au détail d'un rendez-vous à partir de la cédule
2.8C o) Comment consulter l'historique des modifications d'un rendez-vous
2.9- SUIVI SATISFACTION À LA CLIENTÈLE SERVICE APRÈS-VENTE
2.17 a) Comment se rendre au fichier du suivi pour satisfaction à la clientèle du service après-vente
2.10- COMPARATIFS DES VENTES PAR OBJECTIFS DES AVISEURS
2.18A - LE FICHIER DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
2.18A a) Comment se rendre au fichier des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18A b) Comment consulter le fichier des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18B - LES MISES A JOUR DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
2.18B a) Comment consulter le fichier des mises à jour des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18C - LES PARAMÈTRES DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
2.18C a) Comment déterminer les paramètres des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18D - LES COMPTES GL DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
2.18D a) Comment se rendre au fichier des comptes GL des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18D b) Comment consulter le fichier des comptes GL des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18D c) Comment ajouter un compte GL pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18D d) 2.18D c) Comment modifier un compte GL pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18D e) 2.18D c) Comment détruire un compte GL pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18E - LES OPÉRATIONS DE M-O DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
2.18E a) Comment se rendre aux opérations de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18E b) Comment consulter le fichier des opérations de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18E c) Comment ajouter une opération de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18E d) Comment modifier une opération de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18E e) Comment détruire une opération de m-o pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18F - LES CLASSE DE FRAIS DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
2.18F a) Comment se rendre au fichier des classes de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18F b) Comment consulter le fichier des classes de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18F c) Comment ajouter une classe de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18F d) Comment modifier une classe de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18F e) Comment détruire une classe de frais pour comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.18G - LES RAPPORTS DES COMPARATIFS DE VENTES DES AVISEURS
2.18G a) Comment imprimer le rapport des comparatifs de ventes des aviseurs techniques
2.11- RECALCULER TOTAUX FACTURES ATELIER
2.14 a) Comment accéder au programme de recalcul des totaux d'une facture de vente à l'atelier
2.14 b) Comment recalculer les totaux d'une facture d'atelier
2.9 - LAB QUOTE
2.9 a) Comment se rendre au fichier Lab quote
2.9 b) Comment consulter le fichier Lab quote
2.9 c) Comment importer le fichier Lab quote
2.9 d) Comment mettre a jour le prix d'une osumission Lab quote
2.9 e) Comment mettre à jour le fichier original Lab quote
2.9 f) Comment fermer une soumission Lab quote
2.10 - VENTES PERDUES
2.10 a) Comment se rendre au fichier des ventes perdues
2.10 b) Comment consulter le fichier des ventes perdues
2.12- TEMPS DES TECHNICIENS
2.12 a) Comment se rendre au fichier des heures travaillées
2.12 b) Comment consulter le fichier des heures travaillées
2.12 c) Comment enregistrer les heures travaillées des techniciens
2.7- CONTRATS DES PIÈCES - CLIENTS
2.7 a) Comment se rendre au fichier des contrats de pièces des clients
2.7 b) Comment consulter le fichier des contrats de pièces des clients
2.7 c) Comment accéder aux détails d'un contrat de pièces d'un client
2.7 d) Comment ajouter un contrat de pièces d'un client
2.7 e) Comment compléter l'en-tête d'un contrat de pièces d'un client
2.7 f) Comment modifier l'en-tête d'un contrat de pièces d'un client
2.7 g) Comment inscrire les pièces dans un contrat de pièces
2.7 h) Comment importer les numéros de pièces dans un contrat de pièces d'un client
2.7 i) Comment supprimer une pièce dans un contrat de pièces d'un client
2.7 j) Comment inscrire le prix des pièces dans un contrat de pièces d'un client
2.7 k) Comment modifier le prix de une ou plusieurs pièces dans un contrat d'un client
2.7 l) Comment activer un contrat de pièces d'un client
2.7 m) Comment supprimer un contrat de pièces d'un client
2.7 n) Comment imprimer un contrat de pièces d'un client
2.7 o) Comment fermer un contrat de pièces d'un client
2.8- PROGRAMMES DE VENTES DE PIÈCES
2.8 a) Comment se rendre au fichier des programmes de ventes de pièces
2.8 b) Comment ajouter un item au fichier
2.8 c) Comment modifier un item inscrit dans un programme de ventes de pièces
2.8 d) Comment supprimer un item inscrit dans une programme de ventes de pièces
2.8 e) Comment imprimer le programme des ventes de pièces
2.13- RECALCULER TOTAUX FACTURES COMPTOIR
2.13 a) Comment accéder au programme
2.13 b) Comment recalculer les totaux d'une facture au comptoir
2.15- VENTES - RAPPORTS
2.15a) Rapport des ventes par factures
2.15 b) Rapport des ventes par familles
2.15 c) Comparaison des ventes par familles clients
2.15 d) Rapport des ventes goodwrench
2.15 e) Comparaison des ventes de pièces clients
2.15 f) Comparaison des ventes par familles (rotation)
2.15 g) Rapport Clients Concept
2.15 h) Rapport temps des techniciens (Bons)
2.15 i) Rapport temps des techniciens (Cartes)
2.15 j) Rapport des ventes des représentants
2.15k) Rapport des heures travaillées
2.15 l) Rapport des ventes meilleurs produits
2.15 m) Rapport des structres de prix des clients
2.15 n) Rapport : Analyse de l'atelier (techniciens)
2.15 o) Rapport : Analyse de l'atelier (aviseur)
2.15 p) Rapport : analyse de ventes de pièces
2.15 q) Rapport : analyse de ventes de pièces (Représentants)
3- INVENTAIRE
3.1- CLASSES DES FAMILLES
3.1 a) Comment se rendre au fichier des classes des familles
3.1 b) Comment consulter le fichier des classes des familles
3.1 c) Comment ajouter une classe de famille
3.1 d) Comment modifier une classe de famille
3.1 e) Comment détruire une classe de famille
3.2- FAMILLES
3.2A- LE FICHIER DES FAMILLES DE PIÈCES
3.2A a) Comment se rendre au fichier des Familles...
3.2A b) Comment consulter le fichier des familles
3.2A c) Comment ajouter une famille
3.2A d) Comment modifier une famille
3.2A e) Comment détruire une famille
3.2A f) Comment rechercher une famille
3.2B- LE FICHIER DES PRIX (FAMILLES)
3.2B a) Comment consulter les groupe de prix assignés à une famille
3.2B b) Comment ajouter un groupe de prix à une famille
3.2B c) Comment modifier les procédures de prix d'un groupe de prix
3.2B d) Comment détruire un groupe de prix assigné à une famille
3.2B e) Comment faire une comparaison entre les prix des items d'une même famille
3.2C- LE FICHIER DES FOURNISSEURS (FAMILLES)
3.2C a) Comment ajouter un fournisseur alternatif à une famille
3.2C b) Comment réassigner une fournisseur à une famille
3.2C c) Comment supprimer un fournisseur alternatif à une famille
3.3- PIÈCES
3.3A- LE FICHIER DES PIÈCES
3.3A a) Comment se rendre au fichier des pièces principales
3.3A b) Comment consulter le fichier pièces
3.3A c) Comment ajouter une pièce principale
3.3A d) Comment modifier une pièce principale
3.3A e) Comment détruire une pièce principale
3.3A f) Comment fusionner deux ou plusieurs pièces principales
3.3A g) Comment remplacer une pièce principale
3.3A h) Comment accéder au cardex par le fichier des pièces
3.3B- LE FICHIER DES APPLICATIONS DE VÉHICULES POUR UNE PIECE
3.3B a) Comment accéder au fichier des applications de véhicules pour une pièce
3.3B b) Comment ajouter une application à une pièce
3.3B c) Comment modifier une application d'une pièce principale
3.3B d) Comment détruire une application d'une pièce principale
3.3C- L'EMPLACEMENT (LOCATION) D'UNE PIÈCE
3.3C a) Comment accéder au fichier des emplacements d'une pièce
3.3C b) Comment ajouter l'emplacement d'une pièce principale
3.3C c) Comment modifier l'emplacement d'une pièce principale
3.3C d) Comment détruire l'emplacement d'une pièce principale
3.3D- LE FICHIER DES JUMELÉS
3.3D a) Comment se rendre au fichier des jumelés
3.3D b) Comment ajouter un no de pièce jumelée
3.3D c) Comment modifier le jumelé
3.3D d) Comment détruire le jumelé
3.3D e) Comment enlever le jumelé
3.3D f) Comment enlever un jumelé à un item principal au fichier des jumelés
3.3D g) Comment rechercher pièce jumelée par no famille et/ou no pièce
3.3E- LA RECHERCHE D'UN NUMÉRO DE PIÈCE
3.3E a) Procédures de recherche d'un numero de pièce
3.3E b) Recherche pièces principales par description
3.3E c) Recherche pièces principales par Groupe GM
3.3E d) Recherche pièces principales par no famille et/ou no pièce
3.3E e) Recherche pièces principales par pièces facturées à un client
3.3E f) Recherche pièce principale selon no pièce du client
3.3E g) Recherche pièces principales vendues par une succursale
3.4- DESCRIPTIONS DES PIÈCES
3.4 a) Comment se rendre au fichier des descriptions de pièces
3.4 b) Comment consulter le fichier des descriptions de pièces
3.4 c) Comment ajouter une description de pièce
3.4 d) Comment modifier une description de pièce
3.4 e) Comment détruire une description de pièce
3.4 f) Comment fusionner des descriptions de pièces
3.5- CARDEX
3.5 a) Comment se rendre au fichier [Cardex]
3.5 b) Comment consulter le fichier [Cardex]
3.5 c) Comment contrõler l'affichage des transactions au cardex
3.5 d) Comment consulter une référence au cardex d'une pièce
3.5 e) Comment effectuer des transactions directement au cardex
3.5 f) Comment consulter la grille d'analyse des ventes d'une pièce?
3.5 g) Comment consulter l'historique de fluctuation des prix d'une pièce
3.5 h) Comment visualiser un calcul de prix de revente au cardes
3.6- CORRIGER CARDEX
3.6 a) Comment apporter une correction au cardex
3.7- TRANSFERT D'INVENTAIRE A UNE SUCCURSALE
3.7A- LE FICHIER DES TRANSFERTS D'INVENTAIRE
3.7A a) Comment se rendre au fichier Transferts d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7A b) Comment consulter le fichier Transferts d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7B- LE TRANSFERT D'INVENTAIRE D'UN ENTREPÔT À UN AUTRE
3.7B a) Comment consulter le sommaire d'un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7B b) Comment ajouter un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7B c) Comment supprimer un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7B d) Comment fermer un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7B e) Comment imprimer un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7C- L'ITEM DANS LE TRANFERT D'INVENTAIRE
3.7C a) Comment ajouter un item dans un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7C b) Comment supprimer un item dans un transfert d'inventaire d'un entrepôt à un autre
3.7D- LE TRANSFERT D'INVENTAIRE DANS
3.7D a) Comment transférer de l'inventaire à une succursale à partir du fichier Construire commandes de pièces
3.7D b) Comment bâtir un transfert d'inventaire d'un entrepôt suite aux ventes de cet entrepôt
3.7D c) Comment inscrire un item à transférer à partir du fichier Construire commandes de pieces
3.7D d) Comment générer un transfert d'inventaire suite à une réception de marchandise
3.8- INVENTAIRE DES PIÈCES
3.8A- LE FICHIER DES LISTES D'INVENTAIRE DE PIÈCES
3.8A a) Comment se rendre au fichier des listes d'inventaire de pièces
3.8A b) Comment consulter le fichier des listes d'inventaire de pièces
3.8A c) Les impressions à partir du fichier des listes d'inventaire de pièces
3.8B- LA LISTE D'INVENTAIRE DE PIÈCES
3.8B a) Comment bâtir une liste d'inventaire de pièces
3.8B b) Comment consulter le détail d'une liste d'inventaire de pièces
3.8B c) Comment détruire une liste d'inventaire de pièces
3.8B d) Comment accéder aux pièces contenues dans une liste d'inventaire de pièces
3.8B e) Comment fermer une liste d'inventaire de pièces
3.8C- LA PIÈCE DANS UNE LISTE D'INVENTAIRE
3.8C a) Comment ajouter une pièce dans une liste d'inventaire de pièces
3.8C b) Comment mettre à jour la quantité d'une pièce dans une liste d'inventaire de pièces
3.9- PIÈCES EN SOUFFRANCE - CLIENT
3.9A- LE FICHIER DES PIÈCES EN SOUFFRANCE - CLIENTS
3.9A a) Comment se rendre au fichier des pièces en souffrance - Client
3.9A b) Comment consulter le fichier des pièces en souffrance - Clients
3.9A c) Comment consulter le sommaire d'une référence au fichier des
3.9A d) Comment ajouter une référence au fichier des pièces en souffrance - Client
3.9A e) Comment compléter l'en-tête d'une référence au fichier des pièces en souffrance - Clients
3.9A f) Comment modifier l'en-tête d'une référence au fichier des pièces en souffrance - Client
3.9A g) Comment ajouter une pièce en souffrance - Client
3.9A h) Comment modifier une pièce en souffrance d'un client
3.9A i) Comment détruire une pièce en souffrance - Client
3.9A j) Comment vérifier les quantités en souffrance - Client versus les quantités commandées aux fournisseurs
3.9A k) Comment vérifier si des pièces en souffrance sont en attente d'être commandées à un fournisseur
3.9B- LA RECHERCHE DES PIÈCES EN SOUFFRANCE
3.9B a) Procédures de recherche de pièces en souffrance
3.9B b) Comment rechercher les clients pour une pièce en souffrance
3.9B c) Comment rechercher les pièces en souffrance d'un client
3.9B d) Comment rechercher les pièces en souffrance selon le numéro de commande du client
3.10- PIÈCES EN SOUFFRANCE - FOURNISSEUR
3.10 a) Comment se rendre au fichier des pièces en souffrance - Fournisseur
3.10 b) Comment consulter le fichier des pièces en souffrance - Fournisseur
3.10 c) Comment référer à la commande d'une pièce au fichier des pièces en souffrance - Fournisseur
3.10 d) Comment afficher les pièces en souffrance d'un fournisseur
3.10 e) Comment imprimer la liste des pièces en souffrance d'un fournisseur
3.10 f) Comment rechercher les pièces en souffrance d'un fournisseur
3.11- FOURNISSEUR
3.11A - LE FICHIER DES FOURNISSEURS
3.11A a) Comment se rendre au fichier [Fournisseur]
3.11A b) Comment consulter le fichier fournisseur
3.11A c) Comment ajouter un fournisseur
3.11A d) Comment modifier un fournisseur
3.11A e) Comment détruire un fournisseur
3.11A f) Comment fusionner un fournisseur
3.11A g) Comment modifier informations supplémentaires fournisseur
3.11A h) Comment adresser une enveloppe
3.11A i) Comment associer ou dissocier un fournisseur à une association
3.11A j) Comment rechercher un fournisseur
3.11B- LES PRIX DES FOURNISSEURS
3.11B a) Comment accéder au fichier prix fournisseur
3.11B b) Comment ajouter prix fournisseur
3.11B c) Comment modifier prix fournisseur
3.11B d) Comment détruire prix fournisseur
3.11C- LES PROGRAMMES DES FOURNSISEURS
3.11C a) Les programmes fournisseurs
3.11D- LES SUCCURSALES - FOURNISSEURS
3.11D a) Les succursales fournisseurs
3.12- COMMANDES OU RETOURS DE PIÈCES
3.12A- LE FICHIER DES COMMANDES OU RETOURS DE PIÈCES
3.12A a) Comment se rendre au fichier des commandes ou retours de pièces
3.12A b) Comment consulter le fichier des commandes ou retours de pièces
3.12A c) Comment consulter le sommaire d'une commande ou d'un retour de pièce(s)
3.12A d) Comment ajouter une commande ou un retour de pièce(s)
3.12A e) Comment compléter l'en-tête d'une commande ou d'un retour de pièce(s)
3.12A f) Comment modifier l'en-tête d'une commande ou d'un retour de pièces
3.12A g) Comment modifier l'en-tête d'une commande ou d'un retour de pièces envoyé
3.12A h) Comment détruire une commande ou un retour de pièce(s)
3.12A i) Comment détruire une commande ou un retour de pièce(s) ayant le code de rentenue activé
3.12A j) Comment inscrire, sur une commande, une adresse d'expédition différente de l'adresse de facturation
3.12A k) Comment appliquer un taux d'échange aux items d'une commande ou d'un retour de pièce(s)
3.12A l) Comment appliquer un taux d'escompte aux items d'une commande ou d'un retour de pièce(s)
3.12A m) Comment envoyer une commande ou un retour de pièces
3.12A n) Comment imprimer une commande ou un retour de pièces
3.12A o) Comment rechercher une commande ou un retour de pièces
3.12B- L'ITEM DANS LA COMMANDE OU RETOUR DE PIÈCES
3.12B1- Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
3.12B1 a) Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
3.12B1 b) Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièces ouvert - envoyé
3.12B1 c) Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièce(s) non-envoyé
3.12B1 d) Comment ajouter un item dans une commande ou un retour de pièce(s) - en souffrance
3.12B1A- Lors de l'ajout d'un item sur une commande ou un retour de pièce(s), que faire si...?
3.12B1A a) L'item à ajouter n'existe pas
3.12B1A b) La quantité de l'item à ajouter est zéro
3.12B1A c) L'item à ajouter est un item EASIDATA
3.12B1A d) Le fournisseur n'est pas assigné à cette famille
3.12B1A e) La quantité à commander est inférieure au minimum exigé
3.12B1A f) La quantité à commander est supérieure à la quantité maximale permise
3.12B1A g) L'item à ajouter est déjà présent dans la commande ou le retour
3.12B1A h) L'item à ajouter n'appartient pas à la compagnie qui commande
3.12B1A i) La quantité de l'item à ajouter est insuffisante versus la quantité en souffrance - client
3.12B1A j) L'item à ajouter est remplacé
3.12B1A k) Le prix coûtant de l'item à ajouter n'est pas constant
3.12B1A l) L'item à ajouter est discontinué
3.12B1A m) L'item à ajouter est une pièce usagée
3.12B2- Comment ajouter une notre à un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
3.12B2 a) Comment ajouter une note à un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
3.12B3- Comment modifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
3.12B3 a) Comment modifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
3.12B3 b) Comment m odifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s) ouvert-envoyé
3.12B3 c) Comment m odifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s) non-envoyé
3.12B3 d) Comment m odifier un item dans une commande ou un retour de pièce(s) en souffrance
3.12B4- Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
3.12B4 a) Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièce(s)
3.12B4 b) Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièce(s) non-envoyé
3.12B4 c) Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièces ouvert - envoyé
3.12B4 d) Comment détruire un item dans une commande ou un retour de pièce(s) en souffrance
3.12B4 e) Le bouton de fonction [Rech...]
3.13- CONSTRUIRE COMMANDES DE PIÈCES
3.13 a) Comment se rendre au fichier: construire commandes de pièces
3.13 b) Comment consulter le fichier
3.13 c) Comment effectuer une recherche de pièces selon des critères de commandes
3.13 d) Comment effectuer une recherche de pièces à commander sans choisir de types de transactions
3.13 e) Comment assigner les critères de commandes avant de lancer la recherche des pièces à commander
3.13 f) Comment inscrire les pièces à commander afin de construire la(les) commande(s)
3.13 g) Comment modifier un item à l'écran [Construire commandes de pièces]
3.13 h) Comment enlever un item inscrit à commander
3.13 i) Comment enlever un item remis a neuf inscrit à commander
3.13 j) Comment générer la(les) commande(s)
3.13 k) Comment quitter l'écran [Construire commandes de pièces]
3.13 l) Comment récupérer la liste des pièces à commander au fichier: Construire commande
3.14- RÉCEPTIONS & RETOURS DE PIÈCES
3.14A- LE FICHIER DES BONS DE RÉCEPTIONS ET RETOURS DE PIÈCES
3.14A a) Comment se rendre au fichier des bons de réceptions et retours de pièces
3.14A b)Comment consulter le fichier des bons de réceptions et retours de pièces
3.14A c) Comment vérifier le paiement d'un bon de réception(s) ou de retour(s) de pièce(s)
3.14B- LE BON DE RÉCEPTION(S) ET RETOUR(S) DE PIÈCE(S)
3.14B a) Comment consulter le sommaire d'un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s)
3.14B b) Comment ajouter un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s)
3.14B c) Comment inscrire les quantités dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert
3.14B d) Comment modifier la quantité d'un item dans un bon de réception(s) ou de retour(s) de pièce(s) ouvert
3.14B e) Comment modifier le prix d'un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert
3.14B f) Comment effectuer un remplacement de no pièce dans un bon de réception
3.14B g) Comment détruire un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert
3.14B h) Comment fermer un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s)
3.14C- LE FICHIER DES CORRECTIONS AUX BONS DE RÉCEPTIONS ET RETOURS DE PIÈCES
3.14C a) Comment accéder au fichier des corrections des bons de réceptions et retours de pièces
3.14C b) Comment consulter le fichier des corrections des bons de réceptions et retours de pièces
3.14C c) Comment consulter le détail d'une correction d'un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s)
3.14C d) Comment effectuer une correction à un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) fermé
3.14C e) Comment annuler une correction apportée à un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) fermé
3.14D- LES PROCÉDURES DE CORRECTIONS À UN ITEM INCLUS DANS UN BON DE RÉCEPTION(S) OU RETOUR(S) OUVERT(S)
3.14D a) Si l'item reçu a été remplacé
3.14D b) Si la quantité d'un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert est erronnée
3.14D c) Si le prix d'un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) ouvert est erronné
3.14E- LES PROCÉDURES DE CORRECTIONS À UN ITEM INCLUS DANS UN BON DE RÉCEPTION(S) OU RETOUR(S) FERMÉ(S)
3.14E a) Si la pièce dans un bon de réception(s) ou retour(s) fermé est en surplus
3.14E b) Si la pièce dans un bon de réception(s) ou retour(s) fermé est endommagée
3.14E c) Si la pièce dans un bon de réception(s) ou retour(s) fermé est manquante
3.14E d) Si la pièce dans un bon de réception(s) ou retour(s) fermé n'est pas la bonne
3.14E e) Si la quantité d'un item dans un bon de réception(s) ou retour(s) de pièce(s) a été inscrite par erreur
3.14E f) Si le prix d'un item dans un bon de réception(s) ou de retour(s) de pièce(s) a été inscrit par erreur
3.14E g) Si vous avez omis d'enregistrer une quantité reçue
3.14F- L'iIMPRESSION DES RAPPORTS DE RÉCEPTIONS ET RETOURS DE PIÈCES
3.14F a) Rapport des réceptions ou retours de pièces classés selon le fournisseur et le no de bon
3.14F b) Rapport des réceptions de pièces destinées aux ateliers de réparations
3.14F c) Rapport des réceptions ou retours de pièces selon le fournisseur et le no de famille et pièce
3.15- MODIFICATIONS COMMANDES ET RETOURS
3.16- NOYAUX DES FOURNISSEURS
3.16 a) Comment accéder à la banque des noyaux des fournisseurs
3.16 b) Comment consulter la banque des noyaux des fournisseurs
3.16 c) Comment accéder à la banque des noyaux d'un fournisseur en particulier
3.16 d) Comment consulter la banque des noyaux d'un fournisseur en particulier
3.16 e) Comment ajouter un noyau dans la banque des noyaux d'un fournisseur
3.16 f) Comment importer les noyaux du fichier des bons de réceptions
3.17- DEMANDES DE RETOURS NOYAUX
3.17A- LE FICHIER DES DEMANDES DE RETOURS DE NOYAUX
3.17A a) Comment se rendre au fichier des demandes de retours de noyaux
3.17A b) Comment consulter le fichier des demandes de retours de noyaux
3.17B- LA DEMANDE DE RETOUR DE NOYAUX
3.17B a) Comment ajouter une demande de retour de noyaux
3.17B b) Comment détruire une demande de retour de noyaux
3.17B c) Comment compléter l'en-tête d'une demande de retour de noyaux
3.17B d) Comment modifier l'en-tête d'une demande de retour de noyaux
3.17B e) Comment inscrire les noyaux à retourner ou consulter le détail (le contenu) d'une demande de retour de noyaux
3.17B f) Comment imprimer une demande de retour de noyaux
3.17B g) Comment fermer une demande de retour de noyaux
3.17C- LE FICHIER DES NOYAUX CRÉDITÉS AUX CLIENTS EN ATTENTE D'ÊTRE RTOURNÉS AUX FOURNISSEURS
3.17C a) Comment accéder à la banque des noyaux crédités aux clients
3.17C b) Comment consulter la banque des noyaux crédités aux clients
3.17C c) Comment importer les noyaux crédités aux clients sur les documents non-fermés
3.18- PIÈCES DÉFECTUEUSES À RETOURNER
3.18A- LE FICHIER DES PIÈCES DÉFECTUEUSES
3.18A a) Comment se rendre au fichier des pièces défectueuses
3.18A b) Comment consulter le fichier des pièces défectueuses
3.18A c) Comment modifier les critères de retour d'une pièce défectueuse
3.18A d) Comment ajouter manuellement une pièce défectueuse
3.19- DEMANDES DE RETOURS PIÈCES DÉFECTUEUSES
3.19A- LE FICHIER DES DEMANDES DE RETOURS DES PIÈCES DÉFECTUEUSES
3.19A a) Comment se rendre au fichier des demandes de retours des pièces défectueuses
3.19A b) Comment consulter le fichier des demandes de retours des pièces défectueuses
3.19B- LA EMANDE DE RETOUR DES PIÈCES DÉFECTUEUSES
3.19B a) Comment ajouter une demande de retour de pièces défectueuses
3.19B b) Comment détruire une demande de retour de pièces défectueuses
3.19B c) Comment compléter l'en-tête d'une demande de retour de pièces défectueuses
3.19B d) Comment modifier l'en-tête d'une demande de retour de pièces défectueuses
3.19B e) Comment consulter les références d'achats des pièces défectueuses
3.19B f) Comment importer les références d'achats d'une pièce défectueuse à retourner
3.19B g) Comment ajouter les références d'achats d'une pièce défectueuse à retourner
3.19B h) Comment inscrire les pièces à retourner ou consulter le détail du contenu d'une demande de retour
3.19B i) Comment imprimer une demande de retour de pièces défectueuses
3.19B j) Comment fermer une demande de retour de pièces défectueuses
3.20- LES CONSIGNATIONS DE PIÈCES
3.20A- LE FICHIER DES CONSIGNATIONS DE PIÈCES
3.20A a) Comment se rendre au fichier des consignations de pièces
3.20A b) Comment consulter le fichier des consignations de pièces
3.20A c) Comment consulter le détail d'une consignation de pièces
3.20A d) Comment ajouter une consignation de pièces
3.20A e) Comment détruire une consignation de pièces
3.20A f) Comment compléter l'en-tête d'une consignation de pièces
3.20A g) Comment modifier l'en-tête d'une consignation de pièces
3.20A h) Comment ajouter un item sur une consignation de pièces
3.20A i) Comment modifier un item sur une consignation de pièces
3.20A j) Comment détruire un item sur une consignation de pièces
3.20A k) Comment imprimer une consignation de pièces
3.20A l) Comment activer une consignation de pièces
3.20A m) Comment générer les pièces en souffrance dans les consignations de pièces
3.20B- LE FICHIER DES RAPPORTS DE LIVRAISON
3.20B a) Comment consulter le fichier des rapports de livraison
3.20B b) Comment consulter le détail d'un rapport de livraison
3.20B c) Comment imprimer un rapport de livraison
3.20B d) Comment fermer un rapport de livraison
3.20C- LES RECHERCHES DANS LES CONSIGNATIONS DE PIÈCES
3.20C a) Comment rechercher les pièces en consignation d'un client
3.20C b) Comment rechercher les pièces en consignation selon le numéro de commande d'un client
3.20C c) Comment rechercher les locations d'une pièce en consignation
3.20D- L'HISTORIQUE DES CONSIGNATIONS DE PIÈCES
3.20D a) Comment consulter l'historique des consignations de pièces
3.20E- L'HISTORIQUE DES RAPPORTS DE LIVRAISON DES PIÈCES EN CONSIGNATIONS
3.20E a) Comment l'historique des rapports de livraison des pièces en consignation
3.20F- LA MISE À JOUR DES PRIX DES PIÈCES DANS LES INVENTAIRES DES CONSIGNATIONS
3.20F a) Comment effectuer la mise à jour des prix dans les consignations de pièces
3.20G- L'ANALYSE DES VENTES DES PIÈCES EN CONSIGNATIONS
3.20G a) Comment analyser les ventes des pièces en consignation
3.20H- LES RAPPORTS D'INVENTAIRE DES CONSIGNATIONS DES PIÈCES
3.20H a) Comment imprimer les rapports d'inventaire des consignations de pièces
3.21- INVENTAIRE - RAPPORTS
3.21 a) Rapport du cardex
3.21 b) Rapport création des pièces
3.21 c) Rapport des achats et retours de pièces
3.21 d) Rapport des emplacements des pièces
3.21 e) Rapport des items en main sans location
3.21 f) Rapport des items non en main avec location
3.21 g) Rapport inventaire (en main)
3.21 h) Rapport des totaux d'inventaire
3.21 i) Rapport des pièces non-vendues
3.21 j) Rapport des pièces des clients
3.21 k) Rapport mise à jour des prix
3.21 l) Liste de prix des pièces
3.21 m) Rapport des pièces selon emplacement(s)
4- COMPTABILITÉ
4.1- ESCOMPTES SUR FACTURES
4.1 a) Comment se rendre au fichier des escomptes sur factures
4.1 b) Comment consulter le fichier des escomptes sur factures
4.1 c) Comment ajouter un escompte au fichier des escomptes sur factures
4.1 d) Comment modifier un escompte au fichier des escomptes sur factures
4.1 e) Comment détruire un escompte au fichier des escomptes sur factures
4.2- ESCOMPTES SUR ÉTATS DE COMPTES - CLIENTS
4.2 a) Comment se rendre au fichier des escomptes sur états de comptes - clients
4.2 b) Comment consulter le fichier des escomptes sur états de comptes - clients
4.2 c) Comment ajouter un escompte au fichier des escomptes sur états de comptes - clients
4.2 d) Comment modifier un escompte au fichier des états de comptes - clients
4.2 e) Comment détruire un escompte au fichier des escomptes sur états de comptes - clients
4.3- CATÉGORIES DE FRAIS
4.3A- LE FICHIER DES CATÉGORIES DE FRAIS
4.3A a) Comment se rendre au fichier des catégories de frais
4.3A b) Comment consulter le fichier des catégories de frais
4.3A c) Comment ajouter une catégorie de frais
4.3A d) Comment modifier une catégorie de frais
4.3A e) Comment détruire une catégorie de frais
4.3B- LE FICHIER DES CLASSES DE FRAIS
4.3B a) Comment accéder au fichier des classes de frais d'une catégorie de frais
4.3B b) Comment ajouter une classe de frais
4.3B c) Comment modifier une classe de frais
4.3B d) Comment détruire une classe de frais
4.4- TAUX DE RÉPARATION
4.4 a) Comment se rendre au fichier des taux de réparation
4.4 b) Comment consulter le fichier des taux de réparation
4.4 c) Comment ajouter un taux de réparation
4.4 d) Comment modifier un taux de réparation
4.4 e) Comment détruire un taux de réparation
4.5- TERMES DE PAIEMENTS
4.5 a) Comment se rendre au fichier des termes de paiements
4.5 b) Comment consulter le fichier des termes de paiements
4.5 c) Comment ajouter un terme de paiement
4.5 d) Comment modifier un terme de paiement
4.5 e) Comment détruire un terme de paiement
4.6- COMPTES DE GRAND-LIVRE
4.6 a) Comment se rendre au fichier des comptes de grand-livre
4.6 b) Comment consulter le fichier des comptes de grand-livre
4.6 c) Comment ajouter un compte de grand-livre
4.6 d) Comment modifier un compte de grand-livre
4.6 e) Comment détruire un compte de grand-livre
4.6 f) Comment consulter la liste des comptes inactifs ayant un solde
4.6 g) Comment assigner les taux de répartition des sous-comptes de grand-livre
4.7- DÉTAILS DES COMPTES DE GRAND-LIVRE
4.7 a) Comment se rendre au fichier des détails des comptes de grand-livre
4.7 b) Comment consulter le fichier des détails des comptes de grand-livre
4.7 c) Comment imprimer une liste d'écritures enregistrées dans un compte de grand-livre
4.8- TRANSACTION MANUELLE DE COMPTE
4.8 a) Comment se rendre au fichier des transactions manuelles de comptes
4.8 b) Comment enregistrer une transaction de compte manuellement
4.8 c) Comment importer une transaction de compte de la banque des écritures mensuelles
4.9- CONSULTER TRANSACTION MANUELLE
4.9 a) Comment se rendre au programme Consulter transaction manuelle
4.9 b) Comment consulter une transaction manuelle de compte
4.10- ÉCRITURES MENSUELLES DE GRAND-LIVRE
4.10 a) Comment se rendre au fichier des écritures mensuelles
4.10 b) Comment consulter le fichier des écritures mensuelles
4.10 c) Comment ajouter une transaction mensuelle au fichier des écritures mensuelles
4.10 d) Commente modifier une transaction mensuelle au fichier des écritures mensuelles
4.10 e) Comment détruire une écriture mensuelle
4.10 f) Comment imprimer une écriture mensuelle
4.11- ÉTATS FINANCIERS
4.11A- LE FICHIER DES FORMATS DES ÉTATS FINANCIERS
4.11A a) Comment se rendre au fichier des formats des rapports des états financiers
4.11A b) Comment consulter le fichier des formats des rapports des états financiers
4.11A c) Comment ajouter un nouveau format de rapport des états financiers
4.11A d) Comment modifier le format d'un rapport des états financiers
4.11A e) Comment supprimer un format de rapport des états financiers
4.11A f) Comment consulter les détails du format d'un rapport des états financiers
4.11A g) Comment imprimer le(s) format(s) d'un rapport des états financiers
4.11A h) Comment imprimer le(s) rapport(s) des états financiers
4.11B- LES DÉTAILS DU FORMAT D'UN RAPPORT DES ÉTATS FINANCIERS
4.11B a) Comment ajouter un enregistrement à un format d'un rapport des états financiers
4.11B b) Comment modifier un enregistrement dans un format de rapport des états financiers
4.11B c) Comment détruire un enregistrement dans un format de rapport des état financiers
4.11B d) Comment vérifier si tous les comptes sont présents dans un format de rapport des états financiers
4.11B1- LES TYPES D'ENREGISTREMENTS DANS UN FORMAT DE RAPPORT DES ÉTATS FINANCIERS
4.11B1 a) Comment créer l'en-tête d'un enregistrement dans un format de rapport des états financiers
4.11B1 b) Comment inscrire le(s) compte(s) inclus dans un enregistrement dans un format de rapport des états financiers
4.11B1 c) Comment confirmer l'exclusion des comptes dans un format de rapport des états financiers
4.11B1 d) Comment ajouter l'impression des totaux dans un format de rapport des états financiers
4.11B1 e) Comment ajouter l'impression du profit brut dans un format de rapport des états financiers
4.12- COMPTES DES ACHATS DE PIÈCES
4.12 a) Comment accéder au fichier des comptes des achats de pièces
4.12 b) Comment ajouter un compte d'achats de pièces
4.12 c) Comment détruire un compte d'achats de pièces
4.13- COMPTE DES RÉCEPTIONS DE PIÈCES
4.13 a) Comment accéder au fichier du compte des réceptions de pièces
4.13 b) Comment ajouter le compte des réceptions de pièces
4.13 c) Comment détruire le compte des réceptions de pièces
4.14- COMPTES DE VENTES DE PIÈCES ET MAIN-D'OEUVRE
4.14 a) Comment accéder au fichier des comptes de ventes de pièces et main-d'oeuvre
4.14 b) Comment consulter le fichier des comptes de ventes de pièces et main-d'oeuvre
4.14 c) Comment accéder au fichier des comptes des pièces d'une ventes
4.14 d) Comment accéder au fichier des comptes de main-d'oeuvre d'une vente
4.14 e) Comment ajouter les comptes de ventes applicables à un type de transaction
4.14 f) Comment détruire un compte de vente assigné à un type de transaction
4.14 g) Comment assigner les comptes de ventes de pièces à un type de transaction
4.14 h) Comment modifier un compte de ventes de pièces assigné à un type de transaction
4.14 i) Comment détruire un compte de ventes de pièces assingé à un type de transaction
4.14 j) Comment assigner les comptes de ventes de main-d'oeuvre à un type de transaction
4.14 k) Comment modifier un compte de ventes de main-d'oeuvre assignés à un type de transaction
4.14 l) Comment détruire un compte de ventes de main-d'oeuvre assigné à un type de transaction
4.15- FACTURE D'ACHAT
4.15A LE FICHIER DES FACTURS D'ACHATS
4.15A a) Comment se rendre au fichier des factures d'achats
4.15A b) Comment consulter le fichier des factures d'achats
4.15A c Comment consulter le fichier des factures d'achats fermées et dues aux différents fournisseurs
4.15A d) Comment consulter le fichier des factures d'achats fermées aux différents fournisseurs
4.15A e) Comment accéder au détail d'une facture d'achat
4.15A f) Comment ajouter une facture d'achats
4.15A g) Comment modifier une facture d'achats
4.15A h) Comment détruire une facture d'achats
4.15B - COMMENT COMPLÉTER UNE FACTURE D'ACHATS
4.15B a) Comment compléter une facture d'achats provenant d'un achat de pièces
4.15B b) Comment compléter une facture d'achats provenant d'un achat enregistré en sous-traitance
4.15B c) Comment compléter une facture d'achats provenant d'une dépense autre qu'un achat de pièce
4.15C- COMMENT FERMER UNE FACTURE D'ACHATS
4.15C a) Comment fermer une facture d'achats
4.15C b) Comment retenir la fermeture d'une facture d'achats
4.15D- LE PAIEMENT DE LA FACTURE D'ACHATS
4.15D a) Comment retenir le paiement d'une facture d'achats fermée
4.15D b) Comment relâcher le paiement d'une facture d'achats fermée
4.15D c) Comment accéder au fichier des comptes des fournisseurs à partir du fichier des factures d'achats
4.15D d) Comment accéder au fichier des paiements aux fournisseurs à partir du fichier des factures d'achats
4.15E- LA FACTURE D'ACHATS NE CORRESPOND PAS AVEC CELLE DU FOURNISSEUR
4.15E a) Le total d'un bordereau ne correspond pas avec celui inscrit sur la facture du fournisseur
4.15E b) Le fournisseur a omis de facturer un item inscrit dans un bordereau
4.15E c) La quantité facturée est différente de celle inscrite dans un borderau
4.15E d) Les prix inscrits dans le bordereau sont différents de ceux inscrits dans la facture du fournisseur
4.16- DÉTAILS DES COMPTES FOURNISSEURS
4.16 a) Comment consulter l'historique d'un compte fournisseur
4.16 b) Comment accéder au contenu d'une facture d'achats inscrite à payer au compte du fournisseur
4.16 c) Comment préparer le paiement (chèque) à un fournisseur
4.16 d) Comment se rendre au fichier Détails des comptes fournisseurs
4.16 e) Comment consulter le fichier Détails des comptes fournisseurs
4.16 f) Comment supprimer une facture d'achat inscrite au compte du fournisseur
4.17- PAIEMENTS DES FOURNISSEURS
4.17 a) Comment se rendre au fichier Paiements des fournisseurs
4.17 b) Comment consulter le fichier Paiements des fournisseurs
4.17 c) Comment consulter le détail d'un paiement (chèque)
4.17 d) Comment imprimer les chèques des paiements préparés à l'avance
4.17 e) Comment réimprimer un chèque de paiement à un fournisseur
4.17 f) Comment supprimer un paiement (un chèque)
4.18- CAISSE RECETTES
4.18 a) Comment se rendre au fichier Caisse recettes
4.18 b) Comment enregistrer un encaissement au Caisse recettes
4.19- DÉTAILS DES COMPTES CLIENTS
4.19 a) Comment se rendre au fichier des détails des comptes clients
4.19 b) Comment consulter le fichier des détails des comptes clients
4.19 c) Comment consulter le fichier des escomptes éligibles au compte d'un client
4.19 d) Comment consulter l'historique du compte d'un client
4.19 e) Comment faire un ajustement au compte d'un client
4.19 f) Comment effectuer une transaction au compte d'un client
4.19 g) Comment commander l'impression de l'état de compte d'un client
4.19 h) Comment enregistrer un paiement au compte d'un client
4.19 i) Comment référer au fichier contenant une facture d'achats inscrite au compte d'un client
4.20- REÇUS DES CLIENTS
4.20 a) Comment se rendre au fichier des reçus des clients
4.20 b) Comment consulter le fichier Reçus des clients
4.20 c) Comment consulter le détail d'un reçu de compte client
4.20 d) Comment détruire un reçu de client
4.20 e) Comment fermer les reçus et mettre à jour les dépôts bancaires
4.21- COMPTES DE PIÈCES (ACHATS)
4.21 a) Comment accéder au fichier des comptes de pièces (réceptions)
4.21 b) Comment ajouter un compte de pièces (réceptions)
4.21 c) Comment modifier un compte de pièces (réceptions)
4.21 d) Comment détruire un compte de pièces (réceptions)
4.22- HISTORIQUE DES RETENUES - CLIENTS
4.22 a) Comment se rendre au fichier de l'historique des retenues - clients
4.22 b) Comment consulter le fichier de l'historique des retenues - clients
4.23- HISTORIQUE DES AUTORISATIONS - COMPTES CLIENTS
4.24 - HISTORIQUE DES FERMETURES DE FACTURES
4.25- FERMETURE DE JOURNÉE
4.25 a) Comment lancer la procédure de fermeture de journée
4.26 - DÉPÔTS
4.26 A) Comment se rendre au fichier des dépôts
4.26 b) Comment consulter le fichier des dépôts
4.26 c) Comment consulter le détail d'un dépôt
4.26 d) Comment faire la conciliation des dépôts
4.27 - CONCILIATION BANCAIRE
4.27 a) Comment se rendre au fichier des conciliations bancaires
4.27 b) Comment consulter le fichier des conciliations bancaires
4.27 c) Comment consulter les détails d'une conciliation bancaire
4.27 d) Comment effectuer une conciliation bancaire
4.27 e) Comment fermer une conciliation bancaire
4.27 f) Comment détruire une conciliation bancaire
4.27 g) Comment imprimer une conciliation bancaire
4.28- RAPPORT COMPTES RECEVABLES
4.28 a) Rapport vérification des factures
4.28 b) Rapport des comptes des factures
4.28 c) Rapport soldes des factures clients
4.28 d) Rapport des soldes des comptes
4.28 e) Rapport des comptes clients
4.28 f) Rapport reçus des clients
4.28 g) États de comptes des clients
4.28 h) Rapport encaissements du jour
4.28 i) Rapport détaillé des encaissements
4.28 j) Rapport sommaire des encaissements
4.28 k) Rapport des ventes des clients exempts de taxes
4.29- RAPPORTS COMPTES PAYABLES
4.29 a) Factures sous-traitance à payer
4.29 b) Rapport des comptes fournisseurs
4.29 c) Rapport des comptes payables
4.29 d) Rapport sommaire des comptes à payer
4.29 e) Liste des chèques
4.30 - LE FICHIER DES TIROIRS-CAISSES
4.30 a) Comment consulter le fichier des tiroirs-caisses
5- GENERAL
5.1- RATTACHÉ À LA PIÈCE
5.1A- LES UNITÉS DE MESURE
5.1A a) Comment se rendre au fichier des unités de mesure
5.1A b) Comment consulter le fichier des unités de mesure
5.1A c) Comment ajouter une unité de mesure
5.1A d) Comment modifier une unité de mesure
5.1A e) Comment détruire une unité de mesure
5.1B- LES CATÉGORIES DE PIÈCES ET MAIN-D'OEUVRE
5.1B a) Comment se rendre au fichier des catégories de pièces et main-d'oeuvre
5.1B b) Comment consulter le fichier des catégories de pièces et main-d'oeuvre
5.1B c) Comment ajouter une catégorie de pièces et main-d'oeuvre
5.1B d) Comment modifier une catégorie de pièces et main-d'oeuvre
5.1B e) Comment détruire une catégorie de pièces et main-d'oeuvre
5.1C- LES DESCRIPTIONS DES PRIX
5.1C a) Comment se rendre au fichier des descriptions de prix
5.1C b) Comment consulter le fichier des descriptions de prix
5.1C c) Comment ajouter une description de prix
5.1C d) Comment modifier une description de prix
5.1C e) Comment détruire une description de prix
5.1D- LES ÉTATS DES PIÈCES
5.1D a) Comment se rendre au fichier des états des pièces
5.1D b) Comment consulter le fichier des états des pièces
5.1D c) Comment ajouter un état de pièce
5.1D d) Comment modifier un état de pièce
5.1D e) Comment détruire un état de pièce
5.1E- LES RYTHMES DES PIÈCES
5.1E a) Comment se rendre au fichier des rythmes des pièces
5.1E b) Comment consulter le fichier des rythmes des pièces
5.1E c) Comment ajouter un rythme de pièce
5.1E d) Comment modifier un rythme de pièce
5.1E e) Comment détruire un rythme de pièce
5.1F- LES TYPES DES RETOURS DE PIÈCES
5.1F a) Comment se rendre au fichier des types de retour des pièces
5.1F b) Comment consulter le fichier des types de retour des pièces
5.1F c) Comment ajouter un type de retour de pièce
5.1F d) Comment modifier un type de retour de pièce
5.1F e) Comment détruire un type de retour de pièce
5.1G- LES FABRICANTS DES VÉHICULES
5.1G a) Comment se rendre au fichier des fabricants de véhicules
5.1G b) Comment consulter le fichier des fabricants de véhicules
5.1G c) Comment ajouter un fabricant de véhicule
5.1G d) Comment modifier un fabricant de véhicule
5.1G e) Comment détruire un fabricant de véhicule
5.1H- LES MODÈLES DES VÉHICULES
5.1H a) Comment se rendre au fichier des modèles de véhicules
5.1H b) Comment consulter le fichier des modèles de véhicules
5.1H c) Comment ajouter un modèle de véhicule
5.1H d) Comment modifier un modèle de véhicule
5.1H e) Comment détruire un modèle de véhicule
5.1I- LES PRIX DES PIÈCES (CATALOGUE)
5.1I a) Comment se rendre au fichier des prix des pièces (Catalogues)
5.1I b) Comment consulter le fichier des prix des pièces (Catalogues)
5.1I c) Comment faire la mise à jour du prix d'une pièce au fichier des prix des pièces (Catalogues)
5.1J- LES GROUPES DU FABRICANT
5.1J a) Comment se rendre au fichier des groupes du fabricant
5.1J b) Comment consulter le fichier des Groupes du fabricant
5.1J c) Comment ajouter un groupe du fabricant
5.1J d) Comment modifier un groupe de fabricant
5.1J e) Comment détruire un groupe du fabricant
5.1K- LA MISE À JOUR DES PRIX DES PIÈCES ET DU CATALOGUE
5.1k a) Comment se rendre au fichier d'importation des prix
5.1K b) Comment importer un fichier de mise à jour de prix
5.1K c) Comment mettre à jour les prix des pièces et du catalogue
5.1K d) La procédure de mise à jour des prix des pièces et du catalogue
5.1L - LA MISE À JOUR DES PRIX DES FOURNISSEURS AC DELCO, GM, BEST BUY & MODERN SALES
5.1L a) Comment mettre à jour les prix des fournisseurs AC Delco, GM, Best Buy et Modern Sales
5.1N- CRÉATION DES PIÈCES PAR RIM
5.1N a) Comment se rendre au fichier des paramètres pour création des pièces par RIM
5.2- RATTACHÉ À LA COMMANDE OU AU RETOUR
5.2A- LES TYPES DE DEMANDES DE RETOURS
5.2A a) Comment se rendre au fichier des types de demandes de retours
5.2A b) Comment consulter le fichier des types de demandes de retours
5.2A c) Comment ajouter un type de demande de retour
5.2A d) Comment modifier un type de demande de retour
5.2A e) Comment détruire un type de demande de retour
5.2B- LES GROUPES DE PRIX/ PIÈCES DÉFECTUEUSES
5.2B a) Comment se rendre au fichier des groupes de prix des pièces défectueuses
5.2B b) Comment consulter le fichier des groupes de prix des pièces défectueuses
5.2B c) Comment ajouter un groupe de prix de pièces défectueuses
5.2B d) Comment modifier un groupe de prix de pièces défectueuses
5.2B e) Comment détruire un groupe de prix de pièces défectueuses
5.2C- LES PARAMÈTRES DES RETOURS / PIÈCES DÉFECTUEUSES
5.2C a) Comment se rendre au fichier des paramètres des retours des pièces défectueuses
5.2C b) Comment consulter le fichier des paramètres de retours de pièces défectueuses
5.2C c) Comment ajouter les paramètres de retours de pièces défectueuses
5.2C d) Comment modifier les paramètres de retours de pièces défectueuses
5.2C e) Comment détruire les paramètres de retours de pièces défectueuses
5.2D- LES TYPES DE PIÈCES DÉFECTUEUSES
5.2D a) Comment se rendre au fichier des types de pièces défectueuses
5.2D b) Comment consulter le fichier des types de pièces défectueuses
5.2D c) Comment ajouter un type de pièces défectueuses
5.2D d) Comment modifier un type de pièces défectueuses
5.2D e) Comment détruire un type de pièces défectueuses
5.2D f) Comment consulter le fichier des groupes de prix rattachés à un type de pièces défectueuses
5.2D g) Comment assigner un groupe de prix à un type de pièces défectueuses
5.2D h) Comment modifier un groupe de prix rattaché à un type de pièces défectueuses
5.2D i) Comment détruire un groupe de prix rattaché à un type de pièces défectueuses
5.2E- LES PARAMÈTRES DES RETOURS DES NOYAUX
5.2E a) Comment se rendre au fichier des paramètres de retours de noyaux à un fournisseur
5.2E b) Comment consulter le fichier des paramètres de retours de noyaux - fournisseurs
5.2E c) Comment assigner les paramètres de retours de noyaux à un fournisseur
5.2E d) Comment modifier les paramètres de retours de noyaux assignés à un fournisseur
5.2E e) Comment détruire les paramètres de retours de noyaux assignés à un fournisseur
5.2F- LES CATÉGORIES DE RÉAPPROVISIONNEMENT
5.2F a) Comment se rendre au fichier des catgories de réapprovisionnement
5.2F b) Comment consulter le fichier des catégories de réapprovisionnement
5.2F c) Comment ajouter une catégorie de réapprovisionnement
5.2F d) Comment modifier une catégorie de réapprovisionnement
5.2F e) Comment détruire une catégorie de réapprovisionnement
5.3- RATTACHÉ À L'ATELIER
5.3A- LES DESCRIPTIONS DES PLAINTES
5.3A a) Comment se rendre au fichier des descriptions de plaintes
5.3A b) Comment consulter le fichier des descriptions de plaintes
5.3A c) Comment ajouter une description de plainte
5.3A d) Comment modifier une description de plainte
5.3A e) Comment détruire une description de plainte
5.3A f) Comment exclure des véhicules des paramètres généraux d'une plainte
5.3B- LES EMPLACEMENTS DES DOMMAGES
5.3B a) Comment se rendre au fichier des emplacements des dommages
5.3B b) Comment consulter le fichier des emplacements des dommages
5.3B c) Comment ajouter un emplacement des dommages
5.3B d) Comment modifier un emplacement des dommages
5.3B e) Comment détruire un emplacement des dommages
5.3C- LA GRAVITÉ DES DOMMAGES
5.3C a) Comment se rendre au fichier des codes de gravité des dommages
5.3C b) Comment consulter le fichier des codes de gravité des dommages
5.3C c) Comment ajouter un code de gravité des dommages
5.3C d) Comment modifier un code de gravité des dommages
5.3C e) Comment détruire un code de gravité des dommages
5.3D- LES TYPES D'AUTORISATION
5.3D a) Comment se rendre au fichier des types d'autorisation
5.3D b) Comment consulter le fichier des types d'autorisation
5.3D c) Comment ajouter un type d'autorisation
5.3D d) Comment modifier un type d'autorisation
5.3D e) Comment détruire un type d'autorisation
5.3E- LES TYPES D'E COMMENTAIRES
5.3E a) Comment se rendre au fichier des types de commentaires
5.3E b) Comment consulter le fichier des types de commentaires
5.3E c) Comment ajouter un type de commentaire
5.3E d) Comment modifier un type de commentaire
5.3E e) Comment détruire un type de commentaire
5.3F- LES TYPES DE DOMMAGES
5.3F a) Comment se rendre au fichier des types de dommages
5.3F b) Comment consulter le fichier des types de dommages
5.3F c) Comment ajouter un type de dommage
5.3F d) Comment modifier un type de dommage
5.3F e) Comment détruire un type de dommage
5.3G- LES TYPES DE PANNES
5.3G a) Comment se rendre au fichier des types de panne
5.3G b) Comment consulter le fichier des types de panne
5.3G c) Comment ajouter un type de panne
5.3G d) Comment modifier un type de panne
5.3G e) Comment détruire un type de panne
5.3H- LES TYPES DE PLAINTES
5.3H a) Comment se rendre au fichier des types de plaintes
5.3H b) Comment consulter le fichier des types de plaintes
5.3H c) Comment ajouter un type de plainte
5.3H d) Comment modifier un type de plainte
5.3H e) Comment détruire un type de plainte
5.3I- LES TYPES DE REMBOURSEMENTS
5.3I a) Comment se rendre au fichier des types de remboursement
5.3I b) Comment consulter le fichier des types de remboursement
5.3I c) Comment ajouter un type de remboursement
5.3I d) Comment modifier un type de remboursement
5.3I e) Comment détruire un type de remboursement
5.3J- LES TYPES DE TRANSPORTEURS
5.3J a) Comment se rendre au fichier des types de transporteurs
5.3J b) Comment consulter le fichier des types de transporteurs
5.3J c) Comment ajouter un type de transporteur
5.3J d) Comment modifier un type de transporteur
5.3J e) Comment détruire un type de transporteur
5.3K- LES ENSEMBLES DE PIÈCES
5.3K a) Comment se rendre au fichier des ensembles de pièces
5.3K b) Comment consulter le fichier des ensembles de pièces
5.3K c) Comment ajouter un ensemble de pièces
5.3K d) Comment modifier un ensemble de pièces
5.3K e) Comment détruire un ensemble de pièces
5.3K f) Comment consulter les pièces d'un ensemble de pièces
5.3K g) Comment ajouter une pièce dans un ensemble de pièces
5.3K h) Comment modifier une pièce dans un ensemble de pièces
5.3K i) Comment détruire une pièce dans un ensemble de pièces
5.3K j) Comment consulter la main-d'oeuvre dans un ensemble de pièces
5.3K k) Comment inscrire la main-d'oeuvre dans un ensemble de pièces
5.3K l) Comment modifier la main-d'oeuvre dans un ensemble de pièces
5.3K m) Comment détruire la main-d'oeuvre dans un ensemble de pièces
5.3L- LES CATÉGORIES D'OPÉRATIONS
5.3L a) Comment se rendre au fichier des catégories d'opérations
5.3L b) Comment consulter le fichier des catégories d'opérations
5.3L c) Comment ajouter une catégorie d'opération
5.3L d) Comment modifier une catégorie d'opération
5.3L e) Comment détruire une catégorie d'opération
5.3M- LES OPÉRATIONS D'ATELIER
5.3M a) Comment se rendre au fichier des opérations d'atelier
5.3M b) Comment consulter le fichier des opératiions d'atelier
5.3M c) Comment ajouter une opération d'atelier
5.3M d) Comment modifier une opération d'atelier
5.3M e) Comment détruire une opération d'atelier
5.3M f) Comment rechercher une opération d'atelier
5.3M g) Comment faire l'analyse d'une opération d'atelier
5.3N- LES TYPES D'OPÉRATIONS
5.3N a) Comment se rendre au fichier des types d'opérations
5.3N b) Comment consulter le fichier des types d'opérations
5.3N c) Comment ajouter un type d'opération
5.3N d) Comment modifier un type d'opération
5.3N e) Comment détruire un type d'opération
5.3O- LES PIÈCES REMPLACÉES SUR GARANTIE
5.3O a) Comment se rendre au fichier des réceptions des pièces remplacées sur garantie
5.3O b) Comment consulter le fichier des réceptions des pièces remplacées sur garantie
5.3O c) Comment accéder aux détails d'un document renfermant des pièces remplacées sur garantie
5.3O d) Comment fermer une réception de pièces remplacées sur garantie
5.3O e) Comment consulter l'historique des fermetures des pièces remplacées sur garantie
5.3O f) Comment consulter l'historique des réceptions des pièces remplacées sur garantie
5.3O g) Comment imprimer le rapport des pièces emplacées sur garantie à conserver
5.3O h) Comment imprimer le rapport de l'historique des pièces remplacées sur garantie
5.3O i) Comment imprimer le rapport de l'inventaire des pièces remplacées sur garantie
5.4- LIMITES DE CRÉDIT
5.4 a) Comment se rendre au fichier des limites de crédit
5.4 b) Comment consulter le fichier des limites de crédit
5.4 c) Comment ajouter une limite de crédit
5.4 d) Comment détruire une limite de crédit
5.5- RAISONS D'ÉMETTRE UN CREDIT
5.5 a) Comment se rendre aux raisons d'émettre un crédit
5.5 b) Comment consulter le fichier des raisons d'émettre un crédit
5.5 c) Comment ajouter une raison d'émettre un crédit
5.5 d) Comment modifier un raison d'émettre un crédit
5.5 e) Comment détruire un raison d'émettre un crédit
5.6- TARIFS DOUANIERS
5.6 a) Comment se rendre au fichier des tarifs douaniers
5.6 b) Comment consulter le fichier des tarifs douaniers
5.6 c) Comment ajouter un tarif douanier
5.6 d) Comment modifier un tarif douanier
5.6 e) Comment détruire un tarif douanier
5.7- TYPES DE RETENUES D'UNE FACTURE DE VENTES
5.7 a) Comment se rendre au fichier des types de retenue d'une facture de ventes
5.7 b) Comment consulter le fichier des types de retenue d'une facture de ventes
5.7 c) Comment ajouter un type de retenue d'une facture de ventes
5.7 d) Comment modifier un type de retenue d'une facture de ventes
5.7 e) Comment détruire un type de retenue d'une facture de ventes
5.8- TRANSPORTS DISPONIBLES
5.8 a) Comment se rendre au fichier des transports disponibles
5.8 b) Comment consulter le fichier des transports disponibles
5.8 c) Comment ajouter un moyen de transport
5.8 d) Comment modifier un moyen de transport
5.8 e) Comment détruire un moyen de transport
5.9- TYPES DE CLIENTS
5.9 a) Comment se rendre au fichier des types de clients
5.9 b) Comment consulter le fichier des types de clients
5.9 c) Comment ajouter un type de clients
5.9 d) Comment modifier un type de clients
5.9 e) Comment détruire un type de clients
5.10- LISTE DES RÉCLAMATIONS A GM
5.10 a) Comment se rendre au fichier des réclamations vers GM Access
5.10 b) Comment consulter le fichier des réclamations vers GM Access
5.10 c) Comment consulter le détail d'une réclamation vers GM Access
5.10 d) Comment consulter le détail d'une facture renfermant une réclamation à GM
5.10 e) Comment modifier une réclamation au fichier des envois vers GM Access
5.10 f) Comment enlever une réclamation du fichier d'envoi vers GM Access
5.10 g) Comment imprimer le rapport des réclamations vers GM Access
5.10 h) Comment remettre à l'état non-imprimé une réclamation imprimée
5.10 i) Comment visualiser une réclamation vers GM Access
5.10 j) Comment envoyer une réclamation vers GM Access
5.10 k) Comment inscrire le montant crédité de GM suite à une réclamation
5.11- HISTORIQUE DES ENVOIS VERS GM ACCESS
5.11 a) Comment se rendre au fichier de l'historique des envois vers GM Access
5.11 b) Comment consulter l'historique des envois vers GM Access
5.11 c) Comment consulter le détail du document qui donne lieu à un envoi vers GM Access
5.11 d) Comment récupérer un envoi à GM Access
5.11 e) Comment vérifier le résultat d'un envoi vers GM Access
5.12- HISTORIQUE DES SUPPRESSIONS DES BONS
5.12 a) Comment se rendre au fichier de l'historique des suppressions des bons de travail
5.12 b) Comment consulter le fichier de l'historique des suppressions des bons de travail
5.13 - HISTORIQUE DES LOTS RIM
5.13 a) Comment se rendre au fichier de l'historique des lots RIM
6 - COMMUNICATION (MESSAGERIE INTERNE)
6.3 - Comment imprimer les message du courrier interne
6- PROCÉDURE AUTO FLEXILOG - VOITURE
RUBRIQUES DU LOGICIEL D'AIDE 'VOITURE'
6A - Comment ajouter une facture de véhicule
6B - Comment ajouter une facture de frais pour un véhicule
6C - Comment compléter la fiche de suivi d'un véhicule
6D - Comment consulter le fichier des commissions des représentants
6E - Comment enregistrer le paiement d'un contrat de véhicule
6F - Comment fermer un contrat de vente de véhicule
6G - Comment modifier l'état d'un véhicule
6H - Comment préparer le remboursement des financements de véhicules
6I - Comment préparer les salaires des représentants
6J - Comment supprimer un contrat de vente de véhicule